3紀(jì)委監(jiān)委對于信訪工作總結(jié)匯報(bào)(編輯修改稿)
2025-08-18 17:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 件，網(wǎng)上舉報(bào) 11 件（次）。在受理的信訪舉報(bào)中，反映鄉(xiāng)科級干部 48 件（次），一般干部 35 件（次），其他人 員 50 件（次），干部申訴1 件（次），建議類 2 件，業(yè)務(wù)范圍外 30 件（次）。 受理的信訪舉報(bào)件中，中、省、 xx 市紀(jì)委轉(zhuǎn)辦 69 件，要結(jié)果信件 3 件，已經(jīng)上報(bào) 3 件 。市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)交辦 24 件，發(fā)函 第 6 頁 共 12 頁 要結(jié)果 5 件，已經(jīng)上報(bào) 1 件 。紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)開展廉政談話 6 件 。我市紀(jì)委轉(zhuǎn)市直、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦 66 件，其中要結(jié)果 14 件，已經(jīng)上報(bào)結(jié)果 4 件。經(jīng)過對受理的信訪舉報(bào)認(rèn)真分析、篩選，向紀(jì)檢監(jiān)察室提供案件線索 26 件，通過打電話等形式協(xié)調(diào)督辦 37 件。 二、開展工作情況 （一）抓好基礎(chǔ)工作，實(shí)現(xiàn)三個(gè)規(guī)范 紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉 報(bào)工作不僅是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，更是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的一個(gè)窗口。 xx 年來，我們進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，牢固樹立群眾利益無小事觀念，在規(guī)范工作程序、提高服務(wù)意識上狠下功夫，收到了較好成效。 完善信訪舉報(bào)工作制度，實(shí)現(xiàn)工作程序規(guī)范。為進(jìn)一步規(guī)范信訪工作流程，加強(qiáng)對重要信訪件的督辦和管理，按照紀(jì)檢監(jiān)察風(fēng)險(xiǎn)防控體系和 xx 市目標(biāo)管理考核要求，結(jié)合我市實(shí)際，制定了《 xxx 市紀(jì)委監(jiān)察局信訪舉報(bào)工作處理暫行辦法》（目前正在完善），對信件的受理、簽批、分流、信訪問題的處理、發(fā)函交辦件的辦理以及下轉(zhuǎn)基層信訪 件辦理工作等環(huán)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范，確保信訪件管理科學(xué)、有序。 建立八大臺帳，實(shí)現(xiàn)信件管理規(guī)范。為了準(zhǔn)確的查找到每一封信件的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，信訪室不僅將所有的信訪件輸入到電腦信息庫進(jìn)行統(tǒng)一管理，而且還分設(shè)了八大臺帳即：來信來訪總臺帳，中、省、市批轉(zhuǎn)信訪件臺帳，市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪件 第 7 頁 共 12 頁 臺帳，市紀(jì)委轉(zhuǎn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦、市直相關(guān)部門信訪件臺帳，市紀(jì)委轉(zhuǎn)各業(yè)務(wù)科室信訪件臺帳，自辦信訪件臺帳，下轉(zhuǎn)要結(jié)果信訪件登記臺賬，初信初訪辦理情況登記臺賬，努力做到來信有登記、來訪有記錄、交辦有回音、處理有結(jié)果。 推行七心 三聲五禁止接訪模式，實(shí)現(xiàn)接訪行為規(guī)范。 xx年我們要求信訪室工作人員在接訪中必須做到七心三聲五禁止即：接待來訪要熱心、聽取反映要誠心、了解情況要細(xì)心、啟發(fā)疏導(dǎo)要貼心、說明解釋要耐心、排憂解難要真心、處理問題不偏心 。群眾上訪有迎聲、提出問題有答聲、走時(shí)有送聲 。禁止使用缺乏耐心的煩躁語、禁止使用居高臨下的否定語、禁止使用敷衍了事的推脫語、禁止使用把握不準(zhǔn)的猜測語、禁止使用自以為是的刺激語，認(rèn)真解決群眾反映的各類問題。 （二）圍繞中心工作，開展三項(xiàng)活動 xx 年來，我們緊緊圍繞委局中心工作，結(jié)合我 室自身職能，巧做結(jié)合文章，努力服務(wù)全市黨風(fēng)廉政建設(shè)大局，促進(jìn)國家方針政策的有效落實(shí)。 圍繞作風(fēng)建設(shè)年，開展集中舉報(bào)活動。為配合全市開展作風(fēng)建設(shè)年活動，信訪室進(jìn)一步暢通來信、來訪、電話、網(wǎng)上舉報(bào)等信訪舉報(bào)渠道，積極引導(dǎo)群眾通過多種渠道參與干部作風(fēng)建設(shè)等方面的監(jiān)督工作，對于群眾反映的干部違紀(jì)違規(guī)問題，做到特事特辦，均在第一時(shí)間呈報(bào)、第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場、第一時(shí)間調(diào) 第 8 頁 共 12 頁 查處理、第一時(shí)間反饋結(jié)果，先后對 3 起干部違紀(jì)問題在舉報(bào)當(dāng)天予以了調(diào)查處理。同時(shí)，加大保護(hù)舉報(bào)人合法權(quán)益的工
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