3機關(guān)后勤管理服務(wù)中心工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-08-27 00:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 方出擊，保證鳳凰谷物業(yè)的正常有序運轉(zhuǎn)。一是制訂《鳳凰谷物業(yè)管理辦法》，鳳凰谷物業(yè)是中心提供的延伸服務(wù)，為搞好該物業(yè)的后勤服務(wù)工作，中心自去年接管以來，認真制訂完善相關(guān)管理制度，明確工作職責(zé)，為鳳凰谷入駐單位提供更加優(yōu)質(zhì)、安全、全 面的服務(wù)。二是加強安保工作。鳳凰谷是對外開放的大型娛樂（鳳凰谷大劇院）和活動（青少年活動中心）場所，外來人員多而雜，為確保區(qū)域安全，5 月 28 日，中心房管科組織專門人員對鳳凰谷 b、 c 區(qū)公共部位的窗、門鎖等部位進行了安全防護改造，加裝窗戶限位塊 160 塊，更換通開鎖 12 把，以適應(yīng)鳳凰谷兒童群體較多的特殊性和緊急救援用。三是加強安全停車管理。鳳凰谷全面開放后，周末有23 千人次學(xué)生和家長到鳳凰谷青少年活動中心，安全及停車問題很快呈現(xiàn)出來，中心加強安保力量，及時疏導(dǎo)地面停車，保證安全活動秩序。 優(yōu)化會務(wù) 、食堂、郵政等服務(wù)水平 會務(wù)、食堂、郵政服務(wù)一直以來是機關(guān)后勤的窗口，為提升窗口形象，今年以來，中心根據(jù)年初機關(guān)部門座談會議意見，傾聽一線員工建議，探討優(yōu)化解決方案。 會務(wù)服務(wù)精益求精。一是補充新鮮血液。針對會務(wù)上出現(xiàn)的 第 7 頁 共 14 頁 第一批部分服務(wù)人員隨年齡增長自動退出服務(wù)崗位及人員相對流動性大的現(xiàn)狀，為保障會務(wù)中心的會務(wù)服務(wù)水平，今年 4 月，中心通過常州旅游學(xué)校和武進教師進修學(xué)校老師的推薦，在兩個學(xué)校的校園網(wǎng)站公開招考，從中擇優(yōu)錄取了三位新人。二是進一步規(guī)范日常操作。日常會務(wù)中，會務(wù)人員充分利用會議間 隙，練形體，練走臺，練規(guī)范操作，相互觀察整改，相互提高。 10 月11 日下午，中心邀請常州旅游學(xué)校的禮儀培訓(xùn)師對會務(wù)組全體人員進行文明禮儀培訓(xùn)。今年 1— 10 月份，共提供各類會議服務(wù)1286 次，其中四套班子會議服務(wù) 818 次。重大會議服務(wù) 112 次，收繳會務(wù)費 萬元。 食堂供應(yīng)穩(wěn)中求優(yōu)。針對機關(guān)食堂排隊長的現(xiàn)象，今年 2 月份，中心由分管領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)人員深入調(diào)查研究，認真落實整改措施：一是加強就餐卡的管理。集中一個月的時間，對機關(guān)食堂就餐卡進行了逐一核對和清理，調(diào)整就餐時間，使排長隊現(xiàn)象明顯好轉(zhuǎn) 。二是加強 員工培訓(xùn)考核。機關(guān)食堂分別組織員工進行菜肴制作和售賣計價技能訓(xùn)練，提高廚藝和售賣窗口員工計價的準(zhǔn)確率、速度，并定期進行考核。根據(jù)考核結(jié)果給予了不同程度的獎勵，提高了員工的積極性。三是進行設(shè)備改造。今年 4 月上旬，利用節(jié)假日及雙休日時間，對機關(guān)食堂配電間、抽油煙機系統(tǒng)、爐灶設(shè)備等進行分步改造。通過多項措施的落實，為機關(guān)干部職工提供了更加優(yōu)質(zhì)的就餐服務(wù)。今年 1— 10 月份，共接待就餐人 第 8 頁 共 14 頁 員 萬人次，推出新菜 10 只。 郵政收發(fā)高效精準(zhǔn)。郵政窗口繼承發(fā)揚明星窗口的工作作風(fēng)，快中求準(zhǔn)，細中求優(yōu)，不厭其煩地 為機關(guān)干部提供優(yōu)質(zhì)便捷的郵政服務(wù)。今年 1— 10 月 份，共收發(fā)報刊雜志 萬份，寄發(fā)信件 萬件，營業(yè)性快件 萬元。 加強設(shè)施設(shè)備日常維保 為確保各配電間的安全供電，今年以來，中心加強對值班人員在崗在位的考核，并要求不斷巡視及時發(fā)現(xiàn)隱患及時上報維修。平時定期做好水電表的抄算和數(shù)據(jù)比對工作，發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因，做到心中有數(shù)。 1— 10 月份共安全供水 萬多噸，供電575 萬度。 中心在加強日常設(shè)施設(shè)備巡查的同時盡力做好日常維保。1— 10 月份，共更換各類水 咀、龍頭 47 只，角閥 56 只，排水器具 22 件 。整修排水泵 13 臺、開水器 8 臺 。系統(tǒng)維護衛(wèi)生感應(yīng)器246 只，更新感應(yīng)電池 1094 節(jié) 。檢修更換各類故障燈具 2045 只 。敷設(shè)各類管線 3350 余米 。檢修各類故障閥門 193 只、風(fēng)機盤管42 臺 。系統(tǒng)
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