酒店收銀工作心得范文5篇(編輯修改稿)
2025-09-02 12:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 自身的文化素質(zhì)。最近千里馬 系統(tǒng)剛剛更新，我還要努力盡快的熟悉，不斷地提高自身的業(yè)務(wù)水平，向業(yè)務(wù)精湛的同志學(xué)習(xí)，做到用心工作，少出錯、零失誤。 貫徹執(zhí)行賓館的七常推進，努力領(lǐng)會七常內(nèi)涵，爭取先進，提升自身的同時，多為賓館做貢獻。 嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真實行貫徹財務(wù)制度，多請示匯報，多詢問學(xué)習(xí)，工作多溝通，讓自己的工作更上一層樓。 在單位的這幾年，我學(xué)到的很多的知識和本領(lǐng)，在接下來的一年里，我將繼續(xù)保持優(yōu)點，克服不足，不斷進步，為賓館的建設(shè)發(fā)展貢獻自己一份微博的力量。 酒店收銀工作心得范文 4 __年，我部門認(rèn)真貫徹落實上級領(lǐng)導(dǎo)的指示 精神和具體要求，繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神、強化隊伍建設(shè)、抓好市場營銷、確保安全質(zhì)量、開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽的開拓從而取得了良好成績。 作為剛踏入社會的我，深知自己要學(xué)的東西有很多很多，而對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。 在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通而重要的收銀員。在這段時間的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。 我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。 一、 __公司經(jīng)營概況 今年我部門緊緊圍繞 “ 規(guī)范管理，塑造形象、強力營銷、增創(chuàng)效益 ” 的工作指導(dǎo)方針、以市場為向?qū)?，樹?“ 三種意識 ” 即全員營銷意識、全方位成本意思、全過程質(zhì)量意識：實行 “ 三化 ” 即程序化、規(guī)范化、數(shù)字化管理，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成績。以下是我這一年工作的總結(jié) 二、 __工作總結(jié) (1)安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定 “ 安全第一、質(zhì)量為主 ” 等項安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等 “ 六防 ” ，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。 (2)實施了品牌管理，酒店主抓八大工作。 以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作 以改革為動力，抓好餐飲工作 以客戶為重點，抓好物業(yè)工作 以質(zhì)量為前提，抓好客房工作 以 “ 六防 ” 為內(nèi)容，抓好安保工作 以降耗為核心，抓好維保工作 以精干為原則，抓好人事工作 以 “ 準(zhǔn)則 ” 為參照，抓好培訓(xùn)工作 (3)員工是酒店的主導(dǎo)。 為全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢，組織多次營銷會議，結(jié)合目前客戶來酒店的消費情況，進行調(diào)查，分析客戶的消費檔次，建立 abc客戶，做到全程跟蹤服務(wù)注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，限度的滿足客戶的
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