電話銷售培訓后的心得總結優(yōu)秀5篇(編輯修改稿)
2024-09-06 13:54 本頁面
【文章內容簡介】 也在不斷的提高自己的業(yè)務能力，我所需要了解跟學習的應該更加多才是，這一點是非常有必要的，毋庸置疑，工作當中我也是一直在提高自己的水平，我相信我是能夠讓自己得到更多的發(fā)揮空間，這段時間以來我確確實實是在業(yè)務水平上面有非常大的提升，讓我記憶深刻的是在工作當中自己得到認可的那種感覺，培訓工作讓我能夠找到自己的工作方向，很多時候就是在這樣的氛圍上面得到提高。 雖然說這幾個月來還是會遇到一些培訓上面的問題，但是現(xiàn)在我卻能夠用一個好的心態(tài)回顧，有些事情還是要在心里告訴自己能夠做好，培訓過程很讓我感覺到充實，培訓能夠讓我不斷去提高自己，看到自己當下的情況然后努力的提高自己，知道自己缺點才能夠正視自己，這是一定的，很期待接下來的培訓工作，我必定更加認真。 電話銷售培訓后的心得總結（篇 3） 在電話里談判是長有的事情，如果一味著按照自己的談判思路，很有可能會損壞與客戶之間的關系，更有可能的是交易失敗或是一錘子買賣，談判開始設計的思路是非常的必要，但這種設計一般是站在自己的立 場上考慮問題，有時會傷害到客戶的利益，所以必須要以多贏為出發(fā)點來進行談判： 案例：在與客戶溝通一些必要的事項后，進入關鍵的環(huán)節(jié) “ 價格 ” ，我就把這段溝通過程給記錄下來： 銷售： “ 陸總，其他的事項我都可以落實，現(xiàn)在我們關鍵的是價格問題，在上次的郵件里我有提到，半天的培訓是按照一天的費用來計算的，您是怎么考慮的 ?” 客戶： “ 這點我知道，要是按照我的想法來計價的話，在原來給我們培訓的基礎上打 8 折 ” 在此次談判前我們公司已經(jīng)與她合作過一次，但是價格比較低，主要是原來的銷售人員為了完成任務，又怕失去顧客所以就按照低價進行 交易的。 銷售： “ 這樣的價格很難行的通，我給其他的公司培訓都不是這樣的價格，都是 萬元一天，不信您可以去調查 ” 客戶： “ 這點價格難道就不能變，我們原來合作的是 萬一天，現(xiàn)在培訓的時間是半天，而且有些公司半天只收半天的費用，我要是在領導面前匯報工作，一天才那么多的錢，現(xiàn)在是半天的培訓，不但沒有降低價格，反而比一天的費用還要高，你說領導會怎么想 ?領導會覺得我是怎么做事的 ?” 銷售：猶豫了一下 “ 對，你說的也在理 ” 客戶： “ 是吧 !我說的確實是事情，你要讓我好做事，不然我就在領導的面前失去信任，再說，這樣的課 程不是你一家公司能講 ” 聲音大起來了，是為了保護自身的利益。 銷售： “ 陸總，這樣吧 !我們再商議下，十分鐘后我們再聯(lián)系 ” 交鋒過后，我仔細的思考了下：第一、 萬 8 折這個價格我不能同意 。第二、不能損害客戶自身的利益，若是損害客戶的利益，那就是一錘子買賣或是交易失敗 。第三、我必須要以多贏為切入點進行談判。所以十分鐘我們再次溝通： 銷售： “ 您好 !陸總，我們商議了下，既要考慮到您的實際情況，同時也要照顧我們的情況，所以我們報價是 萬的 8 折，去掉
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