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正文內(nèi)容

4某年公交公司創(chuàng)先爭優(yōu)申報材料(編輯修改稿)

2025-08-19 10:40 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 每天對所有車輛進(jìn)行一次消殺 毒作業(yè) 。每天按配車數(shù) 25%的比例檢查車輛衛(wèi)生 。車輛每運(yùn)營一趟,就要對車輛進(jìn)行全面的清潔,在確認(rèn)車輛衛(wèi)生合格后才放行。 第 4 頁 共 8 頁 每項(xiàng)工作,每個清潔區(qū)域都有相應(yīng)的責(zé)任人,不留空白,如場站和車輛車身外表的保潔工作由洗車工負(fù)責(zé),車廂內(nèi)的保潔工作由駕乘人員負(fù)責(zé),一旦發(fā)現(xiàn)問題,將追究相關(guān)人員的責(zé)任,而車隊(duì)的線管人員也負(fù)連帶責(zé)任。 、線路圖、票價表和其它標(biāo)識標(biāo)牌進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)有破損、缺少的標(biāo)識標(biāo)牌及時進(jìn)行補(bǔ)充、修復(fù),及時為乘客提供準(zhǔn)確、完整的乘車信息。 ,對于車身外表出現(xiàn)的破損和刮碰痕跡, 我們?nèi)靸?nèi)進(jìn)行修復(fù),確保車身外表的完好無缺。 ,減少車輛道路拋錨的現(xiàn)象。我們嚴(yán)格落實(shí)車輛三檢、每周兩次例檢、每趟次的機(jī)務(wù)航空式檢查,按計(jì)劃進(jìn)行車輛一保、二保作業(yè)。對于路上拋錨的車輛,我們立刻派出修理工對車輛進(jìn)行搶修,如在 XX年 6 月 13 日,遭遇百年一遇的暴雨,線有四臺車輛困在積水中不能動彈,是我們的修理工冒著暴雨和齊腰深的積水,徒步兩個多小時到現(xiàn)場進(jìn)行搶修。 (三)讓“人”文明起來 第 5 頁 共 8 頁 按照《司乘人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》,規(guī)范司乘人員儀容儀表,統(tǒng)一著裝,乘務(wù)員佩帶頭花,淡妝上崗。執(zhí)證上崗 ,攜帶上崗證上車,上崗證擺放在規(guī)定的位置,接受乘客的監(jiān)督。我們狠抓服務(wù)態(tài)度,服務(wù)質(zhì)量,文明禮貌對待乘客,使用服務(wù)用語,我們要求司乘人員在工作中都努力做到 “ 五勤 ” ,
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