3紀(jì)檢監(jiān)察工作發(fā)展經(jīng)驗(yàn)材料(編輯修改稿)
2025-08-18 18:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 關(guān)責(zé)任人給予批評教育并責(zé)令作出書面檢討。對于群眾投訴的問題，做到快速受理、快速出擊、快速查處，能 第 4 頁 共 8 頁 現(xiàn)場解決的就地解決，不能現(xiàn)場解決的，規(guī)定時(shí)限辦理完畢，形成 “ 有訴必理，有理必果 ” 的機(jī)制。如 2024 年 6 月，一外省群眾反映 縣交警大隊(duì)處理一宗交通事故半年沒有結(jié)果，導(dǎo)致受傷者無法醫(yī)治的問題?？h投訴中心接到投訴后，馬上對投訴件進(jìn)行調(diào)查跟蹤。通過多次找縣交警大隊(duì)負(fù)責(zé)人和辦事人員調(diào)查了解，與當(dāng)事人協(xié)調(diào)，僅一個(gè)星期，縣交警大隊(duì)就按有關(guān)規(guī)定對事故進(jìn)行裁決，使該問題得到圓滿解決。由于嚴(yán)格依法辦事、正確履行職責(zé)，對群眾投訴的辦理及時(shí)、準(zhǔn)確、有效，為群眾解決了難題，縣行政效能監(jiān)察投訴中心很快在群眾中樹立了公信力，在各部門各單位中形成了效能監(jiān)察權(quán)威。 三是與 “ 行風(fēng)熱線 ” 、行風(fēng)評議等糾風(fēng)載體相結(jié)合，確保行政效能監(jiān)察工作的實(shí)效。今年初，我們 建立行政效能監(jiān)察與 “ 行風(fēng)熱線 ” 節(jié)目的互動(dòng)機(jī)制，把在 “ 熱線 ” 節(jié)目中反映的政府機(jī)關(guān)辦事效率、工作作風(fēng)等問題，迅速交由行政效能投訴中心調(diào)處，并在 “ 行風(fēng)熱線 ” 節(jié)目中對調(diào)處情況進(jìn)行反饋。此外，把行政效能監(jiān)察與行風(fēng)議、 “ 萬眾評公務(wù) ” 活動(dòng)結(jié)合起來，把機(jī)關(guān)效能建設(shè)納入到民主評議活動(dòng)中，組織有關(guān)部門進(jìn)行面對面評議，讓人民群眾和全社會來檢驗(yàn)效能建設(shè)的效果，促進(jìn)單位和部門主動(dòng)研究措施，改進(jìn)工作。如 2024 年 3 月，群眾在節(jié)目中反映電信部門在沒有通過用戶同意的情況下，開通了固話彩鈴并向用戶收取每月 5 元的服務(wù)費(fèi)，縣糾風(fēng)辦與行政效能投訴 中心迅速糾正電信 第 5 頁 共 8 頁 部門的行為，要求其將多收每月 5 元服務(wù)費(fèi)退回用戶，并對所有開通固話彩鈴的用戶重新電話回訪、確認(rèn)消除影響，群眾非常滿意。 三、選準(zhǔn)切入點(diǎn)，增強(qiáng)行政效能監(jiān)察工作的針對性 效能監(jiān)察工作是一項(xiàng)綜合性、長期性的工作，領(lǐng)域十分廣闊，內(nèi)容十分豐富，開展行政效能監(jiān)察工作要堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，選好切入點(diǎn)，突出重點(diǎn)，著力解決行政機(jī)關(guān)中阻礙經(jīng)濟(jì)發(fā)展，影響社會穩(wěn)定和人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。 一是圍繞
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