【文章內(nèi)容簡介】 2406 電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)計 1 第一章 執(zhí)行總結(jié) 公司簡介 易購 有限 責(zé)任 公司是由大學(xué)生創(chuàng)建的，本著源于校園，服務(wù)學(xué)生 、一切以在校大學(xué)生日常生活為中心 的 宗旨 ，為在校大學(xué)生提供方便、快捷、高效 、優(yōu)質(zhì) 的服務(wù)。 本公司的 logo 標志是以方便大學(xué)生購物為目的而做的，以網(wǎng)上 easy 購物為主題， 易購有限 責(zé)任 公司 作為在校大學(xué)生自己創(chuàng)建的網(wǎng)上購物網(wǎng)站，希望得到高校的合作與支持。作為 ICP 行業(yè)的大學(xué)生團體，我們致力于把公司發(fā)展成為一個迅速向上的管理團隊。 公司的基本情況 公司成立于 20xx 年 ，到現(xiàn)在 已經(jīng)發(fā)展成一個 蓬勃向上 的團隊，它 由一群具有大專以上水平的、 具有電腦方面專業(yè)技能的 、熟悉電子商務(wù)交易流程的、 有上進心的大學(xué)生組成 ，到現(xiàn)在 已經(jīng)成為一個具有蓬勃生機的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的購物公司。 希望為在校大學(xué)生提供方便快捷的服務(wù)。 公司所從事的行業(yè)與市場 公司主要從事 B2C 網(wǎng)上超市購物交易，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，電腦在各個方面都得到了廣泛的運用，人們?yōu)榱耸r、省力，在網(wǎng)上交易的量逐漸增加，公司順應(yīng)形勢為在校大學(xué)生提供充足的學(xué)習(xí)與課外活動時間，同時也為在校大學(xué)生省錢。 本公司以商職為基地，周邊輻射到濟南職業(yè)學(xué)院、 城市建筑學(xué)院、青年干部管理學(xué)院等幾所高校，有較大的市場潛力。 06 電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)計 2 產(chǎn)品與服務(wù) 本公司主要出售大學(xué)生的日常吃用方面的產(chǎn)品，嚴格保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護在校大學(xué)生 的合法權(quán)益。本公司提供對產(chǎn)品的全程服務(wù)，在校大學(xué)生可以通過我們的 網(wǎng)站，通過網(wǎng)上支付方式得到自己需要的商品。 06 電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)計 3 第二章 產(chǎn)品與服務(wù) 一個超市購物的基礎(chǔ)就是擁有足夠的產(chǎn)品，產(chǎn)品的品種越多，越齊全購物的人就越多，從而獲得的利潤就越大。產(chǎn)品 =實體 +服務(wù)，一個好 的產(chǎn)品銷售是離不開服務(wù)的，好的服務(wù)可以給公司帶來更豐厚的附加值 2． 1 產(chǎn)品 本超市擁有多種產(chǎn)品，品種齊全，種類繁多，可以滿足購買者的需求。 產(chǎn)品的價格組成： 產(chǎn)品價格 產(chǎn)品種類 質(zhì)量（容量） 單價 /元 會員價 /元 說 明 面包 150g ￥ ￥ 保質(zhì)期之內(nèi) 泡面 106g ￥ ￥ 保質(zhì)期之內(nèi) 牛奶 200ml ￥ ￥ 保質(zhì)期之內(nèi) 餅干 230g ￥ ￥ 保質(zhì)期之內(nèi) 洗衣粉（皂） 300g ￥ ￥ 無磷 香皂 126g ￥ ￥ 牙膏 90g ￥ ￥ 洗面奶 100g ￥ ￥ 無毒副作用 06 電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)計 4 表 21 超市商品價格表 2． 2 服務(wù) 服務(wù)細則 提供高質(zhì)量產(chǎn)品，為大學(xué)生高質(zhì)量的產(chǎn)品服務(wù)。 (以下基本服務(wù)區(qū)域指山東省區(qū) )服務(wù)內(nèi)容分三類： 基本服務(wù)，快速保障服務(wù)，在線服務(wù)。 基本服務(wù) ： ①、提供免費送 取貨服務(wù)。 ②、提供免費電話通知。 快速保障服務(wù)： 基本區(qū)域內(nèi)免費送貨，如果超出基本區(qū)域，酌情收取運輸和服務(wù)費。 在線服務(wù)： 24 小時在線，及時為您提供服務(wù)。對于產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)問題竭誠為您服務(wù)。 2． 2 .2 產(chǎn)品與服務(wù)規(guī)劃 當(dāng)公司發(fā)展初期，我們?yōu)榭蛻籼峁┗痉?wù)。 當(dāng)公司發(fā)展中期，我們?yōu)榭蛻籼峁┤轿环?wù)。 當(dāng)公司發(fā)展到成熟期，我們會根據(jù)客戶不同的需要提供個性服務(wù)。 2． 服務(wù)支持 洗發(fā)水 200ml ￥ ￥ 衛(wèi)生紙（袋） 12 卷 ￥ ￥ 原漿 06 電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)計 5 送貨服務(wù)： 基本區(qū)域內(nèi)送取貨收取單程相當(dāng)于出租車費用，如果超出基本區(qū)域，酌情收取運輸和服務(wù)費 。 第三章 市場 調(diào)查與 分析 市場 調(diào)查 分析 產(chǎn)品的市場營銷需要透徹的市場 調(diào)查 分析，正確的分析自己在市場中的定位，有利于使自己立于不敗之地。 對本公司在市場中的 SWOT 分析： A． 優(yōu)勢（ S） a. 產(chǎn)品優(yōu)勢：品牌產(chǎn)品，充足的貨源，品種齊全，質(zhì)量保證。我們擁有自己龐大的購物超市，可以保證產(chǎn)品做到最低價。 b. 融資渠道：我校山商超市有著學(xué)校財務(wù)的鼎力支持，超市實力雄厚，融資渠道廣闊。 c. 營銷網(wǎng)絡(luò)：我校是山東省電子商務(wù)實訓(xùn)基地，有良好的網(wǎng)絡(luò)銷售系統(tǒng)，與各大批發(fā)商開展進貨合作，形成了龐大的市場銷售網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)體 系。 d. 成熟的管理：作為一個公司，我們有成熟的管理制度，形成了高效的管理與運行體制，特別是在生產(chǎn)組織方面。 B． 劣勢（ W） 超市網(wǎng)上購物屬于新型的行業(yè)，我們公司在彩石，交通有些不便利，距市區(qū)較遠，對市場的波及范圍會產(chǎn)生影響。 C． 機會（ O） 我們公司處在歷城區(qū)彩石鎮(zhèn)，周圍有許多新建的大學(xué)，為公司的產(chǎn)品銷售提供的機會。 06 電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)計 6 圖 31 商職周邊大學(xué)分布 D．威脅（ T） 公司外面有 福 潤多超市、魯源超市，超市不斷挑起價格戰(zhàn)，不利于我公司的網(wǎng)上運營。 現(xiàn)在越來越多的學(xué)生擁有電腦，即使沒有電腦業(yè)是網(wǎng)吧的經(jīng)常光顧者， 超市網(wǎng)上購物的目標市場是上網(wǎng)一族 的學(xué)生，現(xiàn)在的大學(xué)生對電子商務(wù)有一定了解，他們愿意接受這種消費方式。 商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 城市建筑學(xué)院 青干院 濟南職業(yè)學(xué)院 06 電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)計 7 第四章 物流配送 產(chǎn)品從本公司售出到達大學(xué)生消費群手中，需要運輸體系，所以物流起了至關(guān)重要的作用。 產(chǎn)品配送設(shè)置 為了實現(xiàn)我們公司的理念，方便各在校大學(xué)生及時的收取自己在網(wǎng)上訂購的貨物，方便大學(xué)生的生活需求，本公司在商職、濟職、城建、青干院、建筑大學(xué)學(xué)生宿舍樓設(shè)置商品配送站點，站點分布在男、女宿舍樓的一層，方便學(xué)生領(lǐng)取。 每一個站點需 要有一個理貨員，兩個發(fā)貨員，一個財務(wù)人員，這些人員都是經(jīng)過本公司嚴格招聘，聘用的在校大學(xué)生，他們有著熱愛工作，熱情服務(wù)的精神，為大學(xué)生購物者提供方便。 物流配送 為節(jié)省學(xué)生時間，我公司有嚴格的物流配送制度，在收到網(wǎng)上購物訂單十分鐘內(nèi)保證送貨上門。 06 電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)計 8 第五章 公司戰(zhàn)略及實施 戰(zhàn)略目標 公司的戰(zhàn)略目標是在較短的時間內(nèi)，以 Inter 為平臺，實現(xiàn)大學(xué)生網(wǎng)上購物的方便、快捷，使大學(xué)生足不出戶便可享受送貨上門的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 市場推廣計劃 前期市場推廣計劃應(yīng)用于資金到位 初期，特點是力爭運用有限的資金創(chuàng)造廣泛的校園效應(yīng)，為校園市場的開拓奠定良好的基礎(chǔ)。具體操作步驟如下： ? 與戰(zhàn)略合作伙伴簽署合作協(xié)議； ? 邀請濟南電視臺進行專題采訪，探討校園網(wǎng)上購物對在校大學(xué)生的影響； ? 附近幾所高校宿舍贈送校園網(wǎng)上購物宣傳彩頁； ： 中期市場推廣計劃定位于網(wǎng)站正式推出之時，通過各種渠道進行大規(guī)模宣傳。此階段對公司發(fā)展至關(guān)重要，必須迅速占領(lǐng)市場，確立校園網(wǎng)上購物的領(lǐng)先地位。具體操作步驟建議如下： 1. 主推校園網(wǎng)上購物為大學(xué)生自己的思想與潮流 。 2. 推出校園網(wǎng)上購物獨特 的個性化服務(wù)：網(wǎng)上交易、在線支付、送貨上門等 。 Ego 推廣開始 —— 山東商職學(xué)院附近幾所高校推廣 ： 06 電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)計