【文章內(nèi)容簡介】 都非常尊重我都服從我管理一年下來工作了經(jīng)理肯定。 四、安排好收銀員值班、換班工作 收銀員工作不累但得細心收銀員任何時候都心態(tài)和旺盛精力在給幾名員工作排班時我總挖空心思既要讓怍銀員休息好又超市工作還要照顧好她們特殊情況。 五、抓好一級工作、給分憂 做為領(lǐng)班能夠在收銀員一級解決問題我決不去麻煩對超市里大事又從不失時機向請示匯報 x年工作了成績，但還有發(fā)展空間我相信只要我和收銀員一起努力會把工作做得很好。 收銀員個人工作計劃（篇 10） 一、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為必 須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律 收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金 ,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的 “ 偷盜 現(xiàn)象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺 上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑 ,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況 ,以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解。 二、認真做好商品裝袋工作 將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋 。正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架 。瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損 。易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方 。冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋 中 。超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中 .裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的 .現(xiàn)象 。對包裝袋裝不下的體積過大的商品 ,要用繩子捆好，以方便顧客提拿 。提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。 三、注意離開收銀臺時的工作程序 離開收銀臺時，要將 “ 暫停收款 ” 牌放在收銀臺上 。用鏈條將收銀通道攔住 。將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管 。將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員 。離開收銀機前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以 禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬 。并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。 工作計劃 在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細安排，細致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點： (1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。 (2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。 (3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。 我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。 收銀員個人工作計劃（篇 11） 今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及 __年全年工作計劃開展工作。商場領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研，反復(fù)推敲升級改造計劃與實施細則，學(xué)習(xí)先進的經(jīng)營理念，合理利用平效，成果非常明顯。特別值 得肯定的是，今年的升級改造中，我們采取了經(jīng)營面積擴大，品牌升級，貨位調(diào)整，店堂改造，加強管理等一系列強有力的措施，全體員工團結(jié)一心，共同努力，取得了一定的經(jīng)濟效益和社會效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績不斷攀升。 回顧 __年的工作，可以概括為以下幾大方面： 一、適應(yīng)市場需求升級改造，整體經(jīng)營布局調(diào)整合理，品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟，經(jīng)營成果喜人。 服裝商場全年計劃任務(wù) 4400 萬，實際完成萬元 。毛利計劃 330萬，實際完成萬元，費用。 今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利 7萬余元。取得良好的經(jīng) 營業(yè)績，我們采取了如下做法： 緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動，不放過任何銷售機會。 根據(jù)商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，積極配合，以活動和節(jié)日促進銷售。在新發(fā)周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段，取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟效益，最高日銷超百萬。配合商廈的活動，我們做了大量的準(zhǔn)備工作，積極與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點，力保雙贏。 擴大經(jīng)營面積，合理利用平效，提升經(jīng)營品牌。 品牌經(jīng)營采取抓大放小的原則，調(diào)整引進了大小品牌 80余個，年銷售超百萬的 `專柜有 10余家。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升。 升級改造時，馮總帶領(lǐng)商場班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析研究、精心策劃，擴大了男裝和運動休閑的經(jīng)營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運動休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級。男裝由原有品牌 20多家發(fā)展至 61家，引進了培羅成、雅戈爾、九牧王、花花公子、哈雷納 金狐貍等知名男裝品牌 30 余家，國際運動品牌匡威、 kappa入駐我商場 。并引進了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內(nèi)運動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌 20余家，順利完成了 今年升級改造任務(wù)，受到了商業(yè)同仁及消費者的一致好評。 一、在收銀工作中學(xué)習(xí) 一名收銀員領(lǐng)班一名收銀員高了才能贏得同事們支持也才能夠帶好、管好下面人員我從事收銀員工作三年且一了定成績但成績還超市發(fā)展對收銀員工作了新要求學(xué)習(xí)我總能最先電腦操作技術(shù)總能為下面同志做 二、了員工管理、工作 領(lǐng)班不算大但也管著一堆人信任才讓我擔(dān)此重任在工作中我總對們要求誰違紀(jì)決不姑息遷就正我能嚴于律已大膽管理在生活中又能無微不至關(guān)懷下面員工 .工作中常聽到周圍主管抱怨工作繁忙總有忙不完事總有加不完班總有挨不完罵總有吵不完架等等諸多抱怨里 粗淺談?wù)勅绾晤I(lǐng)班 （ 1）、專業(yè)能力 領(lǐng)班你專業(yè)知識和專業(yè)能力你管理職位提升專業(yè)能力性將逐漸基層主管個人專業(yè)能力將非常你要程度能直接你下屬實務(wù)工作能夠代理你下屬實務(wù)工作專業(yè)能力來源無非兩個： 1從書本 2從工作而工作中你需要向你主管你同事你下屬去學(xué)習(xí) “ 不恥下問 ” 每主管所應(yīng)具備 （ 2）、管理能力 管理能力領(lǐng)班而言與專業(yè)能力應(yīng)當(dāng)你職位需要專業(yè)越多而言需要你管理能力就越少反之當(dāng)你職位越高管理能力要求就越高管理能力一項綜合能力需要你指揮能力需要你決斷能力需要你溝通能力需要你專業(yè)能力也需要你工作分配能力等等管理能力來自書 本但更多來自實踐要你管理能力需要反思你日常工作用你腦袋時常去回顧你工作總結(jié)你工作 （ 3）、溝通能力 所謂溝通指疏通彼此意見溝通包括兩個跨間溝通本內(nèi)溝通（包括你下屬你同事和你）公司整體你所整體中一分子會與其溝通也就必不可少溝通目不誰輸誰贏問題而解決問題解決問題點公司利益利益服從公司利益內(nèi)溝通也要下屬工作中問題下屬思想甚至下屬生活上問題主管你需要和去去協(xié)助去反之你主管你也要去報告報告也溝通 （ 4）、培養(yǎng)下屬能力 領(lǐng)班培養(yǎng)下屬一項工作不管你所有多大你要牢記你所整體要用團隊力量解決問題主管都不愿將事交給下屬去做理由 也很交給下屬做要跟講講時候還不明白需要重復(fù)然后還要復(fù)核與其如此還不如做來得快但關(guān)鍵問題如此發(fā)展下去你將有永遠有忙不完事下屬永遠做那些你可以事讓下屬會做事能做事教會下屬做事主管職責(zé)強弱不主管能力強弱而所有下屬工作強弱綿羊可以一群獅子輕易地去打敗獅子一群綿羊主管職責(zé)就要將下屬訓(xùn)練成獅子而不需要將變成獅子 （ 5）工作判斷能力 所謂工作能力個人以為本質(zhì)上就工作判斷能力所有工作人都非 常培養(yǎng)人判斷能力要有率直心胸或者說要有道德品質(zhì)這工作判斷基礎(chǔ)世事對錯才能有判斷才能明辨非你所從事工作不管大事還小事該怎么做該如何做該由誰做主管應(yīng)該有清晰判斷或者說決斷其實工作判斷能力上述四項能力綜合主管能力體現(xiàn)其工作判斷能力體現(xiàn) （ 6）、學(xué)習(xí)能力 當(dāng)今社會學(xué)習(xí)型社會當(dāng)今企業(yè)也學(xué)習(xí)型企業(yè)每個人也學(xué)習(xí)型主體學(xué)習(xí)分兩種一書本學(xué)習(xí)一實踐學(xué)習(xí)兩者應(yīng)交替你不停學(xué)習(xí)你才能、更快進步才能跟上趕上社會發(fā)展走上社會要完全去學(xué)習(xí)視學(xué)習(xí)為習(xí)慣為生活常態(tài)學(xué)習(xí)應(yīng)該專業(yè)管理經(jīng)營生活休閑各樣都學(xué)習(xí)未來人與人之間競爭不你能力怎樣現(xiàn)在能力怎樣 ？而你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣現(xiàn)在學(xué)習(xí)你未來競爭 （ 7）、職業(yè)道德 但丁有一句話：智慧缺陷可以用道德彌補但道德缺陷無法用智慧去彌補工作中人不管員工還主管職業(yè)道德位這就好比人而言健康、財富、地位、愛情等都要但健康 “1” 其都 “0” 只要 “1” （健康）個人意義才能無限大職業(yè)道德工作人而言就那個 “1” 職業(yè)道德上述六種能力才有意義公司而言才合格之人才職業(yè)道德不等同于對企業(yè)向心力但員工主管不管公司好與不好不管職位高低不管薪水多少對職業(yè)素養(yǎng)個人發(fā)展根基 “ 做一天和尚撞一天鐘 ” 只要你在公司一天就要好好去撞一天鐘 僅僅個人看法要領(lǐng)班要做事還 我堅信一句話：師傅領(lǐng)進門修行靠個人一切一切個人以為都要靠去感悟?qū)⒁磺幸磺凶兂蓶|西 們都非常尊重我都服從我管理一年下來工作了經(jīng)理肯定 三、安排好收銀員值班、換班工作 收銀員工作不累但得細心收銀員任何時候都心態(tài)和旺盛精力在給幾名員工作排班時我總挖空心思既要讓怍銀員休息好又超市工作還要照顧好她們特殊情況 四、抓好一級工作、給分憂 做為領(lǐng)班能夠在收銀員一級解決問題我決不去麻煩對超市里大事又從不失時機向請示匯報 20__年工作出了成績 ,但還有發(fā)展空間我相信只要我和收銀員一起努力會把工作做得很好。 收銀員個人工作計劃（ 篇 12） 工作職責(zé) 每日按規(guī)定時間到公司出納處交清前一天的營業(yè)款項及報表。 按時到崗備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作。 收款時認真審核服務(wù)員開出的單據(jù)確認金額及數(shù)量正確如有錯誤立即退還服務(wù)員交總經(jīng)理確認誤單后簽字作廢。 認真識別現(xiàn)金真?zhèn)伟l(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換。 認真填寫營業(yè)后的交款單據(jù)須做到帳物相符。 嚴禁在收銀臺存放酒水或與工作無關(guān)的私人物品。 收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款損害公司利益如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟損失。 收銀員應(yīng)認真整理好每日帳單避免單椐遺漏。每日終了將錢放入保險箱中并做好當(dāng)日營業(yè)報表 收銀員在營業(yè)結(jié)束后應(yīng)認真核對好當(dāng)日營業(yè)收入款如出現(xiàn)短 (長 )款應(yīng)及時查明原因如屬收銀員自身造成短款由當(dāng)日收銀員全額賠償屬其他原因造成的或未查明原因的報財務(wù)部經(jīng)財務(wù)部查明后處理 1收銀員應(yīng)嚴格遵守財務(wù)保密制度必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權(quán)限操作如有超出及時提醒，否則給公司帶來的經(jīng)擠損失由收銀員賠償。 1收銀員在操作過程中如遇錯單作廢必須由總經(jīng)理簽字方能認可否則一切損失由承接責(zé)任人承擔(dān)。 營業(yè)前的準(zhǔn)備工作 。 。 、發(fā)票、包裝袋、促銷品、筆、訂書機、記事本、鐵夾。 。 。 。 、空調(diào)及音響開啟。 。 。 收銀流程 款的顧客進行問候接待顧客時應(yīng)面帶微笑并由衷地進行歡迎。 。 晰、準(zhǔn)確地告知顧客。 。顧客交款時當(dāng)客人的面點清請客人確認如有差錯或收入假鈔照價賠償。 客收好發(fā)票。 。 注意事項 、優(yōu)惠卡、免費卡須店長或領(lǐng)班簽字。將售貨憑單輸入電腦打印收款憑證開具發(fā)票。 。 。 、現(xiàn)金數(shù)量、存款金額、備用金等合計齊全帳目清楚。 。 。 。 。 進行結(jié)款和找零。 、稅款、水電等相關(guān)費用。 。 。 。 。票據(jù)整理。 。 。 。 、信用卡刷卡機列印結(jié)賬單整理好后統(tǒng)一交予店長。 交接事項 1晚班收銀員應(yīng)提前 30分鐘到位準(zhǔn)備晚班工作所需的備用金及相關(guān)物料。 2協(xié)助早班收銀員一同工作進行內(nèi)、外線播音。 31500準(zhǔn)時播音告知員工進行整點交接同時早班收銀員退出收銀系統(tǒng)打印早班銷售記錄及員工銷售業(yè)績并核對銷售金額。 4晚班收銀員進入收銀系統(tǒng)開始收銀工作。 5早班收銀員審核完數(shù)據(jù)并清點所收金額后由店長確認在收銀交接本上簽字。 6早班收銀員將核對后的金額存入公司指定戶頭將存款單交予店長確認簽字并同當(dāng)天銷售單據(jù)上交統(tǒng)一保管。 7晚班收銀員待營業(yè)結(jié)束后打印晚班收銀金額及員工業(yè)績退出收銀系統(tǒng)關(guān)閉計算機、空調(diào)、及音響準(zhǔn)備打烊。 收銀員個人工作計劃（篇 13） 我從事本公司收銀工作的時間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實、認真地做好本職工作，為公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢 獻?，F(xiàn)針對自己在工作