【文章內(nèi)容簡介】 工作在我感知范圍內(nèi)覺得是非常容易的，但是事實(shí)卻非如此，銷售過程中受到了多多少少的挫折和打擊，同時也感慨不少。 基本情況是這樣的，爺爺開的是個體的小型超市，麻雀雖小但五臟俱全 ，所以店里的東西很多，需要記住大量的價碼，開始的時候別人無論要買什么，我都得問問爺爺或者看價碼，不過經(jīng)過幾天的熟悉我也就記住了很多，對價格有所了解。春節(jié)串親訪友的人很多，購買禮品的人很多，這時候推銷就起到了很好的作用，開始我只喜歡站著等著顧客到來，而不會想著主動去對客戶進(jìn)行推銷，后來看到其他的銷售員都可以成功推銷一些禮品，也就心癢癢了，主動向顧客推銷不錯的禮品，而且戰(zhàn)果不錯，這也應(yīng)證了室友們常說我具有把黑的說成白的然后自己又能把白的再說成黑的的本領(lǐng)。在銷售過程中我發(fā)現(xiàn)有兩個極端是非常讓顧客反感的：一完全不聞 不問，由顧客徹底的自由購物 。二就是一路隨行，問東問西提供超范圍服務(wù)。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時候提供講解，在不必的時候供給自由，這樣才會給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購物環(huán)境，也能帶來一定的回頭客。 雖然在超市中我只負(fù)責(zé)銷售和導(dǎo)購的工作，但我也明白了不管超市是大是小，他都有自己的一個運(yùn)營模式和流程。超市每天在快要結(jié)束營業(yè)的時候都要查點(diǎn)貨物，看看明天需要進(jìn)一些什么貨，然后打電話給進(jìn)貨商，講好數(shù)量時間。對于超市的財務(wù)問題，要記清楚每一筆賬，否則就會越來越亂。 實(shí)踐認(rèn)識： 服務(wù)態(tài)度很重要，要掌握服務(wù)技巧。 所謂態(tài) 度，即是真誠和微笑，只有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客。所謂技巧，即是根據(jù)購物者的心情的需要來變換自己的服務(wù)方式，不管做什么，技巧都很重要，只有辛勤和蠻力是不夠的。做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。 還有兩點(diǎn)我們需要謹(jǐn)記： 誠信是成功的根本。 成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是是人對人要誠 實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù)。 越在慌亂的環(huán)境中越要鎮(zhèn)定，這樣才可以井井有條的達(dá)到目的。 由于春節(jié)期間購買的人很多，所以一定要照顧完一個顧客在顧及下一位，否則最后哪一位都不能照顧周全。這件事也要應(yīng)用在生活和其他的工作中，遇到緊急的事不要慌了手腳，要鎮(zhèn)定應(yīng)對，還要懂得隨機(jī)應(yīng)變，這樣才能避免沖突減少損失，保障利益。 通過十來天的實(shí)踐，我又豐富了不少人生閱歷，明白了更多的做人道理，理論和實(shí)踐是不一樣的，這世界上有很多道理你都看似明白、理解，其實(shí)真當(dāng)身臨其境的時候又是另一回事，只有真正經(jīng)歷過了，才能有能那個資本說自己 懂得那個理。 總的來說這次實(shí)踐還是讓我挺滿意了，收獲了不少。 大學(xué)生社會實(shí)踐報告 1500 字篇 6 在酷暑中我迎來了作為大學(xué)生的第一個暑假，當(dāng)然，這也是我第一次體驗(yàn)暑假的社會實(shí)踐。對于一個大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣炎熱，烈日當(dāng)頭，我毅然踏上了社會實(shí)踐的道路。想通過自己的親身經(jīng)歷體驗(yàn)社會，讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。而且學(xué)校也要求我們暑假要多接觸社會，以此為契機(jī)，我選擇了去醫(yī)院做義工完成我的此次社會實(shí)踐。 當(dāng)然，由于醫(yī)生職業(yè)的特殊性，我的社會實(shí)踐的主要內(nèi)容就是幫助那些等待就醫(yī)的人們以及幫忙做自己力所能及的事。因而在實(shí)踐的這段時間里，我主要在候診室里幫助那些等待就診的人們。和他們聊天，詢問有什么需要幫忙的，以使他們不至于因?yàn)榈却臅r間過長而產(chǎn)生一些不耐的情緒。還有就是去幫忙打掃的阿姨打掃醫(yī)院的衛(wèi)生，讓病人們能夠有一個干凈整潔舒適的環(huán)境。當(dāng)然，在不忙的時候我也會去找醫(yī)院的一些醫(yī)生、病人還有一些其他人交流，詢問他們一些問題。 在實(shí)踐的這段時間內(nèi)，我接觸到了各式各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里無法感受經(jīng)歷到的。在學(xué)校里也許會有老師分配說今天要做些什么，明天要做些什么，但在這里，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校，有著濃濃的學(xué)習(xí)氛圍，因?yàn)閷W(xué)校畢竟是學(xué)習(xí)的場所，每個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。但無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自己的能力！記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐，他們總是對 我說要好好珍惜在學(xué)校的時間。在這次實(shí)踐中，我感受很深的一點(diǎn)是，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，甚至可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況，所以我們不僅要學(xué)好課本知識，更重要的是要去實(shí)踐，將理論聯(lián)系實(shí)際，鍛煉自己的實(shí)戰(zhàn)能力和培養(yǎng)隨機(jī)應(yīng)變，處變不驚的能力。 回想這次社會實(shí)踐活動，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí)。以前沒有實(shí)踐的機(jī)會，使我與 別人對話時不會應(yīng)變，往往使談話陷入冷場，這是很尷尬的。人在社會中都要學(xué)會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取，耐心、虛心地接受。 在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。 知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。 “ 紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。 ” 在短暫的實(shí)踐中我深深的感到自己所學(xué)的知識膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識匱乏，所以在學(xué)好課本的同時更要注重實(shí)踐！ 這次的實(shí)踐讓我在把關(guān)懷帶給他們的同時，也傳遞了愛心，傳播了文明，我相信這種 “ 愛心 ” 和 “ 文明 ” 會從一個人身上傳到另一個人身上，最終會匯聚成一股強(qiáng)大的社會暖流；社會的進(jìn)步需要全社會的共同參與和努力，只要越來越多的人參與到服務(wù)社會的行列中來，對促進(jìn)社會進(jìn)步一定有很大的積極 作用。 并且在這次的實(shí)踐中，結(jié)合其他朋友的一些感想體會及自己的經(jīng)驗(yàn)，我找到了做義工的五層境界： 第一層：幫助別人，快樂自己。這是初為義工最深最直接的感受，在幫助別人后，看到別人因自己的幫忙而獲得快樂，自己因此也變得快樂。 第二層：身為義工，心是義工。不論身在何處，不管人到哪里，離開了服務(wù)場所也要處處留芳，手有余香。為這個社會需要幫助的人們提供幫助，服務(wù)社會。 第三層：關(guān)愛他人，關(guān)愛自己。義工是愛的大群體，把這種對服務(wù)對象的愛轉(zhuǎn)化為對自己的朋友愛人同事家人的愛和關(guān)心，讓這個世界充滿溫暖。 第四層：發(fā)動社會，服 務(wù)社會。用我們的影響力去讓盡可能多的社會成員都來關(guān)心我們的服務(wù)對象進(jìn)而關(guān)心我們這個社會。 第五層：生命不息，奮斗不已。送人玫瑰，傳播文明，生命不止，奮斗不息。春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干，做義工，一輩子！ 通過這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實(shí)踐，磨練自己的同時讓自己了解的更多，為自己以后真正踏入社會做好充分的準(zhǔn)備，讓未來的道路能夠越走越寬！ 大學(xué)生社會實(shí)踐報告 1500 字篇 7 半個學(xué)年的大學(xué)生活轉(zhuǎn)眼間在歡聲笑語中結(jié)束，大學(xué)的生活是 很愜意的，當(dāng)跨進(jìn)大學(xué)的第一步，心里幻想著自己心目中的大學(xué)，但半個學(xué)年的大學(xué)生活又沒有想象中那么舒適，反而讓自己有了緊張感，為畢業(yè)后干什么而緊張，我意識到不能享受那種無憂無慮的生活。暑假即將而至。 經(jīng)過幾天的修正，當(dāng)剛回到家的興奮與愜意漸漸淡去，我回想了一下自己半年的學(xué)習(xí)生活，雖然在學(xué)校里的生活平靜而快樂，可我卻看到了 “ 危機(jī) ” —— 就業(yè)危機(jī)，因此而為將來而感到緊張。 大學(xué)只是溝通校園與社會的橋梁，是我們進(jìn)入社會前繼續(xù)充實(shí)自己知識的 “ 深加工廠 ” 。最終我們要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰，僅僅依靠校園里的知識是不夠的。于是，我開始思考怎樣才能讓自己的暑假這個短暫的時間里面學(xué)到學(xué)校學(xué)不到的東西。同學(xué)們都在努力的通過各種機(jī)會來磨礪和充實(shí)自己，而我也不能落后。 因?yàn)檫€沒有大學(xué)畢業(yè)，我拿了高中畢業(yè)證去市場找份臨時工打工。當(dāng)我來到人才市場時，人已經(jīng)擠的滿滿的了，我由于在排隊(duì)不時會聽聽前面的人是怎么的，當(dāng)我聽到一個本科學(xué)生會無情的被拒絕時，我感到了從未有過的自卑，我悄悄的離開了，我心里 明白，我已經(jīng)輸在起跑線上了。我心里打退堂鼓，我回到家，失落的躺在沙發(fā)上，從未有感覺內(nèi)心是多么疲憊，心想： ” 難道就這樣算了？ ” 和我出發(fā)前的自信大打折扣。爸看到我這樣，問我原因，我把事情告訴他，他表現(xiàn)很自然，并沒有我