文明禮儀與行為規(guī)范ppt30頁)(編輯修改稿)
2025-03-27 11:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ?女士化妝以化淡妝為佳，自然大方； ?化妝或補(bǔ)妝時(shí)，應(yīng)在洗手間或個(gè)人獨(dú)立辦公室； ?不要使用他人化妝品。 形象規(guī)范示例 辦公場(chǎng)所行為規(guī)范 配 飾 品 ?不應(yīng)佩帶過多飾物。如：項(xiàng)鏈、耳環(huán)、耳墜、手腳鏈等飾物； ?女士皮包應(yīng)與當(dāng)天所穿服裝相宜； ?男士的皮包應(yīng)以黑色為主，大小適宜。 提示：不要把手機(jī)掛在胸前。 形象規(guī)范示例 商務(wù)活動(dòng)行為規(guī)范 宴 請(qǐng) 商務(wù)活動(dòng)行為規(guī)范 宴 請(qǐng) 主人 主賓 商務(wù)活動(dòng)行為規(guī)范 商 務(wù) 拜 訪 ?預(yù)約：拜訪前必須先預(yù)約；預(yù)約的時(shí)間適當(dāng)提前，并在正式赴約前再適時(shí)與對(duì)方確認(rèn)。 ?拜訪前的準(zhǔn)備：根據(jù)面談的內(nèi)容收集相關(guān)資料，尤其是對(duì)方相關(guān)資料；保持服裝整潔、規(guī)范；按約定的時(shí)間，適當(dāng)提前到達(dá)。 商務(wù)活動(dòng)行為規(guī)范 商 務(wù) 會(huì) 面 問候 介紹 握手 告辭 商務(wù)活動(dòng)行為規(guī)范 商 務(wù) 接 待 ?接待范圍主要為： 來訪接待 會(huì)議和其他重大活動(dòng)等的接待 公務(wù)性接待：包括上級(jí)政府部門來我公司檢查、調(diào)研、指導(dǎo)、聯(lián)系工作等； ?公司接待堅(jiān)持先請(qǐng)示后接待的原則； ?接待人員安排：對(duì)上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)接待，由公司領(lǐng)導(dǎo)參加；重要客人，董事長親自參加；一般工作人員實(shí)行對(duì)等接待； ?公司接待事務(wù)用餐堅(jiān)持分級(jí)限標(biāo)的原則，由人事行政部統(tǒng)一安排在指定地點(diǎn)就餐、住宿，根據(jù)來訪客人的級(jí)別和事情的輕重緩急，安排相應(yīng)接待標(biāo)準(zhǔn)。 商務(wù)活動(dòng)行為規(guī)范 商 務(wù) 接 待 奉茶 商務(wù)活動(dòng)行為規(guī)范 名 片 ?遞送名片時(shí)，正面對(duì)著對(duì)方，雙手遞上； ?接名片時(shí)，微微欠身，點(diǎn)頭，用雙手接； ?接到后，讀出名片上的主要內(nèi)容，并道謝； ?領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)時(shí)，讓領(lǐng)導(dǎo)先行接、遞名片； ?不要把玩名片； ?不把名片放在下裝口袋中。 商務(wù)活動(dòng)行為規(guī)范 會(huì) 見、座 談 約定時(shí)間 身份對(duì)等 客人右邊，我方左邊 態(tài)度自然、和藹 注意傾聽 不輕易允諾 稱贊有度，謙虛適當(dāng) 商務(wù)活動(dòng)行為規(guī)范 迎 客、送 客 ?與客人身份相當(dāng) ?按規(guī)定的時(shí)間到達(dá)迎送地點(diǎn) ?與來賓初次會(huì)面時(shí)，通常由工作
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