售后服務部二月份工作總結及三月份工作計劃(編輯修改稿)
2025-03-28 06:22 本頁面
【文章內容簡介】 洋 安邦 安華 陽光財產產值12 2023/3/29 一 . 2月份業(yè)績指標完成情況 ? 2月份每人任務額為 8000 ? 孫玉良完成 19345 ? 王海洋完成 4663 ? 譚興完成 650 ? 李世明完成 7434 ? 總計完成 32092 193454663650743402023400060008000100001202314000160001800020230孫玉良 王海洋 譚興 李世明任務值完成值13 2023/3/29 一 . 2月份業(yè)績指標完成情況 ? 孫玉良 79瓶 19543 ? 王海洋 68瓶 18790 ? 譚興 7瓶 1795 ? 李世明 45瓶 1054 ? 總銷售額： 74413 ? 總計成本為： 17504 ? 養(yǎng)護利潤為： 56909 195431879017951054002023400060008000100001202314000160001800020230孫玉良 王海洋 譚興 李世明銷售金額14 2023/3/29 一 . 2月份業(yè)績指標完成情況 一月份續(xù)保完成對比 孫玉良 王海洋 譚興 李世明 計劃完成數 2臺 2臺 2臺 2臺 實際完成數 0臺 0臺 0臺 0臺 15 2023/3/29 二 .2月份綜合指標考核情況 月份 CSS各項指標完成情況及對比 020406080100120140全國目標排名 本店實際排名 本店目標分數 本店實際分數柱形圖19月10月11月12月1月16 2023/3/29 二 .2月份綜合指標考核情況 17 2023/3/29 二 .2月份綜合指標考核情況 序目 第一輪標檢 第二輪標檢 第三輪標檢 第四輪標檢 結果 問題項目 整改是否完成 18 2023/3/29 二 .2月份綜合指標考核情況 月份售后部門主要崗位 KPI考核得分情況及對比分析 ? 服務總監(jiān)： KPI項 — 續(xù)保臺次分數 0；內部標檢扣 5分，備件培訓計劃不符 ? 服務經理： KPI項 — 續(xù)保臺次分數 0；進廠臺次扣 5分，進廠臺次為達標 ? 備件經理：內部標檢扣 5分，備件培訓計劃不符 ? 技術經理：培訓晉升制度完善情況，扣 3分 ? 車間協調： 19 2023/3/29 二 .2月份綜合指標考核情況 序目 11月份 12月份 1月份 2月份 外返臺次 1 1 1 0 內返臺次 8 10 12 7 客戶投訴數量（廠家和自店下發(fā)） 2 1 0 1+1 內部標檢情況 3項不合格 0項不合格 0項不合格 1項不合格（備件） 內部飛檢情況 未出成績 未出成績 未出成績 自店深度回訪得分平均值 179 179 噴漆工料比 % % % % 20 2023/3/29 二 .2月份綜合指標考核情況 月份售后培訓計劃及完成情況和培訓照片 ? 張貼培訓計劃完
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