4年終述職報告及工作目標(biāo)(編輯修改稿)
2024-08-27 15:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 疑，盡可能抓住機會介紹珠寶知識 顧客所了解的珠寶知識越多， 其實后期感受就會得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意，當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受， 第 3 頁 共 5 頁 同時也在為我們作廣告。常言道 “ 滿意的顧客是最好的廣告 ”“ 影響力最強的廣告是其周圍的人 ” 因此，在銷售過程中抓住機會，當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時，巧妙講解珠寶知識。 引導(dǎo)消費者走出購買誤區(qū)，揚長避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì) 由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的。當(dāng)顧客問有無南非鉆石時，我 先肯定的說有，告訴顧客 “ 實際上鉆石的好壞是以 4c 標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，金伯利采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書時，掌握主動權(quán)，在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級揚長避短先對鉆石作以肯定。結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。 及時總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗 對于顧客進行分析歸類，對于特別問題及時向上
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