數(shù)字電視boss簡(jiǎn)介1(編輯修改稿)
2025-03-27 13:01 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 倉(cāng)庫(kù)管理員對(duì)機(jī)卡進(jìn)行入庫(kù)、調(diào)撥、下發(fā)等操作 營(yíng)業(yè)廳人員根據(jù)客戶的需要辦理相關(guān)的業(yè)務(wù) 呼叫中心受理客戶的請(qǐng)求，創(chuàng)建工單處理客戶問(wèn)題 財(cái)務(wù) 通過(guò)綜合查詢功能和經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)對(duì)財(cái)務(wù)進(jìn)行管理 BOSS的業(yè)務(wù)模型 ? 實(shí)體模型 ? 產(chǎn)品模型 ? 資費(fèi)模型 BOSS的實(shí)體模型 客戶 A 用戶 A1 產(chǎn)品 /服務(wù) 帳目 1 帳戶 1 附屬產(chǎn)品 /服務(wù) 產(chǎn)品特征 協(xié)議 協(xié)議 客戶 B 用戶 A2 用戶 B1 產(chǎn)品 /服務(wù) 產(chǎn)品 /服務(wù) 帳目 2 帳目 3 帳目 4 帳目 5 帳戶 2 帳戶 3 BOSS的業(yè)務(wù)模型 ? 實(shí)體模型 ? 產(chǎn)品模型 ? 資費(fèi)模型 產(chǎn)品模型 運(yùn)營(yíng)商 服務(wù) A 產(chǎn)品 1 A頻道 B頻道 產(chǎn)品 2 服務(wù) B 產(chǎn)品 3 C頻道 D頻道 資費(fèi)和優(yōu)惠 服務(wù) A 產(chǎn)品 1 資費(fèi) a 資費(fèi) b 優(yōu)惠 優(yōu)惠 產(chǎn)品 2 服務(wù) B 產(chǎn)品 3 資費(fèi) c 資費(fèi) d 優(yōu)惠 優(yōu)惠 BOSS的業(yè)務(wù)模型 ? 實(shí)體模型 ? 產(chǎn)品模型 ? 資費(fèi)模型 資費(fèi)模型 一個(gè)產(chǎn)品至少有一種資費(fèi) 一個(gè)產(chǎn)品可以有多種資費(fèi) 資費(fèi)縣市間獨(dú)立 用戶訂購(gòu)產(chǎn)品使必須對(duì)應(yīng)一種資費(fèi) 優(yōu)惠模型 優(yōu)惠是針對(duì)資費(fèi)的 一種資費(fèi)可以有零個(gè)或多個(gè)優(yōu)惠 優(yōu)惠是根據(jù)客戶優(yōu)惠類型來(lái)訂制的 優(yōu)惠可以是折扣，也可以是優(yōu)惠后金額 哪些錢(qián)是可以收的？ ? 產(chǎn)品費(fèi)用 1 ? 雜項(xiàng)費(fèi)用：開(kāi)戶費(fèi)、移機(jī)費(fèi) 2 ? 押金：租賃費(fèi)用 3 ? 退費(fèi) 4 錢(qián)可以怎么收？ 收費(fèi)有幾種方式 :營(yíng)業(yè)廳 ,POS,銀行 費(fèi)用必須通過(guò)業(yè)務(wù)處理來(lái)收取 一個(gè)業(yè)務(wù)可以收多個(gè)費(fèi)用 押金、折舊費(fèi)用管理 如何退費(fèi) 收上來(lái)的錢(qián)怎么管理？ ? 扎帳、對(duì)帳概念 1 ? 營(yíng)業(yè)員扎帳 2 ? 營(yíng)業(yè)廳扎
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