4旅游局某年旅游執(zhí)法質(zhì)監(jiān)工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-08-21 15:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 訴，繼續(xù)完善旅游 投訴體系 認(rèn)真貫徹執(zhí)行《 XX 省旅游投訴暫行規(guī)定》，嚴(yán)格按照《 XX省旅游執(zhí)法工作程序》，依法、及時(shí)、公正處理旅游投訴。全年受理旅游投訴 1 件，辦結(jié) 1 件，妥善解決了 5 起旅游糾紛信訪工作；接受旅游咨詢電話 370 多人次。 健全涉旅企業(yè)旅游服務(wù)質(zhì)監(jiān)督員和市級(jí)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員管理機(jī)制。對(duì)全市 20 名質(zhì)監(jiān)員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，把 20 名質(zhì)監(jiān)員分為星級(jí)飯店、 a 級(jí)景區(qū)、旅行社三個(gè)小組，從而進(jìn)一步發(fā)揮市旅游質(zhì)量監(jiān)督員和企業(yè)質(zhì)監(jiān)員的作用。 堅(jiān)持旅游投訴電話（ 96927） 24 小時(shí)暢通，及時(shí)處理旅游 投訴和游客信訪工作，確保所有投訴第一時(shí)間、第一地點(diǎn)得到有效處理。 三、狠抓旅游安全工作，確保萬無一失 年初，與各區(qū)（縣）
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1