【文章內(nèi)容簡介】 我邁出了成功的一步。 我感覺，在蘇寧電器里，我學 到的知識很多。在此，我感謝給我這次實習機會和指導(dǎo)的我的師傅。 一、實習基本情況 (一 )實習時間 20__年 11月 19至 20__年 3月 1日 (二 )實習單位 新疆蘇寧云商商貿(mào)有限公司烏魯木齊區(qū)域物流中心 (三 )實習崗位 新疆蘇寧云商商貿(mào)有限公司區(qū)域物流中心小件快遞部操作員 (四 )實習目的 1. 物流管理實習是理論聯(lián)系實際和提高教學質(zhì)量的重要的措施 ,增強學生對物流活動、物流的流程和物流的發(fā)展現(xiàn)狀有感性認識。 ，主要設(shè)備和作業(yè)流程，對其進行分析，并依據(jù)學習的理論提出自己意見。 3. 通過實習，是學 生自覺主動地把學校學到的理論知識與工作實踐相結(jié)合，能根據(jù)實際情況找出自己學校的差距，鍛煉獨立思考、分析問題、解決問題的能力，也為將來的工作奠定良好的基礎(chǔ)。 4. 實習充分調(diào)動主觀能動性，并結(jié)合學過的知識，學以致用，了解學到的知識在真實的世界應(yīng)該如何運用才能發(fā)揮其最大功效。 二、實習工作內(nèi)容 (一 )公司概述及企業(yè)文化 (1)蘇寧電器 1990年創(chuàng)立于江蘇南京，是中國 3C(家電、電腦、通訊 )家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者，國家商務(wù)部重點培育的 “ 全國 15家大型商業(yè)企業(yè)集團 ” 之一。經(jīng)過 20 年的發(fā)展，現(xiàn)已成為中國最大的商業(yè)企 業(yè)集團，品牌價值 。截止到 20__年，蘇寧電器連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國大陸 300多個城市，并進入中國香港和日本地區(qū)，擁有近 1500家連鎖店，員工 15萬人， 20__年銷售收入 1500億元，名列中國上規(guī)模企業(yè)前三強，中國企業(yè) 500 強第 50位，入選《福布斯》亞洲企業(yè) 50 強、《福布斯》全球 20__大企業(yè)中國零售企業(yè) 第一。 20__年 2月 19日蘇寧電器晚間公告，隨著企業(yè)經(jīng)營形態(tài)的變化，公司名稱也需要與企業(yè)未來的經(jīng)營范圍和商業(yè)模式相適應(yīng)，經(jīng)董事會審議通過，擬將公司中文名稱由原來的 “ 蘇寧電器股份有限公司 ” 變更為 “ 蘇 寧云商集團股份有限公司 ” 。此次更名可看做是蘇寧去電器的科技轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略邁出的又一大步，也宣告著蘇寧 “ 云商 ” 新模式的正式面世。 20__年以來，蘇寧持續(xù)推進新十年 “ 科技轉(zhuǎn)型、智慧服務(wù) ”的發(fā)展戰(zhàn)略，云服務(wù)模式進一步深化，逐步探索出線上線下多渠道融合、全品類經(jīng)營、開放平臺服務(wù)的業(yè)務(wù)形態(tài)，我們認為中國的零售模式將是 “ 店商 +電商 +零售服務(wù)商 ” ，稱之為 “ 云商 ” 模式。 (2)企業(yè)的基本法以市場為導(dǎo)向，持續(xù)增強企業(yè)盈利能力，多元化，連鎖化，信息化，追求更高的企業(yè)價值 。以顧客為導(dǎo)向，持續(xù)增強企業(yè)控制能力，重目標，重執(zhí)行，重結(jié)果，追 求更高的顧客滿意 。矢志不移，持之以恒，打造中國最優(yōu)秀的連鎖服務(wù)品牌。 管理理念：制度重于權(quán)力，同事重于親朋。 經(jīng)營理念：整合社會資源，合作共贏，滿足顧客需要，至真至誠。 價值觀：做百年蘇寧，國家、企業(yè)、員工，利益共享。樹家庭氛圍，溝通、指導(dǎo)、協(xié)助，責任共當。 人才觀：人品優(yōu)先，能力適度，敬業(yè)為本，團隊第一， 服務(wù)觀：至真至誠，蘇寧服務(wù)，服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品，顧客滿意是蘇寧服務(wù)的終極目標。 競爭觀：創(chuàng)新標準，超越競爭。 蘇寧精神：執(zhí)著拼搏，永不言敗。 員工職業(yè)道德：維護企業(yè)利益，嚴禁包庇縱容，交往來禮物，嚴禁 索賄索酬，做人誠實守信，嚴禁期滿推諉，做事勤儉節(jié)約，嚴禁鋪張?zhí)摌s。 (二 )實習內(nèi)容 我的工作是小件快遞部操作員。所謂操作，狹義的來看就是操控運輸作業(yè)。亦即負責將客戶委托的貨物從客戶指定的提貨地點按照最合理有效的方式運達客戶指定的收貨地點。廣義的意思就是操控信息作用于物流服務(wù)。亦即通過收集、整理各種信息，只令、監(jiān)督物流各環(huán)節(jié)的運作流程，以滿足客戶的各種物流需求。這種操作的概念已經(jīng)不僅僅局限于某一次承運過程，也不僅僅局限于貨物本身的操控，然后通過信息的操作作用于貨物的操控以及其他客戶提出的需求。在今后很長一段時間內(nèi)，物流行業(yè)的發(fā)展趨勢也是朝著這個趨勢進行的。而我的工作呢，就是收集、整理各種信息 ，處理一些前期未完成的數(shù)據(jù)，將那些未完成的，完成到一半的數(shù)據(jù)，清理完成，通俗的說，也就是前期司機師傅在送貨完成后，沒有跟顧客索要效驗碼，導(dǎo)致沒有銷單完成，從而導(dǎo)致遺留了很多前期未完成的數(shù)據(jù)。有時候，處理數(shù)據(jù)沒有任何進度的時候，我就會很煩，就會不想動，但是，我的師傅就會告訴我，加油，這點負擔算什么，沒有成績的時候不要氣餒，慢慢來，一點點的處理，總會有結(jié)果的，繼續(xù)加油才是硬道理。聽了師傅這句話，我就會瞬間有干勁，又開始慢慢琢磨那些數(shù)據(jù)，一點點的處理。 個人實習專題報告內(nèi)篇 7 通過教師和工程技術(shù)人員的當堂授課 ,以 及工人師傅門的現(xiàn)場現(xiàn)身說法全面而詳細的了解相關(guān)材料工藝過程。實習的過程中，學會從技術(shù)人員和工人們那里獲得直接的和間接地生產(chǎn)實踐經(jīng)驗，積累相關(guān)的生產(chǎn)知識。通過實習，學習本專業(yè)方面的生產(chǎn)實踐知識，為專業(yè)課學習打下堅實的基礎(chǔ)，同時也能夠為畢業(yè)后走向工作崗位積累有用的經(jīng)驗。 __控股股份有限公司 創(chuàng)立于 1984年，是擁有近 30億資產(chǎn)和十幾家分、子公司的國內(nèi)首家自然人控股的上市公司。公司以 “ 自信、誠心、創(chuàng)新 ” 為企業(yè)精神， “ 以一流的管理和人力資源追求完美的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量 ” 為質(zhì)量方針，實施產(chǎn)業(yè) 鏈垂直整合，發(fā)展相關(guān)多元化產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標。它是集生產(chǎn)、科研、銷售為一體，擁有 10多個分子公司的國家重點高新技術(shù)企業(yè)，國家科技興貿(mào)重點出口企業(yè)，中國電子元器件百強企業(yè)， 并被先后命名為省級先進基層黨組織、浙江省非公有制企業(yè)黨建工作示范點、省級文明單位和全國精神文明建設(shè)工作先進單位。其主要業(yè)務(wù)為磁性材料、電子元件、機械設(shè)備的生產(chǎn)、銷售及技術(shù)開發(fā)，經(jīng)營自產(chǎn)產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)的出口業(yè)務(wù)，經(jīng)營本企業(yè)生產(chǎn)、科研所需的原輔材料、機械設(shè)備、儀器儀表、零配件及相關(guān)技術(shù)的進口業(yè)務(wù)。 __精電是 __控股股 份有限公司的一個部門，主要生產(chǎn)各種 pcba。其產(chǎn)線有 dip 線和 印刷、上料、爐前目檢、爐后目檢和 aoi測試五個崗位，此外，每條產(chǎn)線上還有線長和技術(shù)員各一名。我所在的崗位是爐后目檢。這個崗位需要目檢生產(chǎn)出的 pcba，目檢出不良現(xiàn)象要及時送往維修區(qū)要保證流入下到工序的 pcba沒有不良現(xiàn)象。 2實習內(nèi)容 (1)了解過程 起初，剛進入車間的時候，車間里的一切對我來說都是陌生的，呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這里工作 3 個月。第一天進入車間開始工作時，所在產(chǎn)線的線 長、技術(shù)員給我安排工作任務(wù)，分配給我的崗位是爐后目檢，我按照技術(shù)員教我的方法，拿起電路板開始慢慢學著識別各種不良現(xiàn)象，在是識別的同時注意操作流程及有關(guān)注意事項等，實習報告《電子專業(yè)頂崗實習報告總結(jié)》。畢業(yè)實習的第一天，我就在這初次的工作崗位上目檢產(chǎn)品，體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。 作為初次到社會上去工作的 39。學生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規(guī)章制度，安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀實 習單位下發(fā)給我們的員工手冊，向產(chǎn)線上的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項，通過他們的幫助，我對車間的情況及各個崗位等有了一定的了解。車間的工作實行兩班制 (a、 b班 )，兩班的工作時間段為：早上 8： 00至晚上 8： 00。晚上 8： 00 至早上 8： 00。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。 (2)摸索過程 對車間里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到廠上班，上班工作之前先到指定地點等待產(chǎn)線線長集合員工開會強調(diào)工作中的有關(guān)事項，同時給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，則要做一下工作 前的準備工作，于是我便到我們產(chǎn)線的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關(guān)用具 (比如：放大燈、鑷子、標記筆等 )。在指定崗位上根據(jù)員工作業(yè)指導(dǎo)書上的操作流程進行正常作業(yè)，我運用工作所需的用具對機器生產(chǎn)出的產(chǎn)品進行認真的目檢，并打好標記將其流入下道工序。另外在工作中，機器生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時會出現(xiàn)不良 (比如：錯件、偏移、側(cè)立、空焊、少件、多件等 )。出現(xiàn)上述情況時，要及時告知產(chǎn)線線長、技術(shù)員，讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題，線長、技術(shù)員通過對機器的調(diào)節(jié)讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復(fù)正常，符合檢驗的要求。 在工作期間有些產(chǎn)品的不良現(xiàn)象不明 顯，剛開始目檢起來還真棘手，目檢效率不高，目檢過的產(chǎn)品還會有各種不良流出，很讓人苦惱，于是我便向產(chǎn)線上的員工同事交流，向他們請教簡單快速的目檢方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著目檢各種產(chǎn)品的種種不良現(xiàn)象，從中體會目檢產(chǎn)品的技巧并提高自己的目檢水平。同時在目檢時選擇適合的目檢角度，也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出目檢產(chǎn)品的有效方法和技巧。有時在目檢產(chǎn)品時，對產(chǎn)品是否符合檢驗標準不清楚，此時，我便向員工同事學習，向他們請教，另外也可以詢問品管 (質(zhì)檢員 )，按品管提供的要求確定產(chǎn)品 是否可以過關(guān)。 在發(fā)生任何異常情況的時候及時向相關(guān)人員反饋是我在這里得到的一個很重要的建議。記得有一次爐溫突然降低，爐前沒有注意到，錫膏板流到了我所在的工位。我當時只感覺到電路板燙得要命，我拿不手中，便低頭去看，原件下面全是灰的 (我還沒見過錫膏板 )，出于好奇，我伸手去摸，就在此時，一名有工作經(jīng)驗的同事跟我說那是錫膏板，及時阻止了我。我便向技術(shù)員說明了此事，技術(shù)員很快調(diào)好了爐溫，我有把錫膏板拿去過了一次爐?，F(xiàn)在想起這件事我還對那位同事充滿了感激之情，要不是她，我還不知道我要惹出什么禍。我也因次得到了教訓(xùn)。 (3)實際操作 經(jīng)過一段時間目檢產(chǎn)品的學習，我對車間產(chǎn)品的加工檢驗的整個流程已有了一個較詳細的了解與熟悉。對有些常加工的產(chǎn)品也比較熟悉了，對不良產(chǎn)品的識別力也有所提高了，目檢產(chǎn)品的效率也在不斷提高。上班期間，聽從線長的安排，接受線長分配的工作任務(wù)，在自己的工作區(qū)認真地進行作業(yè)。當出現(xiàn)一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去分析，而當問題較大自己獨自難以分析出原因所在時，則向線長、技術(shù)員、品管反映情況，請求他們幫助分析并解決。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問題很快就被解決了，我有時也學著運用他們的方法與技巧去分析些稍簡單的問題，慢慢提高 自己分析問題的能力。在分析、解決處理問題的過程中使自己的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。 在所開的機器不出現(xiàn)大的故障的情況下，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品數(shù)量達到班產(chǎn)要求的數(shù)量，以便完成生產(chǎn)任務(wù)。每次下班之前，將自己工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈，垃圾放入垃圾袋中并放到相應(yīng)的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內(nèi)容也就完成了，嘿 !這工作任務(wù)也較艱巨的啊 ! 個人實習專題報告內(nèi)篇 8 一、行業(yè)調(diào)研與參觀的意義 為了更好的適應(yīng)以后的學習和工作 ，在本學期末，由學校統(tǒng)一組織差不多兩周的實習。此次實習的主要目的是通過參觀國美物流配送中心，甬舟港，物流講座等一系列方式了解當前寧波市物流的發(fā)展現(xiàn)狀 。把書本上所學的知識運用到實際生活中，通過自己的觀察和思考加深對所學知識的理解 。增加自己對本專業(yè)的實際認識，加強業(yè)務(wù)操作能力，增強以后就業(yè)的競爭力 。了解物流的特點，主要設(shè)備和作業(yè)流程，對其進行分析，并依據(jù)學習的理論提出自己的意見。這次實習使我對實際生活中的物流有了一種全新的認識，對港口物流，倉庫物流，物流系統(tǒng)也有了一定的了解，并認識到自己的專業(yè)知識仍有很大的欠缺 。 二、行業(yè)調(diào)研與參觀的內(nèi)容 這次實習我們主要分為三部分：參觀國美配送中心，參觀舟山甬舟集裝箱碼頭有限公司下屬的港口，聽物流領(lǐng)域?qū)＜业闹v座。 參觀國美電器配送中心?？赡苁且郧皬奈唇佑|過大型的倉庫同學們在進入了參觀的倉庫之后，瞪大了自己的雙眼來觀看這個自己未來可能會工作的地方。我們先觀看儲藏倉庫，看到那倉庫堆垛的又高又整齊的電器，同學們感到非常的驚訝，雖說以前在課本上都見過類似的畫面，但是當身臨其境時還是覺得有點不可思議：這么高到底是怎么堆上去的。倉庫管理員看出了我們的疑惑，于是他熱情的為我們講解了，貨物的入 庫，堆放過程。通過他的講解，同學們不但解開了自己心中的疑惑而且還認識了許多相關(guān)的工具，比如我們在倉庫里面看到的小巧玲瓏的老虎車，這個要人力去推的，雖說不是高科技但絕對很實用。接著我們又去了工人們正在工作的地方觀看，看到工人們熟練的操作技巧，同學們都不由自主的朝他們豎起了自己的大拇指，那笨重的叉車在他們的操作下仿若行云流水般靈活 !在觀看工人們工作的同時我們又看到了擺放在一旁的高大的移動登車橋，看著它那龐大的身體，我們仿佛看到了未來的一天自己站在它上面指揮的情景，心中不由得一陣激動，那該有多瀟灑啊 ! 參觀港口。這次我們參觀的港口是位于舟山群島的一個港口，據(jù)了解該港口所屬的公司是中外合資的，有寧波港股份有限公司，香港興寧有限公司，舟山金塘港口開發(fā)有限公司按 65%， 25%， 20%的股份共同投資建造的，目前有職工 244人。此港的建成是浙江省政府建設(shè)寧波舟山一體化戰(zhàn)略決策的起步和示范工程。我們此次參觀過程主要分為三部分：首先是參觀靠海的裝卸搬運區(qū)域，由于海邊風大，考慮到安全的因素，我們只被允許遠遠的觀看，但我們?nèi)匀槐荒蔷薮蟮凝堥T吊深深的震撼了，突然間感覺到自己所見到的和物流有關(guān)的工具似乎都是比較大的。接著我們 又去了港口的管理的區(qū)域，在那里一位工作人員向我們講解了船只進港的相關(guān)過程和目前港口的建設(shè)發(fā)展情況。老師告訴我們由于港口還在建設(shè)中，剛剛完成一期的建設(shè)，目前港口的營運一直處于虧損中，每天的損失相當于有一輛高級小轎車直接開到海里面去，聽的我們