3稽征分局征費站先進事跡材料_(編輯修改稿)
2024-08-27 00:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 釋去贏得司機朋友的配合，這需要我們付出艱辛的努力。因此，我倡導(dǎo)并推行了 “ 一個舞臺，一張笑臉，一聲問候，一份豁達 ” 的 “ 四個一 ”服務(wù)舉措，并取得了良好的效果。 2024 年的一個冬日，我站收費員郭梅英同志就遇到了一件委屈事。一輛四輪貨車司機在崗?fù)そ患{ 10 元錢規(guī)費時，非常無禮在錢上吐了一口痰然后就扔進了崗?fù)?nèi)。這不僅是人民幣的糟蹋，更是對人格侮辱。遇到這種情況，每個人都會怒不可遏。郭梅英同志當時如果提出要車主更換是有理由的，但如果車主繼 續(xù)蠻橫無理的話，勢必僵持不下，影響后面的車輛通行，造成堵車。最后，她把扔下的錢撿起來用紙巾擦干凈，然后打票放行，并仍舊禮貌地說了一聲 “ 走好，一路平安。 ” 。之后，她還是忍不住委屈地哭了。我知道這件事后，立即召開全站干部職工大會，充分表揚了小郭為了工作忍辱負重的精神，號召大家向她學(xué)習(xí)。并在全站推行 “ 文明用語 ” 和 “ 文明忌語 ” ，還出臺了一系列激勵措施。 在文明服務(wù)和激勵措施的雙重引導(dǎo)下，收費人員態(tài)度更和藹 第 4 頁 共 6 頁 了，嘴更甜了。 “ 師傅，麻煩出示一下你的證件，好嗎。 ” 、 “ 師傅，請您聽我解釋一下好嗎。 ”…… 輕聲細語換來 了一番和氣?，F(xiàn)在收費站周圍的群眾都說： “** 站每天收的錢多了，但吵口打架的事情反而不見了。 ” 三、以人為本 好事辦實聚人心 收費工作單調(diào)
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1