物業(yè)辦公室崗位職責(zé)(編輯修改稿)
2025-09-02 10:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 理處服務(wù)、管理品質(zhì) 。 建立良好的客群關(guān)系 。 做好四大基礎(chǔ)服務(wù)部門的工作安排，并督促落實。 物業(yè)辦公室崗位職責(zé) 6 1)組織制訂、落實，確保公司的各項管理文件、制度的貫徹執(zhí)行 。 2)組織編制項目年度財務(wù)預(yù)算和成本開支計劃，嚴(yán)格按預(yù)算控制日常管理費用開支，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費審查、報批手續(xù) 。 3)負責(zé)確定組織架構(gòu)和用人計劃，將項目的總體工作目標(biāo)分解到每一條工作線 。 4)負責(zé)員工的考評工作，并確定員工的獎勵、提升、處分和辭退的方案 。 5)負責(zé)定期召開工作例會，講評、總結(jié)和布置工作，經(jīng)常與員工保持良好的溝通，確保員工了解和熟知項目的工作目標(biāo)和要求 。 6)負責(zé)對外 (與政府主管部門、發(fā)展商 )的聯(lián)絡(luò)事宜，做好內(nèi)部 (包括與公司各部門 )的協(xié)調(diào)工作 。 7)定期對項目的各項工作進行抽查，做好記錄，并組織相關(guān)人員進行及時的整改 。 8)負責(zé)及時了解客戶對本項目工作的意見，并做出相應(yīng)的改進 。 9)對項目重大工作失誤負責(zé) : 10)對各類大型活動相關(guān)工作全面負責(zé)，協(xié)調(diào)，落實，監(jiān)督 。 11)定期向上級述職，接受上級對崗位職責(zé)履行情況的檢查 。 12)督導(dǎo)和檢查下屬工作的實施及完成情況統(tǒng)籌安排 13)執(zhí)行本項目所對應(yīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并督導(dǎo)下屬執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 物業(yè)辦公室崗位職責(zé) 7 按服務(wù)要求對物業(yè)區(qū)域進行管理，維護區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，做好區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。 組織實施服務(wù)質(zhì)量管理體系，處理不合格服務(wù)事項，提出預(yù)防和糾正措施并組織實施和跟蹤。 及時處理乙方投訴，對重大投訴情況及時報告所屬部門上級。 定期組織對服務(wù)對象的 滿意度調(diào)查活動，促進客情維系。 協(xié)調(diào)物業(yè)所在區(qū)域的社會人脈資源，如街道辦事處 (居委會 )、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系。 不斷優(yōu)化完善團隊的人力資源配置，督促、指導(dǎo)、考評下屬人員履行崗位職責(zé)，定期組織開展績效考核。 物業(yè)辦公室崗位職責(zé) 8 負責(zé)物業(yè)各類設(shè)備運行情況的
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