3機(jī)場集團(tuán)地服公司配載服務(wù)部商務(wù)調(diào)度崗先進(jìn)事跡材料(編輯修改稿)
2024-08-27 00:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 201*全年的持續(xù)安全，離不開商務(wù)調(diào)度員對風(fēng)險(xiǎn)源的把控、對各種資源的整合，正是這樣一群優(yōu)秀的娘子軍 ，為安全運(yùn)行守住了底線。 9 月 23 日，某航班有 2 位旅客未到登機(jī)口且有托運(yùn)行李，機(jī)組決定減掉旅客，但接送服務(wù)員還未上機(jī)與機(jī)組核對人數(shù)客艙門就已關(guān)閉，商務(wù)調(diào)度員蘭天虹一邊立即通知廊橋保障部，不要 第 3 頁 共 5 頁 撤離廊橋，以免飛機(jī)滑出，一邊通過現(xiàn)場指揮中心，聯(lián)系機(jī)長，告知拉下旅客需要修正艙單，開貨艙門拉下旅客行李，機(jī)長卻說：沒事，艙單我們自己改，行李先帶走。不行蘭天虹斬釘截鐵的說，這是安全隱患，旅客不走，行李必須拉下。她開始指揮站坪部開客艙門，查找并拉下旅客行李，指揮服務(wù)員與機(jī)組核對人數(shù)、修改艙單， 5 分鐘后，一切工作完 畢，飛機(jī)平穩(wěn)滑出，機(jī)長對商務(wù)調(diào)度員一絲不茍的工作態(tài)度表示由衷的欽佩。 三、優(yōu)服務(wù)、強(qiáng)素質(zhì)，做好后盾 13 年貴陽機(jī)場滿意度測評從第一季度的 分到 12 月的 分，服務(wù)質(zhì)量逐級(jí)攀升，商務(wù)調(diào)度崗就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。 12 月 7 日、 8 日，滬蘇皖等地連續(xù)重度霧霾天
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