【文章內(nèi)容簡介】 拉克 (Peter Drucker) 策略簡單的意義 定義一：策略＝課題解決 ﹙ 目標－現(xiàn)狀＝ 問題 ﹚ ＝能夠賺錢獲利能 夠賺錢獲利的東西 ﹐ 才叫做策略。 定義二：策略＝願景＋方法＋行動 簡言之 ﹐ 只要能夠使公司持續(xù)賺錢獲利的任何方向、方法、手段或行動 ﹐ 均可以稱為「策略」。這是最現(xiàn)實 ﹐ 但也是最好的策略定義。 自 1960年代以來 ﹐ 各知名學者對「策略」 (strategy) 之理論性定義 ﹐ 如下︰ 學 者 定 義 錢德勒 (Chandler,1962) 策略包括兩部份 ﹐ 一是決定企業(yè)基本長期目標或標的 ﹐ 二是決定所採取的行動方案和資源分配 ﹐ 以達成該長期目標。 帝勒斯 (Tillers,) 策略是組織的一組目標與主要政策。 策略是一個廣泛的概念；策略提供企業(yè)經(jīng)營方向 ﹐ 並引導企業(yè)發(fā)掘機會的方針。 安索夫 (Ansoff,1965) 學 者 定 義 紐曼與洛根 (Newman Logan,1971) 策略是確認企業(yè)範疇與決定達成目標的方式。 企業(yè)策略首在確認企業(yè)所要針對的「產(chǎn)品 — 市場」範疇 ﹐ 使組織獲得相對優(yōu)勢 ? 其次 ﹐ 策略須決定企業(yè)如何由目前狀態(tài)達到期望的結(jié)果 ﹐ 其具體步驟如何 ﹐ 以及如何衡量最後成果。 柯特勒 (Kotler, 1976) 策略是一個全盤性的概略設計。企業(yè)為了達到其所設立的目標 ﹐需要一個全盤性計劃 ﹐ 策略就是一個融合行銷 ﹑ 財務與製造等所擬定之作戰(zhàn)計劃。 策略是一個步驟與方法的計劃。為了完成目標所設計的一套步驟與方法 ﹐ 就是策略 ﹐ 其中包括兩大要素： 中的成員與資源 ﹐2. 實施的時間排程。 海勒 (Haner,1976) 學 者 定 義 麥可尼可斯 (McNichols,1977) 策略是由一系列的決策所構(gòu)成。策略存在於政策制定程序中 ﹐反應出企業(yè)的基本目標 ﹐ 以及為達成這些目標的技術(shù)與資源分配。 格魯克 (Glueck, 1976) 策略是企業(yè)為了因應環(huán)境挑戰(zhàn)所設計的一套統(tǒng)一的、全面的及整合性的計劃 ﹐ 以進一步達成組織的基本目標。 波特 (Porter, 1980) 赫弗與史坎代爾 (Hofer Schendel, 1979) 企業(yè)的競爭策略是企業(yè)為了在產(chǎn)業(yè)中取得較佳的地位所採取的攻擊性或防禦性行動。 策略是企業(yè)為了達成目標 ﹐ 而對目前及未來在資源部署及環(huán)境互動上所採行的型態(tài)。 學 者 定 義 吳思華 (民 87) 司徒達賢 (民 90) 策略是企業(yè)經(jīng)營的型貌 ﹐ 以及在不同時間點 ﹐ 這些形貌改變的軌跡。企業(yè)形貌包括經(jīng)營範圍與競爭優(yōu)勢等重要而足以描述經(jīng)營特色與組織定位項目。 策略至少顯示下列四方面的意義：評估並界定企業(yè)的生存利基 、建立並維持企業(yè)不敗的競爭優(yōu)勢、達成企業(yè)目標的系列重大活動、形成內(nèi)部資源分配過程的指導原則。 策略思考模式︰ 環(huán)境變動 (內(nèi)部 )(外在 ) 組織隨之 更改 策略亦隨 之變動 策略層次概示︰ 一 . 公司策略 （集團策略） 二 . 事業(yè)策略 三 . 功能別策略 四 . 實行單位策略 短 小 狹 【時間長短】 【規(guī)模大小】 【組織幅度】 二 .資訊策略 三 .採購策略 四 .流通、庫存策略 一 .行銷策略 (業(yè)務策略 ) 十三 .服務策略 十二 .產(chǎn)品策略 十一 .海外策略 十 .子公司及購併策略 九 .組織策略 五 .製造策略 六 .價格策略 八 .財務策略 七 .技術(shù)研發(fā)策略 企業(yè)功能策略 競爭優(yōu)勢 「欣欣向榮的競爭者一定在時間 ﹑ 地點 ﹑ 產(chǎn)品和 顧客的組合上有獨特的優(yōu)勢 ﹐ 足以超越任何其他 競爭對手?！? 韓德生 (Bruce Henderson) ? 企業(yè)唯一能贏競爭者的方法就是建立一套差異化的策略 ﹐ 不但要與眾不同而且必須能長久持續(xù)。 ? 競爭策略就是在講差異化 ﹐ 其重點就是精挑細選一整套與眾不同的活動來傳達獨特的價值組合。 麥可．波特 (Michael Porter) 較好的品質(zhì) 競爭優(yōu)勢 低成本差異化 較佳的創(chuàng)新 較佳的效率 較佳的顧客 回 應 競爭優(yōu)勢的一般性基石 獨特競爭力 較佳的效率 較佳的品質(zhì) 較佳的創(chuàng)新 較佳的顧客反應 獨特競爭力和競爭優(yōu)勢的基石間的關(guān)係 異 化 廣泛的目標市場 狹窄的目標市場 低成本 差異化 基本的三種競爭策略 一 ﹒ 差異化策略 企業(yè)在某些消費者所重視的層面上企圖做到「獨特」或是「特色」時 ﹐ 即所謂的「差異化策略」。差異化的基礎有的是產(chǎn)品本身、配銷系統(tǒng) ﹐ 有的是行銷方法或服務方法等。 (分期付款 ) 差 異 化 策 略 差異化是最棒的途徑 ﹗ 差異化不僅是成本優(yōu)勢的來源 ﹐ 它本身就 是競爭優(yōu)勢的源頭 ﹐ 源頭可能多得難以計數(shù)。 差異化不保證成功 ﹐ 但成功卻幾乎都要求差異化。 可應用企業(yè) 之差異化源頭列舉如下： ? 特別服務：做到卡希佛所謂的“驚喜（ Hustle）”服務。 ? 情感，以品牌和流行時尚來推銷，或與某一特定客群（譬如 ， 年 青專業(yè)人士、 同性戀、 或退休人士等）取得共識認知。 ?超級功能表現(xiàn)（譬如， BMW汽車） 。 ?安全耐用〔譬如， 富豪（ Volvo）汽車〕 。 ?超群的特色〔譬如， 微軟（ Microsoft）的視窗（ Windows） 版本〕 。 ? 立即或快速交貨〔 譬如， 麥當勞（ McDonald ‘ s ） 〕。 ? 個人化〔 譬如， 瑞士帥奇錶（ Swatch）每種款式只供應很有限的數(shù)量 〕