348和法律援助工作匯報(bào)(編輯修改稿)
2025-08-26 12:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 待 43 人次；共勸阻越級(jí)上訪 38 批次；辦理法律援助案件 368 件。近五年來，12348法律熱線在 148辦公室工作人員的努力下，運(yùn)作情況良好，較好地維護(hù)了當(dāng)事人合法權(quán)益同時(shí)也為社會(huì)的穩(wěn)定作出了一定的貢獻(xiàn)，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評和群眾的歡迎，并顯示出強(qiáng)大的生命力和廣闊的發(fā)展前景，我們在 5 年中的具體做法是：ograve。raquo。iexcl。cent。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平做好工作，人的因素永遠(yuǎn)是第一位的。 148 工作人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的 高低，直接影響著服務(wù)質(zhì)量和 12348 法律咨詢熱線的信譽(yù)，因此，我們把加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)放在 148 工作的突出位置來抓。一是健全制度，在局里現(xiàn)有的制度上， 148 辦公室又制定完善了值班與交接、設(shè)備維護(hù)、學(xué)習(xí)和衛(wèi)生等九項(xiàng)制度以及值班、接待、微機(jī)管理人員職責(zé)等六項(xiàng)管理規(guī)定，并做到從嚴(yán)要求，經(jīng)常檢查制度的執(zhí)行和落實(shí)情況；二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，每星期組織一次政治學(xué)習(xí)，每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和講評，探討問題交流 第 3 頁 共 4 頁 體會(huì)，同時(shí)積極組織工作人員參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)接聽電話、電腦
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