3建委三項制度實施意見(編輯修改稿)
2025-08-26 19:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定的前提下，按有關(guān)規(guī)定，在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)。 （七）對交辦的人大 代表、政協(xié)委員的建議和提案，應(yīng)在規(guī)定的時限內(nèi)辦結(jié)。對于人民來信和信訪轉(zhuǎn)辦件，按信訪規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)。對于群眾的來電投訴、網(wǎng)上投訴應(yīng)在 13 個工作日內(nèi)辦理回復(fù)，對上級交辦的投訴轉(zhuǎn)辦件，應(yīng)在 715 個工作日內(nèi)辦結(jié)。 二、首問負(fù)責(zé)制 （一）基層到我委辦事時，所遇到并問及的第一個工作人員（以下簡稱首問責(zé)任人）必須負(fù)責(zé)解答、辦理或幫助聯(lián)系經(jīng)辦事項。 （二）首問責(zé)任人在接待辦事人時，應(yīng)主動亮明自己的身份，做到熱情周到、文明用語、耐心解釋，不得推諉扯皮。堅決禁止“ 門難進(jìn)、臉難看、事難辦 ” 或 “ 不 給好處不辦事 ” 的行為。
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