3關于深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境的調(diào)研報告(編輯修改稿)
2024-08-26 15:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 有的部門雖然書面授予了首席代表審批權力，但行政 第 3 頁 共 5 頁 審批職權仍在單位領導手中，審批事項仍需要主要領導批準后才能辦結，存在兩頭受理，體外運行的現(xiàn)象。另外，我市政務服務大廳面積 xx 平方米，辦公場所建成較早，建構面積、功能區(qū)劃等與新要求相比，有不盡合理的地方，便民服務還不到位。據(jù)統(tǒng)計全部進駐缺口面積約 xx 平方米，一門、一站式辦事功能短期內(nèi)無法實現(xiàn)。 二是規(guī)范性執(zhí)法、服務有所欠缺。政務服務中心雖然制定了多項制度，但房產(chǎn) 、醫(yī)保、司法等個別窗口工作人員執(zhí)行力不足，在業(yè)務繁忙時偶爾還會發(fā)生不使用文明用語、服務態(tài)度生冷、窗口紀律散漫、工作環(huán)境雜亂無章、不按規(guī)定著裝、不服從中心巡查人員管理，以及臨聘工作人員在窗口無規(guī)則頂崗，換崗頻率次數(shù)較多的問題。 三是互聯(lián)網(wǎng) +政務服務實現(xiàn)程度相對較低。目前政務服務網(wǎng)軟件建設不夠完善，缺乏上級部門或第三方技術支持，非涉密辦事項目網(wǎng)上申辦渠道未能達到全覆蓋，目前可辦理事項 xx 項，但省、 xxx 市未下放權限端口涉及自建業(yè)務數(shù)據(jù)系統(tǒng)部門的 xx項政務事項需要在本部門受理后進入政務服務網(wǎng)進行二次錄入 ，因業(yè)務量大、時間緊等因素還沒有進行二次錄入，形成信息孤島、數(shù)據(jù)壁壘，數(shù)據(jù)信息不能互聯(lián)互通，導致服務效率低下甚至卡殼，影響了最多
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