【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 學(xué)合理的申報(bào)每月用電量，合理控制與管理公共照明和辦公照明。 杜絕劣質(zhì)成本、建立物耗、辦公用品等申領(lǐng)程序，用好每一度電、一張紙、一分錢(qián)。 （六）建立較為完整的考核體系 建立部門(mén)責(zé)任人、崗位責(zé)任人的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量考核指標(biāo)，建立綜合評(píng)估和獎(jiǎng)懲體系。 建立科學(xué)、合理的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)綜合評(píng)定，將結(jié)果與績(jī)效、和年終獎(jiǎng)金掛鉤。 實(shí)施中心主任、部門(mén)負(fù)責(zé)人定期巡查物業(yè)公共區(qū)域和專(zhuān)訪(fǎng)客戶(hù)的制度。 （ 七）繼續(xù)做好在建項(xiàng)目及其相關(guān)工作 完成電梯改造 完成油鍋爐油改氣鍋爐改造 建設(shè)好咖啡沙龍 完成排污管道的更新 完成公共區(qū)域的整修 完成年度維保計(jì)劃 完成員工手冊(cè)的修訂 完成作業(yè)程序的增補(bǔ)與修訂 物業(yè)公司工作計(jì)劃安排精選篇 6 一、 11 月工作計(jì)劃 部門(mén)倉(cāng)庫(kù)物品的盤(pán)點(diǎn)與整理。 狗屋的搬遷。 部門(mén)所有車(chē)輛的維修與保養(yǎng)。 果嶺山九街十一號(hào)外圍加裝鐵絲網(wǎng)。 停車(chē)場(chǎng)消防沙箱的落實(shí)與整改。 綠中海 2 街 2 號(hào)外圍欄缺口的修復(fù)。 軍事隊(duì)例會(huì)操。 二、本月工作中主要存在的問(wèn)題及投訴 人員緊張， 招聘困難， 三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)狀況 每日班前班后組織員工對(duì)應(yīng)知應(yīng)會(huì)及部門(mén)規(guī)章制度的培訓(xùn)工作，提高員工業(yè)務(wù)技能。 組織實(shí)施作風(fēng)紀(jì)律大整頓，提升崗位形象和服務(wù)水平。 加強(qiáng)隊(duì)伍的純潔性，對(duì)違規(guī)違紀(jì)的員工做出處理。 4.、對(duì)所有員工進(jìn)行摸底，組織員工談心，了解員工思想動(dòng)態(tài)。 部門(mén)總編制 29 人，現(xiàn)有 20 人，缺編 8 人本月新入職員工 1 人，離職 1 人。（當(dāng)月離職人數(shù)超過(guò)在職總?cè)藬?shù) 5%或者發(fā)生群體性辭職等情況，請(qǐng)說(shuō)明具體離職 原因）。 本月有無(wú)重要人事變動(dòng)：有 □ ，無(wú) □ 。 四、 11 月重點(diǎn)工作計(jì)劃 積極做好總部監(jiān)評(píng)的相關(guān)準(zhǔn)備工作。 組織開(kāi)展好亮劍 7 行動(dòng)第二階段作風(fēng)紀(jì)律整頓各項(xiàng)工作，確保百日安全無(wú)事故。 做好 20__年部門(mén)相關(guān)預(yù)算工作。 組織部門(mén)骨干進(jìn)行軍事隊(duì)列及四會(huì)教學(xué)法的培訓(xùn)。 做好元旦節(jié)前的治安、消防安全隱患的排查，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)處理。 加強(qiáng)裝修單位的檢查和巡查，杜絕違規(guī)違建的現(xiàn)象發(fā)生。 加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)及交通安全教育，防止各類(lèi)安全事故的發(fā)生。 物業(yè)公司工作計(jì)劃安排精選篇 7 物業(yè)公司要想在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，并創(chuàng)出自己的品牌形象，就必須做到 “ 以人為本 ” ， “ 能者上，庸者下 ” 的人事制度，做到獎(jiǎng)懲分明，激勵(lì)斗志，使員工各得其所，各盡所能，根據(jù)以上管理思想，特制定 20__年度工作計(jì)劃。 一、管理目標(biāo) 在本年度內(nèi)引入 ISO9001 國(guó)際質(zhì)量體系管理模式進(jìn)行管理。 把物業(yè)公司的合格資質(zhì)升到三級(jí)資質(zhì)證書(shū)，可以通過(guò)招投標(biāo)的形式對(duì)外拓展業(yè)務(wù)，使物業(yè)公司不斷發(fā)展壯大，創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益。 把現(xiàn)管的兩個(gè)管理點(diǎn)中的一處達(dá)到小區(qū)辦的達(dá)標(biāo)升級(jí)要求。 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)到：收入 150 萬(wàn)元；利潤(rùn) 8 萬(wàn)元。 二、管理措施 建立健全物業(yè)公司的管理制度，包括組織架構(gòu)，崗位職責(zé)，運(yùn)作制度，并結(jié)合物業(yè)公司現(xiàn)有的管理點(diǎn)的設(shè)備設(shè)施的實(shí)際條件，運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)和先進(jìn)技術(shù)對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理物業(yè)。 針對(duì)物業(yè)公司員工普遍存在文化素質(zhì)低，服務(wù)意識(shí)薄弱，技術(shù)水平單一的現(xiàn)狀，開(kāi)展多種形式的在職培訓(xùn)，使每一位員工都意識(shí)到自己崗位的重要性，做到一職多能。在物業(yè)公司內(nèi)部開(kāi)展 “ 苦練內(nèi)功，外樹(shù)形象 ” 的活動(dòng)，提高員工的 .責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。 引進(jìn) ISO9001 質(zhì)量認(rèn)證體系，對(duì)各項(xiàng)制度的實(shí)施進(jìn)行監(jiān) 控，保證管理與服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化和有效性。 積極參與房屋管理局和小區(qū)辦組織的招投標(biāo)工作，開(kāi)辟物業(yè)新市場(chǎng)。 三、物業(yè)管理與服務(wù)內(nèi)容 收集、整理和編制各管理點(diǎn)產(chǎn)權(quán)資料，房屋管理質(zhì)量、設(shè)備、設(shè)施資料，財(cái)務(wù)資料，物業(yè)管理運(yùn)作等各類(lèi)檔案資料，并統(tǒng)一歸檔。 嚴(yán)格按照 ISO9001 國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)要求，并結(jié)合小區(qū)辦優(yōu)秀小區(qū)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)制定《質(zhì)量保證手冊(cè)》，《程序文件》，《工作規(guī)程》及其他規(guī)章制度。 物業(yè)公司工作計(jì)劃安排精選篇 8 20__年物業(yè)部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各部門(mén)的大力協(xié)助下，緊緊圍繞 20__年工作 目標(biāo)，堅(jiān)持突出重點(diǎn)，全面完成了公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將今年的工作做如下總結(jié)： 一、學(xué)習(xí)方面 今年我部門(mén)在學(xué)習(xí)方面主要是組織員工學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度、安全生產(chǎn)方面的知識(shí)、《中華人民共和國(guó)城市道路管理?xiàng)l例》、市政局及公司下發(fā)的《 “ 城鄉(xiāng)清潔工程 ” 長(zhǎng)效管理方案》以及局領(lǐng)導(dǎo)的重要講話(huà)精神等，通過(guò)學(xué)習(xí)提高物業(yè)部的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平。 二、道路巡查和道路保潔工作 物業(yè)部負(fù)責(zé)管理機(jī)場(chǎng)路全段 — 公里的道路保潔工作，道路保潔面積 — 平方米。今年以來(lái)，加強(qiáng)了道路巡查管理工作，制定了巡查制度確保每天 7： 3 至 24：都有工作人 員巡查，做到了第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，第一時(shí)間處理問(wèn)題。 機(jī)場(chǎng)路的地理位置比較特殊，它處在城鄉(xiāng)結(jié)合部，車(chē)流量較大，給道路監(jiān)管增加了很大的困難，沿路搞建設(shè)的施工單位較多，建房、建廠(chǎng)的較多，周邊混凝土公司較多，每天都有車(chē)輛灑漏、車(chē)輪帶泥上路；旅游車(chē)、班車(chē)隨意將車(chē)上垃圾直接拋棄在路上，將飯盒、口紙、礦泉水瓶等直接從車(chē)窗丟到路上的現(xiàn)象普遍存在，給機(jī)場(chǎng)路的道路保潔工作帶來(lái)了很大的困難，打造廣西第一路的要求很高，機(jī)場(chǎng)路每年的政治任務(wù)的接待任務(wù)非常重，為確保機(jī)場(chǎng)路干凈整潔、安全暢通，制定了一套科學(xué)的檢查考核辦法，對(duì)道路保潔質(zhì)量及管理措施進(jìn)行日?？己?，督促道路管段各責(zé)任人加大保潔 管理力度，提高道路保潔質(zhì)量，實(shí)行 “ 二掃全保 ” （即早晚各清掃道路一次，再由點(diǎn)撿人員從 7：至 18：進(jìn)行保潔），確保機(jī)場(chǎng)路道路保潔時(shí)時(shí)有人管，片片有人包，采取機(jī)械化設(shè)備與人力保潔作業(yè)相結(jié)合的保潔作業(yè)方式，爭(zhēng)取保潔不留死角，不留盲區(qū)，抓好長(zhǎng)效化管理，并且重點(diǎn)在提高管段人員的管理水平和處理突發(fā)事件的能力。今年以來(lái)，完成元旦、市長(zhǎng)檢查機(jī)場(chǎng)路、 “ 城鄉(xiāng)清潔工程 ” 迎檢、懷化市市長(zhǎng)到桂考察、國(guó)家調(diào)研組領(lǐng)導(dǎo)到桂調(diào)研、參加廣西第八屆 “ 南珠杯 ” 競(jìng)賽活動(dòng)、創(chuàng)文明城檢查、迎接園博會(huì)召開(kāi)等多次政治任務(wù)的迎檢工作，今年清理路面垃圾— 噸，修復(fù) 垃圾桶 — 個(gè)，確保了道路干凈整潔、安全暢通。 三、路燈管護(hù)和設(shè)施維修工作 今年以來(lái)，加強(qiáng)了對(duì)新電工的培訓(xùn)和考核，在細(xì)化管理的同時(shí)，配備足夠的管護(hù)人員和技術(shù)人員，由維修班組分白班和夜班運(yùn)行維護(hù)，克服原路燈施工方電線(xiàn)接頭不按規(guī)范處理，使用不符合標(biāo)準(zhǔn)的銅鋁混合電纜，路燈電源控制器不安裝保險(xiǎn)等困難，確保了機(jī)場(chǎng)路路燈亮燈率在 — %以上，設(shè)施搶修做到隨壞隨修，并且每?jī)芍軐?duì)公司管理區(qū)辦公樓及兩個(gè)收費(fèi)站的用電設(shè)備進(jìn)行了一次檢查和維護(hù)，每周對(duì)道路設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了至少一次檢查和維護(hù)，確保機(jī)場(chǎng)路道路設(shè)施良好運(yùn)行。今年以來(lái)，搶修路燈 — 盞 ，處理路燈電纜線(xiàn)路故障 — 起，搶修被盜路燈電纜 — 米，疏通污水管道 4 處，搶修更換高護(hù)欄 — 米、扶正高護(hù)欄 — 米，搶修防撞板 4 米，搶修路沿石 — 米，更換雨水篦子 — 套，更換井蓋 — 套，更換路燈檢查井蓋板 — 塊，修復(fù)路面破損 — 處，更換收費(fèi)站崗?fù)らT(mén)鎖 — 把、更換日光燈 — 盞。 四、道路監(jiān)察工作 加強(qiáng)了路面巡視工作，每天至少巡視道路兩次以上，重點(diǎn)清除 “ 五亂現(xiàn)象 ” ，落實(shí) “ 門(mén)前三包 ” 制度，嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)城市道路管理?xiàng)l例》和市政局《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)路開(kāi)挖管理的通知》（市政公用發(fā)[215]75 號(hào)）要求，堅(jiān)決杜絕占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，嚴(yán)厲查處損壞 機(jī)場(chǎng)路市政基礎(chǔ)設(shè)施的行為，積極協(xié)調(diào)沿路責(zé)任單位制止亂停、亂放、亂堆等不文明現(xiàn)象，堅(jiān)決制止隨意開(kāi)挖機(jī)場(chǎng)路行為，確保機(jī)場(chǎng)路干凈整潔，安全暢通。今年以來(lái)，加強(qiáng)了道路巡查工作，聯(lián)合交警、渣土辦聯(lián)合執(zhí)法 — 次，查處扣留違章車(chē)輛 — 輛，清理占道經(jīng)營(yíng) — 次，處理垃圾亂扔行為 — 次，清理 “ 牛皮癬 ” 小廣告 — 條，處理車(chē)輛灑漏 — 次，處理車(chē)輛帶泥上路 — 起，清理路障 — 處，制止隨意開(kāi)挖 — 起，清理違章廣告牌 — 塊，工作督察 — 次，發(fā)出督察函 — 份。 五、市政熱線(xiàn)聯(lián)動(dòng)工作 今年以來(lái)，機(jī)場(chǎng)路數(shù)字化管理分中心的工作重點(diǎn)是加強(qiáng)了市政通信息員的在線(xiàn)登錄管理、設(shè) 施巡查管理，加強(qiáng)了對(duì)座席員的培訓(xùn)工作。把機(jī)場(chǎng)路數(shù)字化管理分中心與僚田收費(fèi)站監(jiān)控中心合并，充分利用了現(xiàn)有的先進(jìn)的硬件設(shè)備，現(xiàn)有的監(jiān)控中心值班員為坐席員，使機(jī)場(chǎng)路數(shù)字化管理分中心能發(fā)揮更好、更方便、更及時(shí)的作用，提高了機(jī)場(chǎng)路分中心數(shù)字化管理水平。目前運(yùn)行情況良好，有效地降低了市民及社會(huì)各界對(duì)機(jī)場(chǎng)路的投訴和舉報(bào)。按市政熱線(xiàn)的要求制定了機(jī)場(chǎng)路數(shù)字化管理分中心的工作職責(zé)、大廳管理規(guī)定、信息員、座席員管理規(guī)定和考核辦法等相關(guān)的制度和規(guī)定，確保了機(jī)場(chǎng)路數(shù)字化管理各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)，保障了信息員對(duì)機(jī)場(chǎng)路道路設(shè)施巡查工作的順利進(jìn)行 。今年以來(lái)，處理責(zé)任范圍內(nèi)的案卷 283 起，對(duì)非責(zé)任范圍內(nèi)的事件也做了配合和耐心解答。處理事件的及時(shí)率、群眾滿(mǎn)意率、辦結(jié)率為 1%，在局系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)單位的每月綜合評(píng)價(jià)為 A。信息員每月登錄按要求達(dá)到或超過(guò)了規(guī)定在線(xiàn)人次，在市政熱線(xiàn)例會(huì)上受到局領(lǐng)導(dǎo)的多次表?yè)P(yáng)。今年 5 月至 7 月局領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)專(zhuān)家到機(jī)場(chǎng)路數(shù)字化分中心參觀(guān)和調(diào)研，對(duì)機(jī)場(chǎng)路分中心的建設(shè)給予了充分肯定。 六、營(yíng)造節(jié)日氣氛，擺放花卉方面： 今年以來(lái)，在元旦、春節(jié)、五一、國(guó)慶、迎接政治任務(wù)期間，為亮化美化機(jī)場(chǎng)路，營(yíng)造節(jié)日氣氛，在— 站、機(jī)場(chǎng)口站擺放花卉共計(jì) — 多盆，安裝彩旗 — 面，制作花架 — 個(gè)。 七、安全生產(chǎn)工作及宣傳報(bào)道方面工作 今年以來(lái)，嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，全面貫徹落實(shí)公司安全生產(chǎn)工作指示，重點(diǎn)把安全生產(chǎn)工作逐級(jí)落實(shí)到位，從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)到管段人員、司機(jī)、搶修人員、到每一個(gè)保潔人員，一上路就能自覺(jué)主動(dòng)穿上反光衣，遵守交通規(guī)則，全年無(wú)一例重大安全事故發(fā)生。并且重點(diǎn)要求做到以下三點(diǎn)： 第一、管段人員和點(diǎn)撿人員上路一定要穿上反光衣，點(diǎn)撿垃圾時(shí)，不能太急，要多看周?chē)?，在確保安全的情況下，再進(jìn)行點(diǎn)撿；清掃人員在清掃路面石渣、泥土?xí)r，一定要設(shè)置好足夠的安全錐，再進(jìn)行清掃，要求大家既要確保 安全，又要確保道路衛(wèi)生。 第二、搶修道路設(shè)施時(shí)，司機(jī)要打起車(chē)輛應(yīng)急燈，并在搶修車(chē)后方 5 米處設(shè)置好足夠的反光標(biāo)志，在確保安全的情況下，再進(jìn)行搶修。 第三，嚴(yán)禁酒后上班，特別是司機(jī)嚴(yán)禁酒后駕駛，嚴(yán)禁疲勞駕駛和超速駕駛。物業(yè)部管段人員和保潔人員因?yàn)楣ぷ鞯脑蛐枰┬性诘缆奋?chē)輛之間點(diǎn)撿和清掃路面垃圾，確保道路衛(wèi)生，所以物業(yè)部的每一個(gè)人更需要時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦。另外做好安全防汛工作，今年 4 月至 7 月是防汛主汛期，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，做好了防汛準(zhǔn)備工作，安排了防汛值班人員 24 小時(shí)輪流值班，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、應(yīng)急隊(duì)員 24 小時(shí)保持通信暢通，做到隨叫隨到。對(duì)回龍橋山體，物業(yè)部附近山體、東邊山、大巴山等重要路段有無(wú)塌方、落石等情況做了重點(diǎn)巡查；對(duì)高速路段及魯山水泥廠(chǎng)容易積水的路段加強(qiáng)了巡視，制定巡查制度并做好巡查記錄。另外宣傳方面，今年以來(lái)共發(fā)表宣傳報(bào)道 — 篇。 今年物業(yè)部工作雖然取得了一些成績(jī)，但也存在不足之處，在以后的工作中要加以改進(jìn)，再接再厲繼續(xù)打造好廣西第一路的形象，確保機(jī)場(chǎng)路干凈整潔，安全暢通。 20__年工作計(jì)劃 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高物業(yè)部的整體綜合素質(zhì)。 繼續(xù)加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)路道路管護(hù)，以實(shí)際行動(dòng)打造廣西第一路，確保 “ 城鄉(xiāng)清潔工 程 ” 工作的順利進(jìn)行，做好創(chuàng)城等政治任務(wù)的迎檢工作。 繼續(xù)加強(qiáng)路燈和道路設(shè)施的搶修，確保路燈亮燈率達(dá)到 98%以上，道路設(shè)施安全良好運(yùn)行，進(jìn)一步讓物業(yè)部維修工作更加制度化：即每周一次的例行檢查維護(hù)高速段的高護(hù)欄；每月一次的例行檢查維護(hù) —個(gè)基站等；每月一次的例行檢查維護(hù)公司的電器設(shè)備等，并做好節(jié)能減排工作。 繼續(xù)加強(qiáng)路政管理，加強(qiáng)執(zhí)法力度，嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)城市道路管理?xiàng)l例》和市政局《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)路開(kāi)挖管理的通知》要求，嚴(yán)厲查處破環(huán)機(jī)場(chǎng)路市政基礎(chǔ)設(shè)施行為，嚴(yán)厲打擊車(chē)輛撒漏，車(chē)輪帶泥上路等不文明現(xiàn)象， 堅(jiān)決制止隨意開(kāi)挖機(jī)場(chǎng)路行為。 繼續(xù)加強(qiáng)與機(jī)場(chǎng)路改造工程建設(shè)指揮部的協(xié)調(diào)工作，處理好路面，路燈，設(shè)施，污水管堵冒，回龍橋山體部分塌方等方面的問(wèn)題。 加強(qiáng)道路設(shè)施的巡查，防止道路設(shè)施被破壞和路燈電纜被盜的情況發(fā)生。 進(jìn)一步加強(qiáng)市政公用數(shù)字化平臺(tái)機(jī)場(chǎng)路分中心建設(shè)。 落實(shí)好安全生產(chǎn)工作。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 物業(yè)公司工作計(jì)劃安排精選篇 9 物業(yè)公司順利的運(yùn)作發(fā)展，為業(yè)主和租戶(hù)提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，完成業(yè)主委托的各項(xiàng)物業(yè)管理及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，發(fā)揮物業(yè)的功能，使得物業(yè)通過(guò)對(duì) x 大樓及基地、家屬院實(shí)行的物業(yè)管理，不斷總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，提升物業(yè)灌木里水平，積極努力地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，拓展業(yè)務(wù)管理規(guī)模，最終走向市場(chǎng)完全轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)性物業(yè)管理，達(dá)到的經(jīng)濟(jì)效益，制定今年的工作計(jì)劃。 一、定編定崗及培訓(xùn)計(jì)劃 今年是物業(yè)公司運(yùn)行的第一年，實(shí)行二塊牌子一套人馬，在保留原中心的功能基礎(chǔ)上，通過(guò)物業(yè)的運(yùn)作，最終走向市場(chǎng)。定編定崗從廠(chǎng)里的統(tǒng)一管理安排，計(jì)劃全公司定編 37 人，其中管理人員 7 人，按照廠(chǎng)里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。 二、代租、代收計(jì)劃 按照廠(chǎng)里的物業(yè)管理委托要求，對(duì) x 大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃，計(jì)劃完成 x 大樓委托租賃的房屋出租率大于 96%，今年完成代租收入不少于 __萬(wàn)元，按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作。 三、收