3國土系統(tǒng)信訪工作事跡材料_(編輯修改稿)
2024-08-26 18:02 本頁面
【文章內容簡介】 信訪人在大量事實證據面前無言以對，心服口服，當場表示對處理結果滿意，以后不再上訪，一件棘 手的信訪案件得到徹底解決。 信訪工作是一項深入細致的群眾工作，它不僅是群眾的 “ 出氣筒 ” ，更是黨和政府的 “ 減壓器 ” 、 “ 安全閥 ” 。在具體工作中他沒有拘泥于就案說案，就事論事，而是充分利用自身的優(yōu)勢（營職干部轉業(yè)），不失時機地對群眾做宣傳、感化工作。首先他針對群眾提出的問題，主動宣傳有關的法律、法規(guī)和方針政策，耐心的進行思想工作，使群眾對其反映的問題有了新的認識，做到以理服人。其次，在具體的接訪中，他嚴格要求自己必須做到來有迎，走有送，讓座到水，熱情相待，對反映的問題耐心聽、認真記。能當場解釋的給與解釋 ；能講明政策的講明政策；需要調查處理的及時立案或者轉辦，承諾辦案期限。用熱情可親的態(tài)度，樸素溫和的語言，讓來訪人帶著憂愁來，面帶笑容歸，決不給信訪人
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