4納稅服務(wù)之星事跡材料(編輯修改稿)
2025-09-06 19:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 靠晚上和周末加緊學(xué)習(xí)。本篇文章來自資料管理下載。為此，很長一段時間，我?guī)缀醴艞壛怂泄?jié)假日，擠出大量時間，從最基礎(chǔ)的系統(tǒng)操作開始，向書本學(xué)習(xí)，向同事請教，向?qū)嵺`求知。我一方面進(jìn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)充電，另一方面，將干部和 納稅人咨詢的問題，及時記錄，利用下班時間及時將相關(guān)聯(lián)的知識都學(xué)習(xí)一遍，做到一個問題一個問題的過，決不讓問題從我這溜走。經(jīng)過幾年來的堅持學(xué)習(xí)對于自己分管的辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)我已經(jīng)可以坦然應(yīng)對，不再有以前那種捉襟見肘的感覺。學(xué)習(xí)是一生的職業(yè)，尤其是在稅收業(yè)務(wù)、信息化建設(shè)和改革創(chuàng)新不斷發(fā)展的今天，學(xué)習(xí)更是必不可少的，正所謂活到老、學(xué)到老、還有三樣沒學(xué)好，學(xué)無止境。全心全意為納稅人服務(wù)是我的職責(zé)所在。辦稅廳是直接面向納稅人的服務(wù)場所，在稅收征管中具有綜合性和基礎(chǔ)性的位置，同時，她又是展示國稅形象的窗口。在工作中，另一個 挑戰(zhàn)來自于如何更好的為納稅人服務(wù)，辦稅廳干部要學(xué)會與各種不同類型、不同性格的納稅人打交道。當(dāng)納稅人不理解其申請的事項因不符合規(guī)定不能受理時，當(dāng)納稅人因排隊時間過長時，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，甚至當(dāng)納稅人因為其他原因心情不好或飲酒過度時，他們都很容易將情緒轉(zhuǎn)化到窗口。所以說窗口工作是最累人、同時又是受委屈最多的地方。面對納稅人提出的各種各樣問題包括責(zé)難時，即使是超出自己業(yè)務(wù)范圍的有關(guān)問題，我也從不推諉，心平氣和，力求給納稅人一個 第 4 頁 共 6 頁 明確的指引和答復(fù)。往往為了納稅人咨詢的一個問題，我要樓上樓下來回跑
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