3關(guān)于街道群眾工作日活動(dòng)計(jì)劃范文(編輯修改稿)
2024-08-26 16:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制等制度，大力提升服務(wù)工作效率和服務(wù)能力。 （三）要求各社區(qū)在 2 月 1 日前，結(jié)合實(shí)際情況建立健全以下制度，并上墻公示。（有關(guān)制度可參考以下文字材料） 第 3 頁 共 5 頁 ： （ 1）首問責(zé)任制是指服務(wù)對象來人、來電、或者來信咨詢、辦理業(yè)務(wù)，首問首辦責(zé)任人應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)和程序，認(rèn)真登記、及時(shí)辦理或引導(dǎo)、幫助聯(lián)系、給予答復(fù)解釋的制度。本制度所稱首問責(zé)任人，是指責(zé)任單位接待服務(wù)對象咨詢、辦事的第一位工作人員。 （ 2）首問應(yīng)當(dāng)遵循熱情 主動(dòng)，文明履職，廉潔高效，服務(wù)規(guī)范，方便群眾的原則。 （ 3）首問責(zé)任制實(shí)行登記制度，對服務(wù)對象的姓名、單位、時(shí)間、咨詢、辦理事項(xiàng)、辦理結(jié)果、聯(lián)系方式等進(jìn)行登記，以備查詢。 ： （ 1）在向服務(wù)對象提供審核、審批或其他公共服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照便民便利、優(yōu)質(zhì)高效的原則，確定承諾辦理時(shí)限（包括法律、法規(guī)、規(guī)章和政策對辦理事項(xiàng)有明確時(shí)限規(guī)定的）。 （ 2）各社區(qū)政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)按照
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