4納稅服務(wù)管理感想(編輯修改稿)
2024-09-06 19:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，沒有局外人和旁觀者，這根 “ 鏈條 ” 高效運轉(zhuǎn)的基本要求就是，各個部門協(xié)調(diào)一致、齊抓共管，每個干部積極投入、熱情參與。 三是正確認識和處理服務(wù)與管理、執(zhí)法的關(guān)系。時刻牢記依法服務(wù)的原則，做好納稅服務(wù)工作，必須依照法定 內(nèi)容及程序努力滿足納稅人的 “ 合理 ” 需求。樹立嚴格執(zhí)法也是服務(wù)的理念，決不能片面強調(diào)納稅服務(wù)而出現(xiàn)有法不依、執(zhí)法不嚴、違法不究的現(xiàn)象。 第 6 頁 共 12 頁 （二）優(yōu)化納稅服務(wù)，關(guān)鍵在于抓好工作落實 一是牢固樹立落實就是創(chuàng)新的理念。大力倡導(dǎo)狠抓落實的工作作風，不斷增強抓落實的意識，努力提高抓落實的本領(lǐng)，力戒重部署、輕落實的傾向。 二是持之以恒抓好落實。納稅服務(wù)是一項長期的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就，只有持之以恒才能取得預(yù)期效果。因此，對待納稅服務(wù)的每項工作任務(wù)，都要切實做到有部署、有落實、有檢查、有反饋 ，有始有終、善始善終，力避抓一抓、放一放，以及有因無果、虎頭蛇尾等不良傾向，做到干一事、成一事。 三是實事求是抓落實。做好納稅服務(wù)工作，堅持一切從實際出發(fā)，因地制宜，注意與本單位的征管水平、人員狀況、服務(wù)資源結(jié)合起來，不能不顧客觀條件照抄照搬、貪大求洋、搞 “ 一刀切 ” ，更不得弄虛作假、欺上瞞下。 四是科學(xué)評價抓好落實。要將納稅服務(wù)工作各項目標和任務(wù)層層細化、分解落實到具體工作環(huán)節(jié)、具體工作崗位、具體工作人員。通過不定期明查暗訪、模擬辦稅、邀請第三方暗訪等方式，重點加強對落實情況的監(jiān)督。同時 ，評價納稅服務(wù)工作，不僅看制度辦法是否建立健全，關(guān)鍵要看落實的效果怎樣；衡量納稅服務(wù)工作，不僅要看短期效果，關(guān)鍵要看其持續(xù)性如何。要尊重客觀事實，不斷修正不合理的考核，從而發(fā)揮應(yīng)有作用，把納稅服務(wù)工作成效真正體現(xiàn)到納稅人滿意度和遵從度不斷提升上來。 第 7 頁 共 12 頁 （三）優(yōu)化納稅服務(wù)，當務(wù)之急是提高效率 不斷提高辦稅工作效率，最大限度減輕基層和納稅人負擔，是提升納稅服務(wù)水平的內(nèi)在要求和重要體現(xiàn)，也是基層和納稅人最為熱切的期盼。要通過持之以恒地推進減負增效，努力解放基層生產(chǎn)力，解決納稅人多頭跑、多次找、頻 繁報的問題。 一是向優(yōu)化辦稅環(huán)境要效率。加強辦稅服務(wù)廳規(guī)范化建設(shè)，適當加大投入，優(yōu)化硬件配置，統(tǒng)一和規(guī)范窗口設(shè)置及標識，合理設(shè)置功能分區(qū)，落實辦稅公開、首問負責、服務(wù)承諾等制度，營造優(yōu)美、有序、和諧的辦稅環(huán)境。 二是向優(yōu)化業(yè)務(wù)流程要效率。每一項涉稅業(yè)務(wù)，都應(yīng)嚴格按照法律法規(guī)和上級規(guī)定的流程、標準、程序流轉(zhuǎn)，不應(yīng)自行設(shè)置或提高辦理門檻、自行增加不必要的證明等資料，并努力壓縮辦稅時限，縮減不必要的審批環(huán)節(jié)，合并辦理同一稅收業(yè)務(wù)流程中的調(diào)查事項。如一 般納稅人認定業(yè)務(wù)，應(yīng)由稅政、稅源 管理等多部門重復(fù)實地核實，簡并為明確一個部門牽頭進行實地核實；對個體雙定業(yè)戶，可實行簡并征期辦法，由按月申報納稅改為按季申報納稅。簡并辦稅流程中納稅人的報送資料，對納稅人提供的身份證明、營業(yè)執(zhí)照、代碼證書等證照資料復(fù)印件
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