北岙街道群眾工作大服務(wù)(編輯修改稿)
2025-08-30 01:18 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 務(wù)中心的聯(lián)網(wǎng)，每村2名代辦員為群眾提供各類(lèi)代理服務(wù)，街道每月對(duì)代理事項(xiàng)進(jìn)行檢查和通報(bào)，有效杜絕了村居便民服務(wù)中心“有站無(wú)人干，有站事難辦，有站供人看”的現(xiàn)象，形成“村村有站點(diǎn)，事事有人辦”的便民服務(wù)大平臺(tái)。二是開(kāi)展全程代辦聯(lián)訪踏勘。建立村居便民服務(wù)代辦員隊(duì)伍，積極推行便民服務(wù)代辦制和基層群眾訴求代理制，拓展便民接訪服務(wù)中心窗口業(yè)務(wù)范圍，對(duì)群眾申請(qǐng)的民政事務(wù)、計(jì)劃生育、農(nóng)村合作醫(yī)療、建房等等方面的事宜，實(shí)行便民服務(wù)代辦制。如在農(nóng)村群眾建房服務(wù)方面，實(shí)施群眾建房聯(lián)合踏勘，即每周一對(duì)經(jīng)村居初審上報(bào)的群眾建房申請(qǐng)報(bào)告進(jìn)行統(tǒng)一會(huì)審，周二由駐村居干部告知群眾，對(duì)符合建房條件的，周四由村鎮(zhèn)辦牽頭組織規(guī)劃、土地站所進(jìn)行聯(lián)勘聯(lián)審，形成了“周一議事日、周二民情溝通日、周四聯(lián)訪聯(lián)勘日”的制度。三是建立便民接訪信息處置中心。成立便民接訪信息處置中心，設(shè)立大型電子屏幕，顯示信息處理流程圖，處置中心的工作原理是通過(guò)綜治網(wǎng)格、周二民情溝通日等渠道收集各類(lèi)信息，然后根據(jù)各科室職能分工和扇形調(diào)解要求，確定牽頭科室，及時(shí)分流任務(wù)，原則上7日內(nèi)辦結(jié)。同時(shí)，處置中心對(duì)事件處理情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，對(duì)未按時(shí)辦結(jié)的事項(xiàng)進(jìn)行督辦、催報(bào)，確保了各類(lèi)代辦事項(xiàng)按時(shí)保質(zhì)完成。三、實(shí)行“大社區(qū)管理、小社區(qū)服務(wù)”，加快鎮(zhèn)改街步伐一是城市社區(qū)實(shí)行精細(xì)化服務(wù)。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的老弱病殘和空巢老人，實(shí)行居家養(yǎng)老服務(wù)；開(kāi)通一鍵通電話，安排32個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，為他們提供家政、理發(fā)、醫(yī)保、家電維修、超市等五項(xiàng)服務(wù)，共有11個(gè)單位為他們免費(fèi)開(kāi)放活動(dòng)場(chǎng)。并借助海霞媽媽隊(duì)伍掛鉤、黨員聯(lián)系幫扶、志愿者定期服務(wù)、網(wǎng)格隊(duì)員日常走訪等服務(wù)管理模式，拓展社區(qū)群眾精細(xì)化服務(wù)。全街道六個(gè)城市社區(qū)進(jìn)行特色創(chuàng)建，嶺背創(chuàng)平安和諧社區(qū)，城中創(chuàng)誠(chéng)信和諧社區(qū)，上新創(chuàng)文化和諧社區(qū)，新城創(chuàng)樓幢和諧社區(qū)，城南創(chuàng)黨員示范和諧社
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