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5農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)半年工作總結(jié)(編輯修改稿)

2024-09-06 23:06 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 三、全力備戰(zhàn)數(shù)字整轉(zhuǎn)安 全播出萬(wàn)無(wú)一失 第 4 頁(yè) 共 8 頁(yè) 今年是 “ 發(fā)展提升年 ” ,也是公司數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作的前期準(zhǔn)備年。按照省公司的經(jīng)營(yíng)決策,我公司著眼全局,把整轉(zhuǎn)準(zhǔn)備工作與開(kāi)展 “ 發(fā)展提升年 ” 活動(dòng)相結(jié)合,展開(kāi)了一系列整轉(zhuǎn)前期準(zhǔn)備工作: 擴(kuò)充裝修改造了營(yíng)業(yè)大廳,細(xì)化了服務(wù)管理制度,在硬、軟件上體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年 4 月,公司耗資 10 萬(wàn)元對(duì)營(yíng)業(yè)大廳進(jìn)行了擴(kuò)充裝修改造,添置了營(yíng)業(yè)設(shè)備和服務(wù)設(shè)施,為客戶提供一流服務(wù)環(huán)境。同時(shí),先后出臺(tái)了《營(yíng)業(yè)廳管理細(xì)則》等一系列服務(wù)管理制度,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,完善服務(wù)功能,規(guī)范服務(wù)行為,提高為客戶服務(wù)的 能力和水平。我們通過(guò)加強(qiáng)服務(wù)軟硬件建設(shè),不斷擦亮 xx 廣電網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,贏得了客戶,發(fā)展農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)半年工作總結(jié)第 2 頁(yè) 了市場(chǎng),擴(kuò)大了社會(huì)影響力。今年以來(lái),公司先后被市委、市政府授予 20xx 年度全市 “ 文明單位 ” ,城網(wǎng)管理部被 xx 縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)為 20xx 年度全縣創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)(公共服務(wù)部門)第二名。 啟動(dòng)網(wǎng)改工程,夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。目前,我縣 XX 縣區(qū)有線電視網(wǎng)絡(luò)大部分為 550 兆網(wǎng),不能滿足數(shù)字電視整轉(zhuǎn)后雙向傳輸?shù)男枰?,網(wǎng)絡(luò)改造迫在眉捷。為此,公司一方面積極向省公司 請(qǐng)示,爭(zhēng)取網(wǎng)改資金,一方面制定網(wǎng)改方案,組織技術(shù)部、城網(wǎng)部人員對(duì) XX 縣區(qū)進(jìn)行用戶核查,規(guī)劃網(wǎng)改線路,并將全盤網(wǎng)改計(jì) 第 5 頁(yè) 共 8 頁(yè) 劃繪入 cad 圖紙中。目前,網(wǎng)改前期工作已基本完成,預(yù)計(jì)下半年將開(kāi)展施工。 開(kāi)展 boss 培訓(xùn),整理五級(jí)地址。在省公司安排 boss 用戶管理系統(tǒng)學(xué)習(xí)后,我公司組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員開(kāi)展培訓(xùn),確保每位營(yíng)業(yè)員都能正確操作新的管理系統(tǒng)。針對(duì) boss 系統(tǒng)中五級(jí)地址設(shè)置的模式,我們對(duì) XX 縣區(qū)有線電視用戶地址進(jìn)行了全面核實(shí),按照五級(jí)地址要求重新整理,城網(wǎng)客戶資料目前正在加緊錄入中。
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