銀行經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告5篇(編輯修改稿)
2024-09-06 11:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 不斷發(fā)掘客戶的愛好，興趣，特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)我行的理財(cái)、保險(xiǎn)產(chǎn)品，充分掌握產(chǎn)品特點(diǎn)，精心為客戶制定個(gè)性化、專業(yè)化的財(cái)務(wù)規(guī)劃方案，堅(jiān)持由以產(chǎn)品為中心向以客戶需求為中心的轉(zhuǎn)變，始終把客戶的事情當(dāng)自己的事來辦，想客戶之所想，及客戶之所及， 做到 “ 勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦 ” ，努力贏得客戶的信賴和支持。截至今年 6 月底，維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶共 __位，銷售代理保險(xiǎn) ___萬 。 工作中存在的不足： 部分大客戶資料信息不全，無法進(jìn)行全面有效維護(hù)，維護(hù)率需要進(jìn)一步提高。 營銷力度有待提高。 在今后的工作中，我將繼續(xù)做好本職工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長補(bǔ)短，不斷完善自己，提高自己，同時(shí)，堅(jiān)持以真情打動(dòng)客戶，用熱情感染客戶，用友情聯(lián)系客戶，積極化解客戶的埋怨，取得客戶的信任，與客戶建立深厚感情，為客戶提高專業(yè)化、個(gè)性化的理財(cái)服務(wù)，努力維護(hù)我行良好的社會(huì)形象 ，促進(jìn)支行持續(xù)、健康、快速發(fā)展。 各位領(lǐng)導(dǎo)，以上是我的述職報(bào)告，希望能夠得到大家的認(rèn)同，有更多不足的地方請領(lǐng)導(dǎo)指正。 銀 行經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 3 _年以來，國家加大宏觀調(diào)控力度，在經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生較大變化的新形勢下，市行黨委順應(yīng)市場變化，提出 “ 大市場、大營銷、大管理 ” 的經(jīng)營理念，進(jìn)一步完善 “ 扁平化 ” 管理的組織框架，推動(dòng)我行走持續(xù)健康發(fā)展道路，并取得了良好的工作成效。今天，我們在這里述職就是要交流一年來的工作經(jīng)驗(yàn)、反思工作中的不足、探索在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下經(jīng)營發(fā)展之新思路、新措施，下面我分四個(gè)部分進(jìn)行 2 年度的工作述職。 一、一年來的主要工作成效 各項(xiàng)貸款維持穩(wěn)定，信貸結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化：至 12 月末，各項(xiàng)貸款余額為萬元，較年初增加 229 萬元。其中項(xiàng)目貸款萬元，較年初減少萬元 。流動(dòng)資金貸款萬元，較年初減少萬元 。住房開發(fā)貸款萬元，較年初增加 2307 萬元 。個(gè)人住房貸款萬元，較年初增加萬元 。個(gè)人消費(fèi)貸款萬元，較年初增加 1563 萬元。 各項(xiàng)存款業(yè)務(wù)大幅增長：至 12 月末，對公存款余額萬元，較年初增加萬元 。同業(yè)存款萬元，較年初增加萬元，累計(jì)增加萬元。 票據(jù)業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展，效益明顯。全年票據(jù)直貼億元，同比增加 7 億元 。貼現(xiàn)收入萬元， 同比增加 1153 萬元 。實(shí)現(xiàn)利差萬元。 中間業(yè)務(wù)大步發(fā)展：全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬元，其中財(cái)務(wù)顧問費(fèi)萬元 。保理手續(xù)費(fèi)收入 70 萬元 。信息服務(wù)業(yè)務(wù)收入萬元 。代理個(gè)人財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入萬元 。銀行承兌收入萬元 。代理工資收入萬元。 信貸資產(chǎn)收益迅速提高。全年實(shí)現(xiàn)利息收入萬元，同比多收萬元，占全行利息收入的 %，貸款實(shí)收利率 %。 二、主要工作思路和措施 (一 )樹立大市場、大營銷觀念。在市行黨委的安排部署下公司業(yè)務(wù)部與建設(shè)分理處順利合并，成立了真正意義上的專業(yè)化客戶經(jīng)理隊(duì)伍，通過對客戶資源的整合共享，真正為客戶提供 “ 一站式 ” 服務(wù)，充分挖掘客戶的最大價(jià)值。 (二 )巧用各式營銷策略。 大企業(yè)采取 “ 降低占比，擇機(jī)減少總量，推動(dòng)信貸資產(chǎn)適度地向上市公司流動(dòng) ” 的策略，重點(diǎn)做好低風(fēng)險(xiǎn)短期融資品種及中間業(yè)務(wù)營銷，到 12 月底，實(shí)現(xiàn)了融資占比、總量雙下降，收下增加的良好效果。公司融資占比下降 %，總量減少億元，各項(xiàng)收入增加萬元 。公司融資占比下降 %，總量減少億元，各項(xiàng)收入增加萬元 。安股融資占比下降 %，總量減少億元，各項(xiàng)收入增加萬元 充分挖掘前期基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目貸款投放的產(chǎn)品延伸價(jià)值，繼續(xù)完善好項(xiàng)目的財(cái)務(wù)顧問，增加中間業(yè)務(wù)收入 185 萬元。對開發(fā)建設(shè)完工的項(xiàng)目，積極配合政府的招商引資，收回項(xiàng)目貸款。同時(shí)積極跟進(jìn)市場前景看好的房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目，培育住房按揭資源，如：萍安大道旁的雅典花園，長興立交橋的塞納名城，秋收起義廣場的金典城等，為客戶提供了一條龍式的套餐服務(wù)。 營銷培育中小企業(yè)客戶市場，重點(diǎn)做好與大企業(yè)配套及特色處于龍頭地位的優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)營銷，從信貸、結(jié)算衍生產(chǎn)品、中間業(yè)務(wù)等進(jìn)行捆綁式營銷，成效顯著，這塊客戶增加收入 1100 萬元。 積極營銷優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)開發(fā)市場。針對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)良莠不齊的情況，我部對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)開發(fā)市場進(jìn)行了細(xì)分，確立了 “ 扶優(yōu)限劣、重點(diǎn)營銷 ” 的營銷策略，把開發(fā)資質(zhì)較高、經(jīng)濟(jì)實(shí)力較為雄厚的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)作為優(yōu)質(zhì)企業(yè)來扶持，并將一些信譽(yù)一般、資金實(shí)力較差的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)淘汰出局，淡出單體樓住房開發(fā)市場。住房開發(fā)貸款的發(fā)放取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，有力地支持了我市的城市建設(shè)和房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與壯大，樹立了我行服務(wù)社會(huì)、支持經(jīng)濟(jì)建設(shè)的良好形象。同時(shí)也為我行個(gè)人住房信貸業(yè)務(wù)的后
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