【文章內容簡介】 ，又發(fā)揮了全行員工的資源優(yōu)勢，有力地推動了支行的業(yè)務發(fā)展。 三、制訂《重點客戶服務與管理的實施細則》，狠抓項目管理工作，全面推行重點客戶管理制度 針對光大銀行畢竟是小銀行的特點，銀行的實力和員工的精力都比較有限，要在激烈的金融市場競爭中求得生存與發(fā)展，我們必須以重點客戶為目標，狠抓重點客戶和項目管理的工作。為此，我在分析了 坡地區(qū)及我行 客戶市場的情況之后，篩選了《支行目標客戶名單》，并特制訂了《重點客戶服務與管理的實施細則》，對重點客戶實行定期走訪和實時監(jiān)控制度。為了把重點客戶管理工作制度落到實處，還編制了《走訪重點客戶日程表》、《目標客戶基本情況表》和《大戶存款動態(tài)監(jiān)控日報表》，為全面實施項目管理和重點客戶管理制度奠定了基礎，得到了分行有關部門的贊揚。 在大力拓展重慶有線臺等傳媒項目的同時，狠抓了 xx 證券等資金密集行業(yè)的業(yè)務拓展工作，為建立銀證合作的長期戰(zhàn)略伙伴關系，加強銀證合作，奠定了一定的基礎。 四、推行定期例會 制度，合理安排勞動組合，工作質量和效率明顯提高 為了檢查、督促客戶部的各個階段性工作，不斷總結和共享 第 11 頁 共 23 頁 有關經驗及教訓，特別在客戶部建立了定期例會分析制度。同時根據(jù)客戶部業(yè)務發(fā)展的實際需要，對勞動組合進行了合理調度，既充分發(fā)揮了人員的各自優(yōu)勢，又調動了每一個員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，有力地促進了客戶部工作質量和工作效率的進一步提高。 五、狠抓貸款的風險管理，資產質量明顯改善 在嚴格控制貸款投向的同時，還加大了清收和轉化工作的力度，定期督促客戶經理全面落實清欠和平時的結息工作 。尤其是在對不良貸款的管理上，實行一戶一策，落實專人上門催收，既催債務人，又催保證人，催收效果非常明顯：（ 1）在分行領導的高度重視和保全部及支行的努力之下，成功地收回了新隆基、 xxx等公司在我行的有問題貸款 xxx 萬元 。（ 2）收回 xx 年欠息近 xxx萬元。不但提高了我行的資產質量，而且還提高了支行的經濟效益。 六、 xx 年工作打算 xxxx 年，將進入一個斬新的世紀，在 xx 銀行的大舞臺上，我決不松懈甚至驕傲自滿，要全新理念，始終牢記 “ 無功便是過 ”的警示。并以今年的工作結果為起 點，在行 領導的帶領下，同大家一道，發(fā)揚敬業(yè)精神，繼續(xù)努力，爭取再創(chuàng) 坡支行業(yè)務發(fā)展的新高。 （ 1）拓展一到兩個既符合總、分行政策，又能帶動支行業(yè) 第 12 頁 共 23 頁 務穩(wěn)定增長的重點客戶 。 （ 2）進一步落實崗位責任制，確?？蛻舨康拿恳豁椆ぷ鞫加腥俗ァ⒂腥斯?，分清責任，并落實到人 。 （ 3）加強制度建設，進一步完善有關的管理制度和考核辦法 。 （ 4）加強學習，不斷提高政治修養(yǎng)，服從大局，事事以身作則，不讓大家做的，自己堅決不做，努力營造一個更加 “ 開拓、務實、嚴謹、和諧 ” 的經營管理環(huán)境。 范 文三 2024 年是 **支行各項業(yè)務快速、健康、協(xié)調發(fā)展的一年。我行在上級行的正確領導和支持下，按照年初總分行所確定的“ 防范風險、規(guī)范經營、改革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進 ” 的指導思想和工作方針，結合我行的實際情況，堅持開拓與管理并重的原則，在全行員工的共同努力下，克服了種種困難，在經營環(huán)境異常艱苦的條件下，圓滿、優(yōu)質地完成了今年的各項工作： 各項存款穩(wěn)步、協(xié)調、快速增長。至 xx 年底，我行人民幣自營存款 32614 萬元，比年初增加 11738 萬元，增幅為 56%，完成計劃的 115%。存款增幅在管理部各網(wǎng)點 中居第五位。外幣存款余額折美元 518 萬元，比年初增加 250 萬元，增幅為 93%，完成計劃的 500%。 資產質量繼續(xù)保持高效，連續(xù)兩年實現(xiàn) “ 雙無 ” 。我行 第 13 頁 共 23 頁 至 xx年底各項貸款余額已達 28320萬元，比年初增幅達 12047%。在資產規(guī)模大幅增長的情況下，仍然保持了資產質量的高效，至年末無一筆逾期，無一筆欠息，已經連續(xù)兩年實現(xiàn) “ 雙無 ” 。在管理部按行級貸款規(guī)模、成立年份的總排名中，居 38 個爭取 “ 雙無 ” 網(wǎng)點中的第三位。而且我行的貸鈧卸嗍秈。幀。唇乙約暗盅捍。睿。迪至舜。畹陌踩。浴 ⒂ 。院土鞫。緣撓謝。岷稀。 /span 國際業(yè)務發(fā)展勢頭良好。在 xx 年外部形勢因為 “ 東南亞金融風暴 ” 影響而異常嚴峻的情況下，我行克服重重困難，開拓了一批規(guī)模大，效益好的客戶，超額完成了上級行下達的任務。全年完成國際業(yè)務量 2500 萬美元，完成任務的 120%。 增收節(jié)支初見成效。管理部 xx 年提出了 “ 增收節(jié)支，努力實現(xiàn)利潤最大化 ” 的要求，我行在這方面做了大量認真而細致的工作。在提高信貸資產收益性的同時，嚴把費用關。使我行在各項業(yè)務發(fā)展比去年增長近一半的情況下，費用支出比 xx 年下降了 23 萬元，費用率下降了 個 百分點。而且資產收益率按xx 年可比口徑，比較上升 個百分點，可以說 xx 年 “ 增收節(jié)支 ” 工作卓有成效。 全年結算和出納業(yè)務運作良好，核算水平上了解個臺階。通過抓服務，抓培訓，抓控制，抓考核，抓安全，圓滿、優(yōu)質、高效地完成了全年結算工作。至第四季度，差錯率更是為零。取得了 “ 業(yè)務量不斷增長，核算質量不斷提高 ” 的雙贏局面，獲得 第 14 頁 共 23 頁 了 “ 龍崗支行會計核算優(yōu)勝單位 ” 的稱號。全年辦理結算業(yè)務283696 筆，累計收付現(xiàn)金 03091 萬元，有力地推動全行業(yè)務的發(fā)展。在提高核算質量的同時，也注意做好 “ 三防一保 ” 的工作，實現(xiàn)全年無事故。 儲蓄業(yè)務繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭，服務水平不斷提高。我行 xx 年加大了儲蓄工作的力度，實行 “ 以服務促發(fā)展 ” 的戰(zhàn)略，通過不斷提高服務水平來促進業(yè)務的發(fā)展。至 xx 年底，儲蓄存款達 12486 萬元，比年初增加 3552 萬元，成為龍崗支行首家儲蓄存款超億元的網(wǎng)點，外幣折美元 216 萬元，比年初增加56 萬元，均超額完成了計劃，而且為龍崗支持存款結構的平衡作出了重要貢獻。 xx 年，可謂金融界的嚴冬，但布吉支行何以能在這寒冬中全面飄香呢?？偨Y起來主要有以下幾點： 一是靠上級行的正 確領導 年初總分行確定的 “ 防范風險，規(guī)