電商企業(yè)信息化之路(編輯修改稿)
2025-03-26 10:39 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 貨業(yè)務(wù)等）、不同的業(yè)務(wù)情況（如未發(fā)貨退換貨、發(fā)貨后退換貨、付款后退貨退款）、不同單據(jù)的各類處理（如訂單合并、拆分、異常、審核、反審）的處理； ? 過(guò)程記錄 圍繞訂單，將每個(gè)客服人員針對(duì)該訂單的處理過(guò)程進(jìn)行記錄，便于其他人員的工作接替 。 ? 高效的物流管理： ? 通過(guò)訂單合并、檢貨、驗(yàn)貨、稱重、發(fā)貨等步驟實(shí)現(xiàn)高效的發(fā)貨管理，自動(dòng)套打并批量打印貨運(yùn)單，避免人為造成的發(fā)錯(cuò)貨物的情況 。 ? 費(fèi)用管控： 對(duì)運(yùn)營(yíng)中發(fā)生的各種費(fèi)用進(jìn)行管理，防備管理漏洞。 ? 責(zé)任到崗： ? 根據(jù)需要設(shè)置業(yè)務(wù)流程并嚴(yán)格權(quán)限設(shè)置，做到責(zé)權(quán)明確，并方便對(duì)客服、倉(cāng)庫(kù)管理人員進(jìn)行績(jī)效考核。 ? 靈活多變的智能報(bào)表： ? 提供強(qiáng)大的查詢及分析功能，可進(jìn)行任意維度的庫(kù)存及銷售分析，滿足報(bào)表個(gè)性化的要求。 ? 科學(xué)的價(jià)格管控： ? 統(tǒng)一設(shè)置各店鋪的價(jià)格，能隨時(shí)分析每個(gè)店鋪的銷售價(jià)格情況，避免線上商品低價(jià)銷售，干擾線下業(yè)務(wù)，達(dá)到對(duì)網(wǎng)絡(luò)分銷的有效管理。 ? 網(wǎng)銷活動(dòng)的高效支持： ? 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的活動(dòng)名目繁多，活動(dòng)前的商品準(zhǔn)備、活動(dòng)中的爆發(fā)訂單的處理及發(fā)貨、各種意外情況如超賣、異常訂單、錯(cuò)誤訂單等的防范和應(yīng)對(duì)都是許多賣家們?cè)诨顒?dòng)前所擔(dān)心的， ERP系統(tǒng)完全能將這些問(wèn)題輕松應(yīng)對(duì)。 ? 與承運(yùn)商的快速精準(zhǔn)結(jié)算 : ? 物流管理的一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)就是和物流公司進(jìn)行運(yùn)費(fèi)的結(jié)算，而不同的訂單可能采用不同的承運(yùn)商，而不同的承運(yùn)商又會(huì)因送貨地點(diǎn)、包裹重量或金額的不同收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同，“ ERP系統(tǒng)輕松解決運(yùn)費(fèi)結(jié)算的繁瑣問(wèn)題。 業(yè)務(wù)提升方法之一：線上分銷 ? 網(wǎng)絡(luò)分銷平臺(tái)，全網(wǎng)管理： 您可以親自打理幾家網(wǎng)店，同時(shí)可以發(fā)展更多的運(yùn)營(yíng)商來(lái)運(yùn)作網(wǎng)店， ERP軟件能幫您構(gòu)建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)分銷的平臺(tái)，讓運(yùn)營(yíng)商、經(jīng)銷
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