3計生信訪工作總結(jié)3篇(編輯修改稿)
2025-08-27 02:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 （二）實行首長負責制。我們在人口計生信訪工作中堅持了 第 8 頁 共 17 頁 黨政一把手負總責，分管領(lǐng)導具體抓，其他領(lǐng)導 協(xié)力抓，政策法規(guī)抓落實，并實行領(lǐng)導包案制度。 （三）堅持重要信訪案件一把手親自批示，明確包案領(lǐng)導和辦案人員。對一些復雜、棘手的具有較大影響的案件，由縣鄉(xiāng)領(lǐng)導班子成員包案，認真落實責任，定領(lǐng)導、定措施、定時間、定責任，包調(diào)查、包處理、包回訪、包穩(wěn)定，解決問題不留隱患。如在市計生委承辦的 16 個信訪案件中，一把手親自批示的就有3 件。正是由于領(lǐng)導高度重視，使得我市計生信訪網(wǎng)絡(luò)健全，信訪渠道暢通，信息傳遞快捷，信訪苗頭反饋及時，有效地促進了全市計生信訪工作的扎實開展。 20xx 年信訪結(jié)案率達 100，無集體上 訪和越級上訪案件，為優(yōu)化計生工作環(huán)境、促進社會穩(wěn)定和提高計生工作整體水平做出了應(yīng)有的貢獻。 二、多措并舉，加大《信訪條例》宣傳力度 根據(jù)自治區(qū)《關(guān)于在全區(qū)人口計生系統(tǒng)開展〈信訪條例〉實施一周年宣傳活動的》通知精神，我市積極行動，認真部署，采取一切行之有效的形式宣傳《信訪條例》。具體宣傳形式有： 大造宣傳聲勢，營造輿論氛圍。主要是通過領(lǐng)導宣講、新聞宣傳、開設(shè)網(wǎng)站、制作宣傳光盤、印發(fā)宣傳提綱、組織編排演出節(jié)目上街宣傳等多種形式，進行覆蓋面較廣的宣傳活動。還在機關(guān)、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和村 居張貼上訪人須知和新《信訪條例》宣傳資料、懸掛宣傳標語，在社區(qū)設(shè)立咨詢服務(wù)臺和宣傳板。在宣 第 9 頁 共 17 頁 傳《信訪條例》實施一周年宣傳活動在中，我市開展大型宣傳活動 20 多次，張貼宣傳標語 500 多條，播放稿件 20 余條，印發(fā)宣傳品 2 萬多份，營造了濃厚的宣傳氛圍。通過這些宣傳，使群眾了解了新《信訪條例》對群眾民主權(quán)利的保障，加強了黨和政府與群眾的密切聯(lián)系。 講求宣傳實效，把宣傳《信訪條例》與一法三規(guī)一條例和技術(shù)服務(wù)相結(jié)合，做到進村入戶，宣傳到人，讓群眾熟悉到逐級上訪是規(guī)范個人上訪行為、維護自己合法權(quán)益的有效途徑。 把《信訪條例》的學習與宣傳和計生干部培訓相結(jié)合。各級人口計生部門還分層次、分批次地舉辦計劃生育干部培訓班，將《信訪條例》納入培訓內(nèi)容。提高了各級領(lǐng)導和計生干部依法做好信訪工作的意識，提高綜合協(xié)調(diào)、化解矛盾和及時處理問題的能力，為人口計生工作的健康發(fā)展創(chuàng)造良好的計劃生育信訪秩序。 （一）實行首問負責制，依法規(guī)范信訪工作行為和秩序。為使信訪工作成為計生干部的職責和責任，我市把首問負責制引入計生信訪工作中，規(guī)范第一接待人為第一責任人，誰首問誰負責，誰接待誰報結(jié)，要求計生信訪工作人員必須做到有訪必接 ，有案必查 。全程負責，錯案追究，不推諉、不搪塞，不扯皮，認真做好和熱情接待好每一位來訪者，做到接待有記錄、來信有登記、立案有記載、查處有材料。 （二）進一步完善信訪各項規(guī)章制度。圍繞建立統(tǒng)一領(lǐng)導、 第 10 頁 共 17 頁 屬地治理、綜合治理、歸口治理、依法規(guī)范、民主監(jiān)督、信息推動的長效機制，建立了防范機制、矛盾化解機制及《來信來訪登記制度》、《呈閱制度》、《轉(zhuǎn)辦和交辦制度》、《催辦制度》、《領(lǐng)導包案制度》、《信訪工作限時辦界結(jié)制度》、《審查結(jié)案與歸檔制度》和《信訪有獎舉報制度》，使信訪工作有章可循，有法可依，形成了制度化、 規(guī)范化治理。 （三）完善接待工作制。一是堅持信訪接待制度。各級計生部門都明確一名工作人員負責信訪接待工作。在接待來訪時，都能耐心地聽取群眾反映的問題，同群眾面對面地進行溝通和交流，能當場答復的當場答復，不能當場答復的，則說明理由，疏通思想，或約定時間給予處理和回復，從而減少信訪的回頭率，提高群眾的滿足度。二是堅持熱情接待制度。在信訪工作中，要求每位工作人員要笑臉相迎、文明接待，做到四個一：即問一聲好、讓一個座、遞一杯水、給一個滿足的答復。對每位來訪者都熱情接待，妥善解決合理訴求。 （四） 實施了信訪承諾制。堅持快捷處理信訪，加大查處力度。我們在處理來信來訪過程中，強調(diào)一個早，堅持一個快。對群眾來信當天收到當天閱看，當天登記，當即轉(zhuǎn)辦，或及時電話與基層計生辦聯(lián)系，力爭當即回復，周內(nèi)結(jié)案，一般不得超過一個月結(jié)案保證信訪問題件件有結(jié)果，事事有回音。對群眾反映的獎勵優(yōu)待、術(shù)后問題、違法生育等問題，我們都做到有訪必接、 第 11 頁 共 17 頁 有信必查、有查必果。今年我們對農(nóng)村部分實行計劃生育家庭獎勵扶助 工作中，來信、來訪、來電咨詢量增大，我們嚴格按照自治區(qū)政策規(guī)定，對獎扶對象逐村、逐戶、逐人進行核實，做到不錯不漏 不重，對少數(shù)人不符合獎
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