【文章內(nèi)容簡介】 崗位的職責(zé)要求。 2024 年 5 月，我正式參與的項目是無錫泰科電子有限公司的新建廠房工程，通過這個項目，我更深的了解了公司項目的運作流程和制度規(guī)范，非常感謝項目各同事在工作上對我的支持和指導(dǎo)，特 別感謝項目經(jīng)理李經(jīng)理在整個項目運行中對我的工作，做了全面的指導(dǎo)和幫助。通過該項目，讓我建立了信心。 2024 年 8 月，受公司派遣，配合周副總負責(zé)承德雙灤照明工程的結(jié)算工作，該項工作是我進入公司后遇到的很大的一次挑戰(zhàn)， 9 月出差承德兩次，對該項目的報審結(jié)算資料做了梳理和摸底； 10 月初，再次和周副總一起到承德，正式與審計局審計人員接觸，開展項目審計結(jié)算工作，在此期間，遇到很多阻力：報審資料缺失、工程量核對分歧、材料價格再次確認分歧、審計人員推諉工作進度緩慢 ? 為解決以上問題，我們耗費整整兩個月時間對各種問題進行分 析并制定方法方案，予以突破，最終完成了該項目的結(jié)算工作。在此期間，我受益匪淺，從中學(xué)到很多解決問題的方法和思路，對今后的工作認識更加明確。 2024 年 12 月，在承德雙灤項目結(jié)算結(jié)束不久，受公司派遣，配合總承包公司參與到山西運城深國投項目中。該項目結(jié)算工作比較大的難度在于當(dāng)時項目經(jīng)理未在項目主導(dǎo)機電工程的結(jié)算進程，由該項目的安裝技術(shù)員姬海洋同事配合結(jié)算工作；在本次結(jié)算過程中，我借鑒并運用了在承德雙灤項目結(jié)算中吸取和學(xué)習(xí)到的結(jié)算方法和思路，整個結(jié)算工作進行得比較順利，與業(yè)主方基本達成初步審核結(jié)果，最后在得到公司 領(lǐng)導(dǎo)認可的情況下，在公司年會前一天完成了結(jié)算工作。 2024 年 9 月份，在承德雙灤項目、山西運城項目結(jié)算工作的同時，我又同時編入了大潤發(fā)安溪和龍巖項目組，參與其中的經(jīng)營工作，在這兩個項目上，非常感謝部門主管和同事的支持，分擔(dān)了這兩個項目的大部分工作。 2024 年是經(jīng)營部最困難的一年，開年不久，因部門人員變動，部門人員未能及時補充，導(dǎo)致經(jīng)營部整年人力缺乏，這一年是我感到壓力最大的一年，報著對工作負責(zé)的態(tài)度，盡力完成并做好自己的本職工作。在這一年里，在吳副總的帶領(lǐng)下主要參與的工作有：高平大酒店項目、安溪和龍巖大潤 發(fā)項目、諾華制藥項目投標(biāo)工作、內(nèi)蒙烏山銅鉬礦項目結(jié)算工作、大潤發(fā)投標(biāo)工作，以及部門的各項整理匯編工作。 內(nèi)蒙烏山銅鉬礦項目結(jié)算工作在公司吳副總、項目經(jīng)理嚴經(jīng)理的指導(dǎo)下取得了比較滿意的結(jié)果。 2024 年初，受公司臨時委派，負責(zé)北京中金萬柳項目，在 4 月底前完成了該項目的業(yè)主清單核對、項目的分包招標(biāo)、合同簽訂等工作。后因高平大酒店項目的特殊而調(diào)回該項目，專門配合項目經(jīng)理負責(zé)該項目經(jīng)營工作。 高平大酒店項目從 2024 年 5 月份至今已有一年多時間，在 2024 年期間，該項目主要施工內(nèi)容均為土建，機電主要為管道預(yù)埋， 2024 年主要配合項目部完成了項目深化、分包招標(biāo)、班組進度款審批和材料價格報審工作；至 2024 年開始，土建主體完成后，機電施工已大量開展，機電經(jīng)營遇到較大的阻礙，主要問題有： 機電清單與設(shè)計施工偏差過大，影響到工程進度款的審批工作； 該項目監(jiān)理負責(zé)工程計量審批工作，相關(guān)負責(zé)人對該部分把關(guān)過份嚴謹，審批流程緩慢； 業(yè)主材料審批進度緩慢，影響合同清單的認價工作。 針對以上問題，在項目經(jīng)理帶領(lǐng)下我們對業(yè)主方做了大量工作，初步達成的效果有： 業(yè)主方同意對應(yīng)設(shè)計圖紙重新編制合同清單； 監(jiān)理審計工作也在穩(wěn)步進行，已建議簡化流程，提高審批進度； 敦促業(yè)主盡快批復(fù)上報材料。 在公司工作已兩年半，學(xué)習(xí)并積累了很到行業(yè)經(jīng)驗，更深的了解公司的文化、制度和文化，希望公司在今后的道路上走得更好、更遠。 優(yōu)秀員工個人事跡介紹篇 7 一、以誠相待，真誠服務(wù) 對待客戶，我一直都是以誠相待，不管給客戶業(yè)務(wù)量大還是量小，都是誠心誠意、真誠地去對待。做到嘴勤、腿勤，打好 “ 三張牌 ” ，一是打好感情牌，積極幫助用戶解決所需的問題，感情需要隨時建立，這樣在發(fā)展業(yè)務(wù)時才能夠打好感情牌，只要客戶需要我?guī)兔Φ牡胤?，比如一?客戶需要辦理郵政快件及包裹業(yè)務(wù)及郵政業(yè)務(wù)時，我就盡快到柜臺替他們進行辦理，讓客戶滿意 。二是打好 “ 資源牌 ” ，緊緊抓住客戶檔案，仔細分析，開展針對性攻關(guān)。每天晚上都要分析客戶檔案，明晰明天的服務(wù)重心，及時聯(lián)系，減少客戶的流失。三是打好 “ 服務(wù)牌 ” ，以真誠服務(wù)來贏得更多的客戶。我在給塔源牌紅花油做營銷業(yè)務(wù)時，為盡快打開塔源牌紅花油市場，我除了向客戶詳細介紹郵政業(yè)務(wù)，帶客戶參觀信函中心，使其充分了解郵政營銷網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢外，還給客戶尋找到合適的經(jīng)銷伙伴 。四是利用名片進行營銷，將名信片發(fā)到客戶手中，只要辦理業(yè)務(wù)或其他任何事 情，只要打電話，我都會盡力去給用戶辦理。 二、樹立郵政形象 宣傳郵政業(yè)務(wù) 我在日常營銷活動中會利用一切機會宣傳營銷，不放過任何機會，時時刻刻不忘記宣傳郵政，以百年郵政來宣傳業(yè)務(wù)，利用郵政這塊金字招牌去宣傳，感動人。在營銷工作中我最大的體會是：對營銷客戶要耐心周到，熱情服務(wù)，要能夠清楚發(fā)現(xiàn)潛在的客戶，對待任何人都要進行宣傳。不論是在上街購物還是在菜市場買東西，只要有可能，都要給客戶宣傳郵政。我還時常利用郵政的小宣傳品、有獎明信片、圍裙等來進行宣傳，只要有宣傳品，都會將宣傳品贈送給客戶，讓客戶對郵政放心，增加客戶的信任度，使得宣傳更有力、對業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了更大的作用。 三、建立客戶檔案 培育新客戶 在營銷過程中我養(yǎng)成了個好習(xí)慣 — 隨時記錄。在上詳細記錄了各類的客戶姓名、電話、地址等信息，同時還加強與客戶的溝通，經(jīng)常聯(lián)系、定期走訪客戶，聯(lián)絡(luò)感情 。而且還時常掌握客戶各方面的信息，若遇客戶生日、結(jié)婚、嫁女等事情，我都會主動前去祝賀、幫忙。 四、主動出擊，挖掘客戶資源 我平時注重各種信息捕捉，及時篩選攻關(guān)，分析潛在客戶，發(fā)展鞏固新老客戶，并針對各種客戶制定出不同營銷預(yù)案和營銷手法，主動出擊，先后發(fā)展了新疆統(tǒng)一企業(yè)食品有限公司、新疆日報社印務(wù)中心、烏魯木齊住房公積金辦公室、四川省駐烏辦事處等一批客戶。 以往的工作中，我在郵政營銷業(yè)務(wù)上做出了一些成績，但與上級要求還相差很遠，但我想，只要首先與客戶建立感情，用感情去營銷，學(xué)會與客戶做朋友，能夠讓客戶信任，就會讓業(yè)務(wù)發(fā)展、為企業(yè)創(chuàng)收增效。我的信念是不拋棄、不放棄，只有這樣才能使郵政營銷工作做得更