【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 同學(xué)，很好的朋友，大家相互噓寒問(wèn)暖，不必勾心斗角。而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代能夠自己選取交往的對(duì)象，而社會(huì)人則更多地被他人所選取。存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，就多了份人情世故。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思 想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的，而是務(wù)必在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺(jué)的進(jìn)行這種主角的轉(zhuǎn)換。 經(jīng)過(guò)這段實(shí)習(xí)，我有些慌張，我意識(shí)到自己并不成熟，并沒(méi)有做好將要走上社會(huì)的準(zhǔn)備工作。我還有太多的地方需要改善，思想上的，生活作風(fēng)上的，我就應(yīng)抓住這次實(shí)習(xí)機(jī)遇，用最快的速度進(jìn)步，把握住自己的不足，在今后的生活中注意鍛煉。為適應(yīng)以后的工作，為之打好基礎(chǔ)。 計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí)心得報(bào)告 3 一、實(shí)習(xí)目的 由于這次實(shí)習(xí)，是我們專業(yè)的實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)，把原來(lái)的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)集中到一起了，所以在實(shí)習(xí)中要： 加強(qiáng)和鞏固理 論知識(shí)，哦誒樣自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。 鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。 了解實(shí)習(xí)單位的計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用情況、需求情況和發(fā)展方向及前景。 根據(jù)實(shí)習(xí)單位的具體情況，選定合適的畢業(yè)設(shè)計(jì)題目。 二、實(shí)習(xí)單位的情況簡(jiǎn)介 我所在的實(shí)習(xí)單位是一家私營(yíng)企業(yè)。 我實(shí)習(xí)所在的部門(mén)是技術(shù)客服部，主要從事鄭州地區(qū)的電腦維修服務(wù)工作。雖然我學(xué)的是動(dòng)漫專業(yè)，但在電腦維修服務(wù)方面的知識(shí)少之又少，所以一切都要從零學(xué)起。剛開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí)，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門(mén)運(yùn)營(yíng)和計(jì)算機(jī)維護(hù)的公司的規(guī)章制度，讓我對(duì)公司運(yùn)營(yíng)情況和計(jì)算機(jī)維護(hù) 特別是系統(tǒng)維護(hù)有了一定的認(rèn)識(shí)，真正體會(huì)到了一個(gè)私營(yíng)企業(yè)單位對(duì)人事的重視，理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護(hù)工作雖然是企業(yè)部門(mén)運(yùn)營(yíng)的一個(gè)小側(cè)面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，我們中有經(jīng)驗(yàn)的大哥哥大姐姐還給我仔細(xì)講解了計(jì)算機(jī)維護(hù)的每一款注意事項(xiàng)，經(jīng)常領(lǐng)著我去 進(jìn)行顧客回訪、產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查 。后來(lái)，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開(kāi)立、對(duì)外宣傳以及。在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及全體同事的幫助指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)這么多天的學(xué)習(xí)、工作，我已熟悉整個(gè)電腦維護(hù)服務(wù)的流程，可以獨(dú)立、熟練地比較準(zhǔn)確地報(bào)出各種問(wèn)題。 本公司多年來(lái)堅(jiān)持以 “ 科技求發(fā)展，以質(zhì)量求生存 ” 為方針目標(biāo)，以 “ 服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒(méi)有終點(diǎn) ”原則，以 “ 誠(chéng)實(shí)、守信 ” 作為與客戶合作恪守的商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，以 “ 開(kāi)拓，高效，求實(shí)，創(chuàng)新 ” 為企業(yè)精神，不斷推進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新，以強(qiáng)大的技術(shù)和實(shí)力服務(wù)客戶，全力以赴追求卓越 經(jīng)營(yíng)方針：以市場(chǎng)為先導(dǎo)， 以研發(fā)為動(dòng)力，以產(chǎn)品為支點(diǎn)，以管理出效益。人才是公司發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后盾，在創(chuàng)業(yè)的礪煉中，高達(dá)培養(yǎng)了一批具有誠(chéng)信、嚴(yán)謹(jǐn)和創(chuàng)新的高科技技術(shù)人才和高素質(zhì)的時(shí)常隊(duì)伍。企業(yè)的合資，使公司具有大批量生產(chǎn)能力，實(shí)現(xiàn)科研、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售高度一體化的全面提升，使公司具有長(zhǎng)久的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和蓬勃的生命力。 三、 在實(shí)習(xí)期間，我深切地感受到，技術(shù)服務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會(huì)聽(tīng)到笑聲 。面對(duì)客戶，大家總是熱情真誠(chéng) 。面對(duì)工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整 個(gè)部門(mén)和睦相處，就像一個(gè)溫馨的大家庭。而部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)就是這個(gè)家庭中的家長(zhǎng)，給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮。從他們身上，我真正體會(huì)到了 敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù) 的真實(shí)意義，體會(huì)到了服務(wù)部 服務(wù)、奉獻(xiàn) 的意義，體會(huì)到了 創(chuàng)造完美、服務(wù)社會(huì) 的服務(wù)理念，知道了什么是 創(chuàng)新就是生活 。特別令我感動(dòng)的是，每當(dāng)我遇到困難向大家求助時(shí)，誰(shuí)都會(huì)無(wú)私的告訴我 。有一次，一個(gè)技術(shù)人員曾對(duì)我這樣說(shuō)：有個(gè)顧客說(shuō)他的計(jì)算機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)故的黑屏、的故障，當(dāng)他們到那兒的時(shí)候，無(wú)論是誰(shuí)都沒(méi)能查出來(lái)到底是出了什么毛病或哪兒有毛病。他們把主機(jī)帶回來(lái) 后我建議說(shuō)看看是不是顧客自己對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行 CPU 超頻了，大家并沒(méi)有因?yàn)槲沂强头豢紤]我的意見(jiàn)，結(jié)果查明確實(shí)是這么回事，然后他們挑回了 CPU 的主頻，并對(duì)顧客進(jìn)行了自己絕對(duì)不要隨便超頻計(jì)算機(jī)的教育 。后來(lái)大家在當(dāng)天的下班總結(jié)時(shí)當(dāng)場(chǎng)對(duì)我進(jìn)行了表?yè)P(yáng)。我真是太高興了。我對(duì)能到這樣的公司實(shí)習(xí)感到驕傲，感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時(shí)間里，在這么和諧的氣氛中工作、學(xué)習(xí)，和同事們一起分享快樂(lè)，分擔(dān)工作。所以我努力向同事學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的每一項(xiàng)工作。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力幫助我，給我講授和維修電腦 有關(guān)的知識(shí)。 剛開(kāi)始的時(shí)候有點(diǎn)手忙腳亂，不是這邊搞錯(cuò)就是那邊忘了，都是同事幫我糾正。由于后來(lái)心態(tài)的調(diào)整和熟練了，慢慢地學(xué)得差不多了，過(guò)了兩個(gè)星期左右，由于原來(lái)只有我的同事一個(gè)人上白班忙不過(guò)來(lái)，就把我和她安排在一起 (本來(lái)我們是兩班倒的 )，從晚上八點(diǎn)到第二天八點(diǎn)，中間有停下來(lái)吃夜宵，哦不叫夜宵叫午飯了，這里可是小時(shí)全天工作的哦 !剛開(kāi)始真有點(diǎn)受不了，把我的生物鐘都給搞亂了，我是白天睡覺(jué)晚上工作黑白顛倒了，真累啊 !沒(méi)辦法，只能撐著。獨(dú)自呆在一個(gè)房間里，有工作就安排給技術(shù)員，沒(méi)有就閑著，忙的時(shí)候一直忙，大部分時(shí)間都閑著。沒(méi)事就對(duì)著 天花板發(fā)呆或者看著手表倒計(jì)時(shí)，好無(wú)聊啊 !真留戀學(xué)校生活啊 !自由啊 ! 來(lái)這個(gè)公司雖然才短短一個(gè)月，收獲挺多的，由對(duì)一竅不通到現(xiàn)在對(duì)它的原理和生產(chǎn)流程都有所了解，也讓我深深體會(huì)到了客服的重要性，雖然這是一些簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的基本操作，但是只要我們的記錄不正確和安排的疏忽都會(huì)影響到公司的聲譽(yù)和給客戶造成不利影響。所以我們每一步都有要集中注意力，爭(zhēng)取把每一步都做好。 剛剛出校門(mén)找實(shí)習(xí)單位的時(shí)候總有這種或那種的想法，要找什么樣什么樣的單位，結(jié)果到頭來(lái)一個(gè)多月過(guò)去了，還沒(méi)有找到實(shí)習(xí)單位，直到月號(hào)，我媽媽介紹我去她已前同事開(kāi)的一家 電腦公司實(shí)習(xí)，老總跟我談的一些話讓我感觸深刻，他說(shuō)當(dāng)今社會(huì)你想干的輪