4某縣電力局先進(jìn)集體事跡材料_(編輯修改稿)
2024-08-27 14:56 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 某種程度上直接影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。為進(jìn)一步加強(qiáng)此項(xiàng)工作， 2024 年春， **電力局公布了新的《優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾》，《承諾》進(jìn)一步對(duì)服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行了量化提高。 第 4 頁(yè) 共 8 頁(yè) 《承諾》意味著責(zé)任。 “ 全天 24 小時(shí)受理供電設(shè)施故障報(bào)修 ” 是服務(wù)承諾中的首項(xiàng)。為此，電力局投巨資相繼建立了八個(gè)客戶服務(wù)中心，選拔具備高素質(zhì)的報(bào)修服務(wù)人員，日夜堅(jiān)守在通信臺(tái)上，迅速傳遞著 報(bào)修電話，監(jiān)控報(bào)修的全過程。多輛裝備精良的電力搶修車日夜不停地穿行在縣城和鄉(xiāng)村的大街小巷，以最快的速度奔赴現(xiàn)場(chǎng)。 6 月中旬的一個(gè)雨夜，縣城商業(yè)街南端突然大面積停電。青春超市經(jīng)理王秀琴望著價(jià)值近 3 萬(wàn)元的速凍食品，心急如焚。一名員工提醒她撥打了電力服務(wù)熱線 “95598” 。不到五分鐘，搶修人員就趕到了現(xiàn)場(chǎng)。故障排除了，王經(jīng)理正要感謝時(shí)，電力搶修人員早已消失在雨夜中。就是這樣， 1－ 9 月份電力搶修人員出修 1734 次，平均每天搶修 10 余次。 **電力局把行風(fēng)建設(shè)作為樹形象、強(qiáng)素質(zhì)、促發(fā)展的重要舉措來(lái)抓，從解決人 民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題入手，辦實(shí)事、求實(shí)效，采取了一系列相應(yīng)的措施。為提高干部、職工的思想道德服務(wù)水平，把行風(fēng)工作落到實(shí)處，該局研究制定了《 **電力局2024 年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》，成立了黨政一把手任組長(zhǎng)的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。 “ 忽如一夜春風(fēng)來(lái)，千樹萬(wàn)樹梨花開 ” 。電力局行風(fēng)建設(shè)如一夜春風(fēng)吹開了朵朵花蕾，結(jié)出了豐碩的成果。在抓行風(fēng)建設(shè)的工作中， **電力局領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范。隨著全縣招商引資工作的開展， **大地出現(xiàn)了前所未有的投資熱潮。 第 5 頁(yè) 共 8 頁(yè) 讓客戶滿意是電力局永恒不變的服務(wù)主題，他們?cè)诮衲觊_展了 “ 從我做起，心系客戶 ” 的服務(wù)活動(dòng)。首先開展了真情服務(wù)活動(dòng)，對(duì)老弱病殘和行動(dòng)不便的客戶登記歸檔，實(shí)行責(zé)任到人，定期上門服務(wù)；其次開展了綠色服務(wù)，針對(duì)重點(diǎn)企業(yè)開通 “ 綠色服務(wù)通道 ” 做到了特事特辦，急事急辦。一次， XX 市路橋公司在該縣進(jìn)行公路施工，公路料場(chǎng)急需架設(shè)低壓線路，時(shí)間
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