5農(nóng)行行長競聘演講稿(編輯修改稿)
2024-09-06 23:24 本頁面
【文章內容簡介】 客戶、信用卡客戶、代發(fā)工資客戶、個貸客戶、小企業(yè)客戶、 tpos 市場商戶的 “7 類特定客戶群服務方案 ” 。三是通過深情服務 “ 留 ” 客戶。開展 “” 活動，通過向客戶發(fā)放服務卡，或短信、電話、拜訪等方式，讓客戶感受到自己有專職的客戶經(jīng)理。落實星級服務網(wǎng)點創(chuàng)建工作，落實網(wǎng)銀體驗區(qū)、貴賓理財區(qū)、自助區(qū)的形象規(guī)范，制定貴賓理財區(qū)星級管理規(guī)范。增加了等一批重點服務項目，優(yōu)化了等一批服務流程。 成績屬于 過去，激情成就未來?；厥走^去，我所走過的每一步，都滲透著組織的培養(yǎng)，都凝聚著領導的關心，更有各位同仁的默默奉獻。我想，地區(qū)農(nóng)行行長這個崗位不只是一個有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責任。如果領導和同志們信任我，我將按照銀行發(fā)展新形勢、新任務的要求，為我行發(fā)展當好參謀，以誠心團結同事，以熱心服務基層，創(chuàng)造性的開展工作。 未來工作設想： 第一，加強營銷管理，不斷提高市場份額。一是優(yōu)化營銷體 第 4 頁 共 6 頁 系，提高營銷效率。實施分類拓展戰(zhàn)略，個人客戶、對公客戶并重，通過提升服務層次，優(yōu)化客戶結構，逐步擴大高效 客戶群體收入占比，實現(xiàn)市場份額和業(yè)務收入的雙重擴張，形成個人客戶、對公客戶全面發(fā)展的戰(zhàn)略格局。二是擴大優(yōu)質客戶群體。細分個人客戶，建立 vip 客戶檔案，落實優(yōu)質個人客戶分層和差異化營銷服務措施，強化對貴賓客戶的吸引力，拓展和鞏固核心客戶群體。穩(wěn)步推進小額存款賬戶收費工作，適時調整收費條件和費率杠桿，優(yōu)化個人客戶結構。按照 “ 客戶分層、功能分區(qū)、服務分流 ” 的要求設立一批理財中心，建設 “ 理財中心、
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