【文章內容簡介】 同學，很好的朋友，大家相互噓寒問暖，不必勾心斗角。而社會實踐則意味著繼續(xù)學習，并將知識應用于實踐，學生時代能夠自己選取交往的對象，而社會人則更多地被他人所選取。存在著利益關系，又工作繁忙，就多了份人情世故。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思 想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是務必在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種主角的轉換。 經過這段實習，我有些慌張，我意識到自己并不成熟，并沒有做好將要走上社會的準備工作。我還有太多的地方需要改善，思想上的，生活作風上的，我就應抓住這次實習機遇，用最快的速度進步，把握住自己的不足，在今后的生活中注意鍛煉。為適應以后的工作，為之打好基礎。 計算機實習心得報告 3 一、實習目的 由于這次實習，是我們專業(yè)的實習教學環(huán)節(jié)，把原來的認識實習、生產實習和畢業(yè)實習集中到一起了，所以在實習中要： 加強和鞏固理 論知識，哦誒樣自己發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。 鍛煉自己的實習工作能力，適應社會能力和自我管理的能力。 了解實習單位的計算機技術的應用情況、需求情況和發(fā)展方向及前景。 根據(jù)實習單位的具體情況，選定合適的畢業(yè)設計題目。 二、實習單位的情況簡介 我所在的實習單位是一家私營企業(yè)。 我實習所在的部門是技術客服部，主要從事鄭州地區(qū)的電腦維修服務工作。雖然我學的是動漫專業(yè)，但在電腦維修服務方面的知識少之又少，所以一切都要從零學起。剛開始實習時，辦公室的同事給了我一些有關部門運營和計算機維護的公司的規(guī)章制度，讓我對公司運營情況和計算機維護 特別是系統(tǒng)維護有了一定的認識，真正體會到了一個私營企業(yè)單位對人事的重視，理解了我技術服務部的電腦維護工作雖然是企業(yè)部門運營的一個小側面，但關系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，我們中有經驗的大哥哥大姐姐還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項，經常領著我去 進行顧客回訪、產品市場調查 。后來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳以及。在部門領導及全體同事的幫助指導下，經過這么多天的學習、工作，我已熟悉整個電腦維護服務的流程，可以獨立、熟練地比較準確地報出各種問題。 本公司多年來堅持以 “ 科技求發(fā)展，以質量求生存 ” 為方針目標，以 “ 服務只有起點，滿意沒有終點 ”原則，以 “ 誠實、守信 ” 作為與客戶合作恪守的商業(yè)道德標準，以 “ 開拓，高效，求實，創(chuàng)新 ” 為企業(yè)精神，不斷推進企業(yè)的創(chuàng)新，以強大的技術和實力服務客戶，全力以赴追求卓越 經營方針：以市場為先導， 以研發(fā)為動力，以產品為支點，以管理出效益。人才是公司發(fā)展的堅實后盾，在創(chuàng)業(yè)的礪煉中，高達培養(yǎng)了一批具有誠信、嚴謹和創(chuàng)新的高科技技術人才和高素質的時常隊伍。企業(yè)的合資，使公司具有大批量生產能力，實現(xiàn)科研、開發(fā)、生產、銷售高度一體化的全面提升，使公司具有長久的市場競爭力和蓬勃的生命力。 三、 在實習期間，我深切地感受到，技術服務部是一個團結、上進、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲 。面對客戶，大家總是熱情真誠 。面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整 個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。從他們身上，我真正體會到了 敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務 的真實意義，體會到了服務部 服務、奉獻 的意義，體會到了 創(chuàng)造完美、服務社會 的服務理念，知道了什么是 創(chuàng)新就是生活 。特別令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私的告訴我 。有一次，一個技術人員曾對我這樣說：有個顧客說他的計算機經常出現(xiàn)無故的黑屏、的故障，當他們到那兒的時候，無論是誰都沒能查出來到底是出了什么毛病或哪兒有毛病。他們把主機帶回來 后我建議說看看是不是顧客自己對計算機進行 CPU 超頻了，大家并沒有因為我是客服而不考慮我的意見，結果查明確實是這么回事，然后他們挑回了 CPU 的主頻，并對顧客進行了自己絕對不要隨便超頻計算機的教育 。后來大家在當天的下班總結時當場對我進行了表揚。我真是太高興了。我對能到這樣的公司實習感到驕傲，感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時間里，在這么和諧的氣氛中工作、學習，和同事們一起分享快樂，分擔工作。所以我努力向同事學習，不懂就問，認真完成領導和同事交給我的每一項工作。部門領導和同事也都盡力幫助我，給我講授和維修電腦 有關的知識。 剛開始的時候有點手忙腳亂，不是這邊搞錯就是那邊忘了，都是同事幫我糾正。由于后來心態(tài)的調整和熟練了，慢慢地學得差不多了，過了兩個星期左右，由于原來只有我的同事一個人上白班忙不過來，就把我和她安排在一起 (本來我們是兩班倒的 )，從晚上八點到第二天八點，中間有停下來吃夜宵，哦不叫夜宵叫午飯了，這里可是小時全天工作的哦 !剛開始真有點受不了，把我的生物鐘都給搞亂了，我是白天睡覺晚上工作黑白顛倒了，真累啊 !沒辦法，只能撐著。獨自呆在一個房間里，有工作就安排給技術員，沒有就閑著，忙的時候一直忙，大部分時間都閑著。沒事就對著 天花板發(fā)呆或者看著手表倒計時，好無聊啊 !真留戀學校生活啊 !自由啊 ! 來這個公司雖然才短短一個月，收獲挺多的，由對一竅不通到現(xiàn)在對它的原理和生產流程都有所了解，也讓我深深體會到了客服的重要性，雖然這是一些簡簡單的基本操作，但是只要我們的記錄不正確和安排的疏忽都會影響到公司的聲譽和給客戶造成不利影響。所以我們每一步都有要集中注意力，爭取把每一步都做好。 剛剛出校門找實習單位的時候總有這種或那種的想法，要找什么樣什么樣的單位，結果到頭來一個多月過去了，還沒有找到實習單位，直到月號，我媽媽介紹我去她已前同事開的一家 電腦公司實習，老總跟我談的一些話讓我感觸深刻，他說當今社會你想干的輪