【文章內(nèi)容簡介】 愛，對父母、老師、長輩、學(xué)校、社會等一切有助于自我成長的人感恩。 開展向優(yōu)秀中學(xué)生盧世強學(xué)習(xí)的活動。學(xué)習(xí)宣揚盧世強的先進事跡，印發(fā)《陽 光下的小樹》事跡材料，每個隊員人手一份，透過大隊輔導(dǎo)員導(dǎo)讀、自讀、討論交流，全面了解盧世強的事跡。學(xué)習(xí)盧世強同學(xué)勤奮好學(xué)、艱苦樸素、吃苦耐勞、克服困難、體諒父母、尊敬師長、團結(jié)互助、熱愛同學(xué)的勤學(xué)精神和道德風(fēng)范，并提出 “ 向盧世強同學(xué)十對照 ” 的要求，發(fā)給每個隊員一張 “ 我和盧世強比成長 ” 的對照調(diào)查表，讓隊員分條列出盧世強的先進事跡，然后再和自我對照。并參照盧世強十對照進行答題，透過主題隊會、板報、演講、調(diào)查問卷等形式，使每位學(xué)生在向盧世強學(xué)習(xí)活動中找到自我的不足。 大力開展 “ 中華魂 ” 主題讀書活動。 結(jié)合我校 “ 暢游書海、塑完美人生、創(chuàng)書香校園 ” 讀書活動實施方案，用心倡導(dǎo)學(xué) 第 10 頁 共 22 頁 生 “ 多讀書、讀好書、好讀書 ” ，并提倡全校學(xué)生把家里的好書拿到學(xué)校來，跟同學(xué)們共同分享，透過讀書活動，激發(fā)學(xué)生的讀書興趣，養(yǎng)成讀書的好習(xí)慣，讓讀書漸漸成為學(xué)生的一種生活方式，讓學(xué)生在深厚文化熏陶中成長，積累豐富自身的底蘊，提高整體素養(yǎng)。 （三）總結(jié)表彰階段（ 5 月 25 日 —— 6 月 1 日） 結(jié)合 “ 六、一 ” 兒童節(jié)慶?；顒?，進行本次系列活動成果展示，并制作成專題片對學(xué)生進行深化教育。 各班透過總結(jié)，評選出優(yōu)秀少先 隊員，上報德育處，由德育處給予表彰獎勵。 德育處評選出在本次活動中表現(xiàn)突出的班級和教師，由學(xué)校進行表彰獎勵。 學(xué)校向教育局關(guān)工委推薦用心分子，進行活動總結(jié)，向教育局報送書面總結(jié)。 五、活動要求 各年級、各班級要根據(jù)學(xué)校的活動方案，結(jié)合本年級、本班的實際，開展卓有成效的活動。 “ 講禮貌、樹新風(fēng) ” 思想道德教育活動是一項長期的工作，各班級要樹立以月促年，常抓不懈的思想，在活動月結(jié)束后，對此項工作繼續(xù)予以高度重視，抓長期，長期抓，建立起長效機制。 第 11 頁 共 22 頁 活動月期間，將結(jié)合日常工作，對各年級、班級的活動開展?fàn)顩r進行督查。 活動結(jié)束后，德育處、少先隊要及時對活動開展?fàn)顩r進行總結(jié)，書面總結(jié)材料上交教育局相關(guān)部門。 【篇四】 為了推動本市窗口服務(wù)行業(yè)實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)功能的全面提升，促進禮貌城市建立，特制定本行動工作方案。 一、總體要求 全面動員、全員參與，從小事小節(jié)抓起，從陋習(xí)頑癥改起，從規(guī)范服務(wù)做起，著眼于管理、技術(shù)、服務(wù)、能級水平的提高，更新服務(wù)理念，增強服務(wù)技能，改善服務(wù) 細節(jié)，優(yōu)化服務(wù)流程，美化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，充分展示孝義窗口行業(yè)禮貌形象，為中外賓客和廣大市民帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 二、總體目標(biāo) 窗口服務(wù)行業(yè)迎世博的總體目標(biāo)是： “ 兩優(yōu)化兩提升 ” 、“ 五個無障礙 ” 。即：優(yōu)化服務(wù)設(shè)施、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)品質(zhì)、提升服務(wù)水平；重點窗口服務(wù)語言交流無障礙、刷卡消費無障礙、殘障設(shè)施無障礙、便捷服務(wù)無障礙、投訴處理無障礙。 三、主要任務(wù) （一）行政服務(wù)類窗口 第 12 頁 共 22 頁 按照提高效率、方便群眾的要求，做到政務(wù)透明、公開，便捷帶給各類服務(wù)，使孝義成 為行政效率和透明度較高的城市。不斷推進 “ 一門式 ” 服務(wù)設(shè)施建設(shè)，加強規(guī)范服務(wù)，改善服務(wù)態(tài)度，改善服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)效率。公開熱線監(jiān)督電話。充分利用信息化手段，推進網(wǎng)上辦事，完善電子政務(wù)，提升網(wǎng)上政務(wù)信息公開的服務(wù)水平。有關(guān)部門要按照各自的職責(zé)，明確整治重點，規(guī)范市場經(jīng)營秩序。 （二）交通運輸類窗口 以改善出行環(huán)境為重點，著力抓好基礎(chǔ)管理，優(yōu)化服務(wù)設(shè)施，強化便民舉措，不斷提高交通運輸行業(yè)窗口服務(wù)水平和社會公眾滿意度，以優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)展現(xiàn)交通運輸行業(yè)的嶄新形象。 （三） 旅游商貿(mào)類窗口 實施旅館服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，整合全市旅游、餐飲資源，提高接待服務(wù)潛力。各商場、超市、專業(yè)市場及食品、藥品、餐飲等各種消費場所，要大力開展禮貌服務(wù)活動，規(guī)范經(jīng)營行為，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，加強誠信建設(shè)和企業(yè)信用管理，創(chuàng)造規(guī)范、舒適、親和、誠信的消費環(huán)境。 （四）城市公用類窗口 加強服務(wù)功能配套，促進服務(wù)網(wǎng)點優(yōu)化布局、提升功能。著眼于服務(wù)軟環(huán)境建設(shè)，帶給便捷的服務(wù)窗口，推進行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 第 13 頁 共 22 頁 化，創(chuàng)造規(guī)范、舒適、親和、誠信的服務(wù)環(huán)境，提升銀行、醫(yī)院、通訊、文體場館及供電、供水、供氣等城市 公用窗口的服務(wù)能級、質(zhì)量和品位。進一步拓展公共文化設(shè)施的服務(wù)功能，廣泛開展以世博為主題的群眾文化活動。 四、重點工作 （一）強化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推進規(guī)范服務(wù)。圍繞滿足中外賓客、全市居民的服務(wù)需求，優(yōu)化各窗口服務(wù)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和辦事流程，規(guī)范服務(wù)語言，促進服務(wù)窗口規(guī)范化。 （二）完善服務(wù)功能，提升窗口形象。完善窗口服務(wù)功能，提升專業(yè)服務(wù)水平，增強服務(wù)特色，體現(xiàn)人文關(guān)懷，努力滿足中外賓客多樣化服務(wù)需求。 （三）細化便民措施，解決薄弱環(huán)節(jié)。從熱點難點問題入手，有針對性地采取措施，著 力解決公眾反映突出的窗口排隊長、服務(wù)投訴處理慢、推諉拖拉等問題，暢通投訴渠道，加快改善速度，大幅降低投訴率，明顯提高滿意度。 （四）培育服務(wù)品牌，樹立示范典型。廣泛開展服務(wù)品牌建立活動，有效改善和提升服務(wù)技能、服務(wù)方式、服務(wù)藝術(shù)。發(fā)揮“ 星級禮貌示范窗口 ” 先進示范作用，樹