醫(yī)院工作質量檢查報告范文2023(5篇)(編輯修改稿)
2025-09-06 12:45 本頁面
【文章內容簡介】 在全院開展了首診首問負責制； （ 5）簡化就醫(yī)程序，完善服務指南，增設指示牌，進一步落實各項便民利民服務措施，努力做到讓病人就診方便快捷；（ 6）每季對醫(yī)療質量進行檢查，規(guī)范管理，確保合理用藥，合理檢查，因病施治。 （ 7）對 60 歲以上病人給予一定的減免； （ 8）調整作息時間，窗口單位提前上班。 落實行風工作責任制情況： （ 1）院長與院務會成員，職能科負責人，科主任簽訂了責任 書，明確了各自職責和義務； （ 2）制定了全院職工思想的職業(yè)道德學習教育計劃，每月以科室為單位組織學習一次，每年全院上課一次。建立了全院職工醫(yī)德檔案，每半年進行一次考核； （ 3）未發(fā)現(xiàn)收受紅包、回扣和吃、拿、卡、要等現(xiàn)象； （ 4）在醫(yī)院門診大廳設立行風投訴箱和投訴電話，設立醫(yī)患糾紛辦公室，對于患者和家屬反映的問題，我們都給予了及時合理的處理和解決（醫(yī)療糾紛除外）。 糾正商業(yè)賄賂和醫(yī)療行業(yè)不正之風情況： （ 1）院長、書記找醫(yī)院藥劑、設備、總務、采購、財務等負責人和相關人員戒免談話兩次； （ 2）藥品、醫(yī)療器械 、醫(yī)用耗材 9%均為政府招標產品，大宗物品、基建工程等基本實行招投標。 （ 3）黨委班子成員簽訂了黨風廉政建設責任書，各行其責。醫(yī)護人員廉潔行醫(yī)，沒有反映有收受紅包、回扣的情況，有 2 名患者和家屬對醫(yī)護人員拒收紅包給予表揚；醫(yī)院從未發(fā)布過任何虛假醫(yī)療廣告 . 征求社會意見情況：醫(yī)院于 9 月底召開了社會行風監(jiān)督員座談會，共有 19 人參加會議，黨支部、醫(yī)院辦公室還走訪了康莊社區(qū)，發(fā)放調查表，了解情況，征求意見。 三、存在問題，整改措施： 通過自查和召開工休會、社區(qū)群眾座談會、設立行風熱線、設立行風意見箱、問卷測評等多種形式征求意見，我院目前存在的問題有以下幾方面： 部分工作人員服務態(tài)度欠溫和 。與病人溝通不夠，語言生硬，說話缺泛藝術性，人性化服務意識不濃，服務理念待進一步轉變，服務意識有待進一步提高； 少數(shù)職工對一些常用的臨床技能操作掌握得還不很熟練，診療水平有待進一步提高； 部分醫(yī)護人員對衛(wèi)生法律法規(guī)掌握得還不夠 ,法律意識不強； 住院條件較差，衛(wèi)生設施陳舊，儀器設備陳舊老化，硬件設施有待加強； 醫(yī)院感染方面存在缺陷，醫(yī)療垃圾處理不夠規(guī)范，醫(yī)療場所消毒及衛(wèi)生管理應予以加強。 針對這些方面的問題和不足，醫(yī)院將積極整改，加強對職工臨床技能操作、醫(yī)德醫(yī)風、衛(wèi)生法規(guī)的培訓；加強對醫(yī)院人性化服務設施；對于醫(yī)護人員服務態(tài)度欠佳的問題，我們會采取大家互相監(jiān)督、出現(xiàn)問題通報批評等方式來減少并逐漸杜絕類似現(xiàn)象的發(fā)生；通過召開病人和社區(qū)群眾座談會，加強和他們的溝通，深入了解他們的所需、所想和所愿，把解決患者反映的問題作為行風評議工作的核心，
職業(yè)教育相關推薦
鄂ICP備17016276號-1