4旅游局監(jiān)察暨行風建設(shè)工作致辭(編輯修改稿)
2025-08-27 16:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 境、提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)的重要手段。當前，全省上下正在開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動。旅 第 6 頁 共 13 頁 游業(yè)發(fā)展新的形勢和任務，對旅游系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)和行風建設(shè)工作提出了新的更高的要求。比如，如何按照以人為本的要求，適應海內(nèi)外游客不斷增長的需求，通過加強行風建設(shè)，為游客創(chuàng)造更好的消費環(huán)境 。如何適應經(jīng)濟全球化趨勢，圍繞大力培育和壯大旅游企業(yè)競爭力，為企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境 。如何適應 旅游業(yè)綜合性強、關(guān)聯(lián)度高的特點，加強部門協(xié)調(diào)，為旅游業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境 。如何圍繞旅游業(yè)發(fā)展的中心任務，解決深層次的矛盾和問題。面對這些新的形勢和任務，全省各級旅游紀檢監(jiān)察部門必須高舉加快發(fā)展、科學發(fā)展的旗幟，努力為全省旅游業(yè)又好又快、更好更快發(fā)展提供保障，營造良好的發(fā)展環(huán)境。 （一）科學定位。古人云。 “ 不謀全局，則不足以謀一域。 ”旅游紀檢監(jiān)察部門自己首先要破除紀檢監(jiān)察工作是 “ 靠邊 ” 、“ 可有可無 ” 的思想誤區(qū)，打消 “ 抓紀檢監(jiān)察容易被認為是干擾 ”的顧慮，牢固樹立責任意識，主動找準位置、進入角色。要 把旅游紀檢監(jiān)察工作置于全省旅游業(yè)空前發(fā)展的大框架之下，放眼全局、服務大局，緊緊圍繞加快旅游業(yè)發(fā)展這一中心來開展黨風廉政建設(shè)和行風建設(shè)工作，使黨風廉政建設(shè)和行風建設(shè)適應新形勢、新條件下搞好旅游工作、促進經(jīng)濟發(fā)展的需要，將懲治和預防腐敗寓于加快旅游業(yè)發(fā)展的重要政策和措施之中，及時發(fā)現(xiàn)和解決妨礙發(fā)展、制約發(fā)展的突出問題，為促進全省旅游業(yè)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，推進轉(zhuǎn)型升級，加快實現(xiàn) “ 十個轉(zhuǎn)變 ” 提供強有力的政治保 第 7 頁 共 13 頁 障。 （二）優(yōu)化服務。旅游紀檢監(jiān)察部門要樹立 “ 有為才有位 ”的思想，自覺地把黨風廉政建設(shè)和行風建設(shè)工作寓于 服務發(fā)展大局之中。要緊緊扭住發(fā)展這個黨執(zhí)政興國的第一要務，善于研究新情況、解決新問題、探索新規(guī)律，找準服務旅游業(yè)發(fā)展的最佳結(jié)合點和切入點。只要是哪里旅游業(yè)發(fā)展需要，工作的思路就要跟進到哪里，服務的觸角就要延伸到哪里。要把黨風廉政建設(shè)和行風建設(shè)工作貫穿到旅游經(jīng)濟工作的各個環(huán)節(jié)，不斷調(diào)整工作思維，創(chuàng)新工作方法，更直接更有效地為加快旅游業(yè)發(fā)展服務。過去我們在行風建設(shè)上進行了積極探索，開展的誠信旅游建設(shè)、市場專項整頓、行風熱線等一系列活動已被證明是行之有效的。我們要不斷總結(jié)研究，使之制度化、常態(tài)化，形成行業(yè)管理新的 模式和手段。省旅游局已經(jīng)決定，明年在全系統(tǒng)深入開展 “ 旅游服務質(zhì)量效益年 ” 活動，著力解決當前影響旅游服務質(zhì)量的突出問題，通過狠抓內(nèi)部管理、規(guī)范服務標準、強化職業(yè)培訓、加強從業(yè)人員教育，全面提高我省旅游企業(yè)和從業(yè)人員的業(yè)務技能、服務質(zhì)量和管理能力，提升旅游整體服務品牌。具體講，旅游景區(qū)要以提檔升級打造精品為目標，為游客提供合格的產(chǎn)品。旅行社要以全程優(yōu)質(zhì)服務核心，讓每個游客滿意。星級飯店要以細微化服務為主題，為游客提供周到細致的服務。要通過評比全國 “ 百強 ” 、全省 “ 十強 ” 旅行社，舉辦導游員大賽和選拔百名 “ 金牌 ” 第 8 頁 共 13 頁 導游 員，開展星級飯店服務員技能大賽，復核中國優(yōu)秀旅游城市，重新編寫導游詞、對全省導游員進行全面培訓教育，堅持明查暗訪，對旅游景區(qū)、滑雪場質(zhì)量等級進行評定和年度復核等一系列有效手段，推進全行業(yè)整體服務質(zhì)量的提升，以此增強我省旅游的吸引力和親和力。各級旅游部門要以 “ 服務型機關(guān) ” 建設(shè)為抓手，繼續(xù)轉(zhuǎn)變觀念，增強服務意識，改進服務方法，提高服務效率，細化完善首問負責制、問責制、限時制和
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