【文章內(nèi)容簡介】 局各項學習活動領(lǐng)導小組辦公室主任職責和區(qū)委第二督導組聯(lián)絡員、信息員職責，有效地促進了區(qū) xx 局和 xx 鄉(xiāng)開展 “ 保持共產(chǎn)黨員先進性教育 ” 學習活動工作的開展。在學習活動中我堅持認真做好個人讀書筆記，撰寫學習理論文章、心得體會和學習總結(jié)。通過始終如一地抓好理論學習，進一步增強了自己的政治敏銳性和鑒別力，增強了貫 徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策的信心和決心，增強了用理論指導工作的意識和能力。 ㈡強化服務意識，實現(xiàn)辦公室人員思想認識的新突破 辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質(zhì)，決定著辦公室的實質(zhì)就是一個單位的服務中樞，辦公室工作的核心就是服務。為此，我從解決辦公室工作人員的思想認識入手，通過學習教 育、健全制度等措施，使全辦上下自覺認識到：服務是天職。服務是 第 11 頁 共 23 頁 辦公室的立身之本、輔政之基、謀事之道，是天職，也是靈魂。離開了服務，辦公室工作就會成為無源之水、無本之木。因而，我在日常工作中反復向全辦工作人員灌輸優(yōu)質(zhì)服務的理念，要求辦公室工作人員自覺找準工作定位，把服務作為自己的情感所系、職責所在、事業(yè)所求，寓服務于工作，寓工作于服務，使辦公室全體人員的服務意識和服務水平都有了全面提高。 一是由注重日常事務服務向服務發(fā)展大局轉(zhuǎn)變。自覺從繁忙的日常事務中走出來，把主要精力和時間集中在服務發(fā)展大局上，放在 為領(lǐng)導決策出謀劃策上，放在重大問題的協(xié)調(diào)解決上，放在單位重大事項的督查落實上，有效地提升了工作水平。二是由被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變。緊緊圍繞部門工作和局領(lǐng)導的要求，充分發(fā)揮主觀能動性，努力做到超前思考，正確預測發(fā)展趨勢，緊貼領(lǐng)導求主動，圍繞大局謀主動，尊重規(guī)律贏主動，從而牢牢掌握了工作的主動權(quán)，逐步實現(xiàn)了由被動服務向主動服務的轉(zhuǎn)變。 ㈢提高工作質(zhì)量，圓滿完成辦公室工作 一是樹好 “ 窗口 ” ，熱情待人。辦公室是聯(lián)系人民群眾的“ 紐帶 ” ，是反映機關(guān)精神面貌的 “ 窗口 ” ，辦公室工作人員的一言一行都直接關(guān) 系到群眾對單位整體形象的評價。因此，我要求每個工作人員必須做到靠服務樹形象，靠服務贏認同，通過優(yōu)良的服務樹良好的形象。具體工作中要求辦公室所有成員按照“ 首問首辦制度 ” 努力塑造熱情待客、整潔有序、儀表端莊、精 第 12 頁 共 23 頁 明干練、踏實肯干、團結(jié)活潑的良好形象，用實際行動踐行 “ 三個代表 ” 重要思想。 二是明確職責，完善規(guī)章制度。 xx 局辦公室人少事多，為使辦公室全體人員責任明確、有章可循、各負其責，結(jié)合辦公室的工作實際，從抓制度建設(shè)入手，在局領(lǐng)導指導下先后制定和完善了《辦公室工作職責》、《檔案人員工作規(guī)則》、《財務管理 制度》、《駕駛員管理制度》等針對性強、易操作、行之有效的規(guī)章制度，并且及時予以下發(fā)和抓好落實，逐步形成了較為完善的機關(guān)工作制度保障體系。 篇二：辦公室主任個人述職報告 辦公室處于承上啟下的地位，是聯(lián)結(jié)領(lǐng)導和基層的橋梁，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門關(guān)系的紐帶，保持站內(nèi)工作正常運轉(zhuǎn)的中樞，在日常工作中具有十分重要的一位和作用。實踐表明，高管局、公司、站的各項決策能否在基層不折不扣地得到貫徹落實，站內(nèi)后勤工作是否保障有力，職工文化生活開展工作得是否有聲有色，很大程度上取決于有沒有一個合格、稱職的辦公室主任。 因此，做一個忠于職守、勤于職守、勝任職守的優(yōu)秀的辦公室主任，不僅是上級領(lǐng)導的要求，職工的殷切期盼，更應該是辦公室主任為之努力奮斗的目標。 本人自投身高速公路事業(yè)以來，一直擔任基層辦公室后勤工作。時值河北高速公路管理局成立十五周年慶典，借此機會，根 第 13 頁 共 23 頁 據(jù)自身積累的一些經(jīng)驗，就基層單位辦公室主任職能、素質(zhì)與修養(yǎng)問題，談一點粗淺的看法。 一、辦公室主任的基本職能 概括的講，辦公室主任的主要職能就服務，為領(lǐng)導的科學決策和決策的正確執(zhí)行服務。服從具體的講，其基本職能大體有四項，即參謀職能、承 辦職能、管理職能和協(xié)調(diào)職能。 參謀職能。辦公室主任的參謀職能大多的圍繞領(lǐng)導決策進行的。主要表現(xiàn)在：第一，在決策形成過程中，在幫助領(lǐng)導全面了解基層情況、確定工作方向和重點、范圍及程度上發(fā)揮參謀作用。第二，在決策實施過程中，在幫助領(lǐng)導及時了解工作進展情況、審時度勢、強化控制上發(fā)揮參謀作用。第三，在決策實施過程結(jié)束后，在幫助領(lǐng)導正確總結(jié)經(jīng)驗、進行新的決策活動上發(fā)揮參謀作用。 承辦職能。辦公室主任的承辦職能大致來自三個方面。一是來自上級部門的。主要是指上級領(lǐng)導部門交付的事項，如工作調(diào)研、 信息反饋、工作總結(jié)等，需要認真對待，按期完成。二是來自站領(lǐng)導的。對于站班子的決策，辦公室主任要帶領(lǐng)工作人員不折不扣地去落實，負有領(lǐng)導、組織、指揮和管理的責任是第一責任人。三是來自站內(nèi)各科室和班組的。站內(nèi)職工需辦理有關(guān)事項或?qū)φ緝?nèi)的意見建議，按程序應先和辦公室取得聯(lián)系，這就需要辦公室主任根據(jù)實際情況去處理?？傊?，辦公室主任對所負 第 14 頁 共 23 頁 責的事項要高度負責。一絲不茍，一辦到底，落到實處。 管理職能。管理職能主要是針對辦公室內(nèi)部而言，集中體現(xiàn)在以下三個方面。一是文書管理。盡管站內(nèi)文件并不太多，但圍繞著公文的 處理與保管而需要進行的撰稿、校對、印制、收發(fā)登記、立卷、歸檔等環(huán)節(jié)是必不可少的。辦公室主任負責對文書工作統(tǒng)一領(lǐng)導，統(tǒng)一組織安排，負責督促、檢查，把好質(zhì)量關(guān)，防止濫抄亂送和形式主義。二是事務管理。辦公室作為站內(nèi)事務性辦事機構(gòu)，辦公室主任作為這個機構(gòu)的負責人，應該說是事無巨細，都要認真操辦。如會議安排、領(lǐng)導用車、對處接待、辦公用具以及為站內(nèi)職工提供生活服務的有關(guān)事項。使辦公室真正成不站內(nèi)工作的樞紐。 協(xié)調(diào)職能。辦公室主任履行協(xié)調(diào)職能，主要是抓好縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào)。所謂縱向協(xié)調(diào)，即指致辭力 于上下級之間關(guān)系流融洽，上令下行，下情上曉，上下緊密配合、步調(diào)一致辭的協(xié)調(diào)工作。所謂橫向協(xié)調(diào)，即指致于票證、監(jiān)控、財務等各科室融洽和諧的協(xié)調(diào)工作。 二、辦公室主任應具備的素質(zhì)與修養(yǎng) 收費工作的順利開展，需要站內(nèi)后勤工作的有力保障，也就是說需要一個得力的辦公室主任。 “ 得力 ” ，就是素質(zhì)