4客服某年度工作計(jì)劃(編輯修改稿)
2024-08-27 04:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍，為我校后勤服 務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。 （二）人員編制至少二人。 要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學(xué)歷，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。 五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。 客服 2024 年度工作計(jì)劃模板二 以客戶為中心，大力提升服務(wù)質(zhì)量。 1 尋找、創(chuàng)造機(jī)會采取多種形 式與客戶加強(qiáng)溝通，比如。上門走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來文件、
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