【文章內(nèi)容簡介】 走出去 ” 取得初步成效。然而，從目前的 發(fā)展情況看，我國雖然已成為世界裝備制造業(yè)大國，但仍不是裝備制造業(yè)強(qiáng)國。主要面臨著一些問題：自主創(chuàng)新能力較弱，對外依存度較高，核心技術(shù)受制于人，在國際競爭中處于不利地位；粗放的發(fā)展方式還沒有根本轉(zhuǎn)變，片面追求發(fā)展規(guī)模和速度，尚未走出傳統(tǒng)工業(yè)化大量消耗資源的老路，整體素質(zhì)不高，產(chǎn)業(yè)集中度低，缺少具有國際競爭力的大企業(yè)；產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱，基礎(chǔ)制造裝備、基礎(chǔ)元器件、關(guān)鍵原材料發(fā)展滯后，高新技術(shù)與傳統(tǒng)裝備工業(yè)改造結(jié)合不夠，裝備制造業(yè)信息化程度不高，遠(yuǎn)不能適應(yīng)我國工業(yè)化進(jìn)程的需要。很快我們就要步進(jìn)社會，面臨就業(yè)了，就業(yè)單位 不會像老師那樣點點滴滴細(xì)致進(jìn)微地把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己往觀察、學(xué)習(xí)。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，會有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過的，只有敢于往嘗試才能有所突破，有所創(chuàng)新。就像我們接觸到的車工，固然它的危險性很大，但是要求每個同學(xué)都要往操縱而且要作出成品，這樣就鍛煉了大家敢于嘗試的勇氣。 五、實習(xí)感想 這次實習(xí)帶給我們的，不全是我們所接觸到的那些操縱技能，也不僅僅是通過幾項工種所要求我們鍛煉的幾種能力，更多的則需要我們每個人在實習(xí)結(jié)束后根據(jù)自己的情 況往感悟，往反思，勤時自勉，有所收獲，使這次實習(xí)達(dá)到了他的真正目的。通過實習(xí)也讓我懂得干任何一件事都不是那么簡單的，都要你付出行動、付出精力，用心去干，才可以干得好，干我們這行，首先要不怕苦、不怕累、不怕臟，要多動手、多動腦，這樣才可以從師傅那里學(xué)到真正的技術(shù)。很感謝老師和各位公司負(fù)責(zé)人給我們帶來的這次愉快的實習(xí)之旅。讓我學(xué)到了很多書本上沒有的東西讓我看到了外面的世界是多么的多彩。而我們所需學(xué)習(xí)，努力的地方還有很多。 大四實習(xí)報告通用篇 3 利用大四實習(xí)的機(jī)會，進(jìn)入旅行社工作，提升自身專業(yè)技能及 素養(yǎng) 。熟悉部門同事和旅行社架構(gòu)，為畢業(yè)繼續(xù)在旅行社工作打好基礎(chǔ)。同時也是利用在深圳企業(yè)實習(xí)的機(jī)會，熟悉深圳這座城市，習(xí)慣深圳的節(jié)奏。 我的實習(xí)單位是深圳國旅，注冊名深圳中國國際旅行社有限公司，成立于 1954 年，是廣東成立最早，規(guī)模最大，出境線路最豐富，成團(tuán)率最高的旅行社之一。在七個月的實習(xí)期期間，我輪了一次崗，做過兩個職位。 一個是簽證操作員。主要工作就是幫助客人辦理簽證。流程包括線上填表、預(yù)約時間，打印填好的申請表和預(yù)約單，根據(jù)辦理的國家的要求，審核、完善客人的辦簽材料，最后一步是 把操作好的一整套材料寄回給客人，讓客人帶著完善的資料按約定的時間到領(lǐng)館遞交材料。有的國家，比如英國、美國和申根國家，旅行社是可以提供陪簽服務(wù)的。這個時候，簽證的操作員就會變更身份，變?yōu)樗秃瀱T。送簽員會在幫客人整好一套材料之后，在約定的時間，帶著客人的資料到約定的地點和客人會合，然后一起在領(lǐng)館遞交辦簽材料。這個過程送簽員會告訴客人遞交材料的流程，叮囑客人在遞交材料的時候應(yīng)該注意什么，最后是告知客人在等待簽證結(jié)果的這段時間，要注意接聽領(lǐng)館的電話核查，以及一些電話核查的注意事項。 另一個職位是天貓客服。深圳國旅在 傳統(tǒng)旅行社的基礎(chǔ)上，利用網(wǎng)頁、微信、天貓、攜程、途牛等平臺，實現(xiàn)了 “O2O” 的 “ 線上 +線下 ” 的一個經(jīng)營方式。然后我做了其中一個天貓店鋪的客服。這家天貓店主要是賣簽證的，所以客服的工作主要就是在上班時間，要時刻注意是否有客人來咨詢簽證，要及時回答客人的問題 (最好是在 1 分鐘內(nèi) )，同時努力把來咨詢的客人轉(zhuǎn)化為拍下產(chǎn)品的客人。當(dāng)客人拍下簽證產(chǎn)品后，要把材料清單發(fā)給客人，幫助客人盡快準(zhǔn)備好材料寄過來旅行社處理。收到客人材料后，就要負(fù)責(zé)登記、發(fā)貨等，同時把材料給到負(fù)責(zé)相應(yīng)國家的操作員。接著就是跟進(jìn)操作進(jìn)度，在出簽后及時 把護(hù)照寄回客人。 我是 20__年 2 月 23 日來到深圳國旅報到的，然后在 8 月 23 日新年前夕離職，結(jié)束在深圳國旅的實習(xí)，歷時七個月。這半年多其實我大部分時間，都是在操作崗，負(fù)責(zé)英國簽證的操作。最先一個月是只負(fù)責(zé)翻譯，把從同事那邊接過來的翻譯做好 (翻譯工作只需要英語四級水平就能做的很好了 )。從第二個月開始，同事就慢慢讓我負(fù)責(zé)英國的填表、預(yù)約、翻譯、整理材料，這四個步驟都是一步步來的，當(dāng)我熟悉了一個步驟之后，才會給我下個步驟的活。這樣一直到了十月底，第五個月要結(jié)束了，同事給了我一個最重要的步驟 —— 審核客人材料。這一步是最先做的，只有幫 客人確定了辦簽的材料，才可以操作，才能有一個比較高的獲簽率。這五個步驟走完，我已經(jīng)能單獨操作英國簽證了，換句話說，就是如果有人找我辦英國簽證，我已經(jīng)能幫他辦且能有一個比較高的獲簽率。我也從新手，成長成了熟手。 后來領(lǐng)導(dǎo)給了我一個輪崗的機(jī)會，讓我轉(zhuǎn)做天貓客服，負(fù)責(zé)簽證的銷售，從一個操作員的角色轉(zhuǎn)換到了客服銷售。這個崗位的工作其實要求也不高，只需要你懂英文，然后有足夠的耐心和熱情去接待形形色色的客人。因為是線上客服，所以和客戶直接面對面交流的情況還是比較少的，所以一般的工作要求就是要及時、準(zhǔn)確地回復(fù)客人的問題。 部門也有各個國家辦簽地須知，所以準(zhǔn)確度也不是問題。最主要的還是如何做一個好的銷售人員，這很考驗?zāi)愕膶I(yè)素質(zhì)和溝通技巧。 總體來說，在深圳國旅的實習(xí)，我是獲益匪淺的。一方面是成功融入到了旅行社的工作中，學(xué)到了實際的生存技能，有切實的旅行社工作經(jīng)驗 。另一方面是深圳國旅同事之間和諧相處，擁有良好的人文氛圍，工作、生活都不會太枯燥單調(diào)。而且 7 個月的實習(xí)也讓我漸漸習(xí)慣了深圳這座城市的節(jié)奏，習(xí)慣了生活中加入了 “ 工作 ” 這個元素，基本完成了 “ 學(xué)生 ” 到 “ 在職人士 ” 的身份轉(zhuǎn)變，身為應(yīng)屆畢業(yè)生的我對深圳這座城充滿了渴望和向往。還有一個挺重要的事情就是，利用在深圳國旅實習(xí)的機(jī)會，獲得了