保險公司金融經理述職報告通用5篇(編輯修改稿)
2024-09-02 11:08 本頁面
【文章內容簡介】 業(yè)務員及主管的心中。在公司領導的支 持下，我公司今年進行了清虛工作，同時加強增員宣導以及增員業(yè)務培訓，做到月月有新人培訓。通過進行有效的績效分析，積極提供建設性的業(yè)務推動方案，如：業(yè)務組之間業(yè)績對抗，新人上單獎勵，舉績抽獎，出勤獎勵、分階段競賽，樹立組經理典范、大力開展職場營銷及推廣把增員當做頭等大事來抓的概念等。并通過大晨會宣導、到網點啟動和職場文化 (標語口號 )進行激勵，將業(yè)務推動做到緊致、有序、針對性強、實用性強，切切實實讓業(yè)務推動打動業(yè)務伙伴的心，從而帶動整體業(yè)務的發(fā)展。 保險公司金融經理述職報告（篇 3） 尊敬的領導： 過去的一年，在 __公司總經理室的正確領導下，在分公司的大力支持下，較好地完成了各項工作任務。在業(yè)務發(fā)展、隊伍管理、教育訓練等方面取得了一定成績。 過去的一年及將結束的時候，根據總經理室的要求，本人對過去的一年的工作述職如下： 一、基礎性的工作 建立健全各項制度。如：內控制度、管理規(guī)定、實施細則及各種辦法 __多個，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內，做到有法可依，有章可循。 規(guī)范流程。采取科學、合理、實用的流程，規(guī)范和制約整個理賠工作，如：《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》 等。 強化培訓。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業(yè)和應屆大學畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現招現用、培訓提高、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘 __次，組織達的培訓 __次，小的培訓 __次。受到良好的效果。 協(xié)調關系，加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎。 二、各項指標情況 共立案： __件 已決案件： __件，已決進額： __萬元。 未決案件： __件，未決金額： __萬元。 賠付率： __%。 結案率： __%。 人傷調查率： 告破騙賠案件： __件，挽回賠償金額： __萬元。 拒賠案件 :__件，拒賠金額： __萬元。 核價剔除金額： __萬元。 人傷剔除金額： __萬元 (其中車險萬 )。 上述合計為公司減少賠付： __萬元。 三、幾項主要工作 抓管理?？头墓芾砉ぷ鳎欠浅Ｖ匾墓ぷ?，它包括人的管理、業(yè)務的管理、和服務的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設，建立健全各項規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依 。二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責任心和責任感 。在業(yè)務管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學、合理和實用，同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個理賠水平。 抓服務。服務是保險企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內容，服務主要是為員工服務、為公司服務、為客戶服務。在為員工的服務上，為了公司業(yè)務的發(fā)展，我們力爭做到方 便、快捷和周到 。在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進業(yè)務的發(fā)展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。 抓培訓。為了提高理賠人員的服務水平，必須強化崗位培訓。主要的培訓內容是：有關法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術及有關的知識。培訓的方式是：集中培訓和個別培訓相結合，理論培訓和實際操作相結合，外請培訓和自我培訓相 結合。每次培訓都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終將進行綜合評價。 抓理賠質量。一年來，我們很抓理賠質量，首先把住定損關，做到既嚴又準 。其次，把住核價關，做到準確、合理 。最后，把住責任關，即準確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。一年來，據上述統(tǒng)計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創(chuàng)造利潤 __萬元。 四、存在的問題和不足 思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織 、協(xié)調和溝通不夠。 客服的基礎工作有一定的差距，如：制度建設、人員配備、工作流程、服務網絡和信息支持等都不
范文總結相關推薦
鄂ICP備17016276號-1