3紀委監(jiān)委對于信訪工作總結(jié)匯報(編輯修改稿)
2025-08-18 17:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 件，網(wǎng)上舉報 11 件（次）。在受理的信訪舉報中，反映鄉(xiāng)科級干部 48 件（次），一般干部 35 件（次），其他人 員 50 件（次），干部申訴1 件（次），建議類 2 件，業(yè)務范圍外 30 件（次）。 受理的信訪舉報件中，中、省、 xx 市紀委轉(zhuǎn)辦 69 件，要結(jié)果信件 3 件，已經(jīng)上報 3 件 。市委、市政府領導交辦 24 件，發(fā)函 第 6 頁 共 12 頁 要結(jié)果 5 件，已經(jīng)上報 1 件 。紀委領導開展廉政談話 6 件 。我市紀委轉(zhuǎn)市直、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦 66 件，其中要結(jié)果 14 件，已經(jīng)上報結(jié)果 4 件。經(jīng)過對受理的信訪舉報認真分析、篩選，向紀檢監(jiān)察室提供案件線索 26 件，通過打電話等形式協(xié)調(diào)督辦 37 件。 二、開展工作情況 （一）抓好基礎工作，實現(xiàn)三個規(guī)范 紀檢監(jiān)察信訪舉 報工作不僅是紀檢監(jiān)察機關(guān)聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，更是紀檢監(jiān)察機關(guān)的一個窗口。 xx 年來，我們進一步提高思想認識，牢固樹立群眾利益無小事觀念，在規(guī)范工作程序、提高服務意識上狠下功夫，收到了較好成效。 完善信訪舉報工作制度，實現(xiàn)工作程序規(guī)范。為進一步規(guī)范信訪工作流程，加強對重要信訪件的督辦和管理，按照紀檢監(jiān)察風險防控體系和 xx 市目標管理考核要求，結(jié)合我市實際，制定了《 xxx 市紀委監(jiān)察局信訪舉報工作處理暫行辦法》（目前正在完善），對信件的受理、簽批、分流、信訪問題的處理、發(fā)函交辦件的辦理以及下轉(zhuǎn)基層信訪 件辦理工作等環(huán)節(jié)進行了規(guī)范，確保信訪件管理科學、有序。 建立八大臺帳，實現(xiàn)信件管理規(guī)范。為了準確的查找到每一封信件的運轉(zhuǎn)情況，信訪室不僅將所有的信訪件輸入到電腦信息庫進行統(tǒng)一管理，而且還分設了八大臺帳即：來信來訪總臺帳，中、省、市批轉(zhuǎn)信訪件臺帳，市委、市政府領導批轉(zhuǎn)信訪件 第 7 頁 共 12 頁 臺帳，市紀委轉(zhuǎn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦、市直相關(guān)部門信訪件臺帳，市紀委轉(zhuǎn)各業(yè)務科室信訪件臺帳，自辦信訪件臺帳，下轉(zhuǎn)要結(jié)果信訪件登記臺賬，初信初訪辦理情況登記臺賬，努力做到來信有登記、來訪有記錄、交辦有回音、處理有結(jié)果。 推行七心 三聲五禁止接訪模式，實現(xiàn)接訪行為規(guī)范。 xx年我們要求信訪室工作人員在接訪中必須做到七心三聲五禁止即：接待來訪要熱心、聽取反映要誠心、了解情況要細心、啟發(fā)疏導要貼心、說明解釋要耐心、排憂解難要真心、處理問題不偏心 。群眾上訪有迎聲、提出問題有答聲、走時有送聲 。禁止使用缺乏耐心的煩躁語、禁止使用居高臨下的否定語、禁止使用敷衍了事的推脫語、禁止使用把握不準的猜測語、禁止使用自以為是的刺激語，認真解決群眾反映的各類問題。 （二）圍繞中心工作，開展三項活動 xx 年來，我們緊緊圍繞委局中心工作，結(jié)合我 室自身職能，巧做結(jié)合文章，努力服務全市黨風廉政建設大局，促進國家方針政策的有效落實。 圍繞作風建設年，開展集中舉報活動。為配合全市開展作風建設年活動，信訪室進一步暢通來信、來訪、電話、網(wǎng)上舉報等信訪舉報渠道，積極引導群眾通過多種渠道參與干部作風建設等方面的監(jiān)督工作，對于群眾反映的干部違紀違規(guī)問題，做到特事特辦，均在第一時間呈報、第一時間趕赴現(xiàn)場、第一時間調(diào) 第 8 頁 共 12 頁 查處理、第一時間反饋結(jié)果，先后對 3 起干部違紀問題在舉報當天予以了調(diào)查處理。同時，加大保護舉報人合法權(quán)益的工
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