3國土廳信訪工作事跡材料(編輯修改稿)
2024-08-26 17:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 大量事實(shí)證據(jù)面前無言以對，心服口服，當(dāng)場表示對處理結(jié)果滿意，以后不再上訪，一件棘 手的信訪案件得到徹底解決。 信訪工作是一項(xiàng)深入細(xì)致的群眾工作，它不僅是群眾的 “ 出氣筒 ” ，更是黨和政府的 “ 減壓器 ” 、 “ 安全閥 ” 。在具體工作中他沒有拘泥于就案說案，就事論事，而是充分利用自身的優(yōu)勢（營職干部轉(zhuǎn)業(yè)），不失時(shí)機(jī)地對群眾做宣傳、感化工作。首先他針對群眾提出的問題，主動宣傳有關(guān)的法律、法規(guī)和方針政策，耐心的進(jìn)行思想工作，使群眾對其反映的問題有了新的認(rèn)識，做到以理服人。其次，在具體的接訪中，他嚴(yán)格要求自己必須做到來有迎，走有送，讓座到水，熱情相待，對反映的問題耐心聽、認(rèn)真記。能當(dāng)場解釋的給與解釋 ；能講明政策的講明政策；需要調(diào)查處理的及時(shí)立案或者轉(zhuǎn)辦，承諾辦案期限。用熱情可親的態(tài)度，樸素溫和的語言，讓來訪人帶著憂愁來，面帶笑容歸，決不給信訪人留下
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