3建委三項(xiàng)制度實(shí)施意見(jiàn)(編輯修改稿)
2025-08-26 19:40 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定的前提下，按有關(guān)規(guī)定，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。 （七）對(duì)交辦的人大 代表、政協(xié)委員的建議和提案，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。對(duì)于人民來(lái)信和信訪轉(zhuǎn)辦件，按信訪規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。對(duì)于群眾的來(lái)電投訴、網(wǎng)上投訴應(yīng)在 13 個(gè)工作日內(nèi)辦理回復(fù)，對(duì)上級(jí)交辦的投訴轉(zhuǎn)辦件，應(yīng)在 715 個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。 二、首問(wèn)負(fù)責(zé)制 （一）基層到我委辦事時(shí)，所遇到并問(wèn)及的第一個(gè)工作人員（以下簡(jiǎn)稱首問(wèn)責(zé)任人）必須負(fù)責(zé)解答、辦理或幫助聯(lián)系經(jīng)辦事項(xiàng)。 （二）首問(wèn)責(zé)任人在接待辦事人時(shí)，應(yīng)主動(dòng)亮明自己的身份，做到熱情周到、文明用語(yǔ)、耐心解釋，不得推諉扯皮。堅(jiān)決禁止“ 門難進(jìn)、臉難看、事難辦 ” 或 “ 不 給好處不辦事 ” 的行為。
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