市場(chǎng)實(shí)地調(diào)查法(編輯修改稿)
2025-03-23 13:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ①時(shí)間長(zhǎng)、費(fèi)用高 ②調(diào)查結(jié)果的表面化、不夠深入、具體 ③被觀察到的僅是當(dāng)前行為 ④對(duì)調(diào)查者要求高 四、觀察法的使用條件 推斷出來的。 、頻繁的或者在某些方面是可預(yù)測(cè)的。 。 五、采用觀察法應(yīng)注意的問題 、觀察時(shí)間和觀察地點(diǎn)； ； ； ； 。 觀察法 （ observational survey） 通過對(duì)人或事物的觀察獲取所需要的信息 。 有直接觀察法 、 間接觀察法和借助儀器的觀察法等 。 特點(diǎn)： 當(dāng)被調(diào)查者被調(diào)查時(shí) ， 并沒有感覺到正在被調(diào)查 。 優(yōu)點(diǎn)： 因被調(diào)查者沒有意識(shí)到自己正在接受調(diào)查 ， 完全表現(xiàn)了日常 的 、 自然的狀況 ， 因此準(zhǔn)確性比較高 。 缺點(diǎn)： 能觀察到的只是行為上的東西 ， 而發(fā)生這些狀況的內(nèi)在原因 是無法觀察到的 ， 有時(shí)需要做長(zhǎng)時(shí)間的觀察方能獲得結(jié)果 。 ① 對(duì)顧客的觀察： 對(duì)實(shí)際行動(dòng)和跡象的觀察 ， 如對(duì)顧客購物行為進(jìn)行觀察； 對(duì)語言行為的觀察 ， 如觀察顧客與售貨員的談話； 對(duì)表現(xiàn)行為的觀察 ， 如觀察顧客談話時(shí)的面部表情或姿態(tài)； 對(duì)空間關(guān)系和地點(diǎn)的觀察 ， 如觀察不同顧客在不同貨架的逗留時(shí)間； 對(duì)時(shí)間的觀察 ， 如觀察顧客進(jìn)出商店以及在商店逗留的時(shí)間； 對(duì)宣傳物品反應(yīng)的觀察 ， 如觀察人們?cè)谟^看廣告文案 、 廣告片等； ② 對(duì)交通流量的觀察：調(diào)查萊街道的車輛及人流量和方向 ， 目的是研究該街道的商業(yè)價(jià)值 。 ③ 店鋪查稽：對(duì)店鋪的名稱 、 位置 、 面積 、 商品類型 、 品牌 、 規(guī)格 、 陳列 、 促銷等觀察和記錄 。 ④ 食品櫥查稽：是定期對(duì)消費(fèi)者家中所存放的食品的品牌 、 功能 、 口味 、 規(guī)格 、 價(jià)格 、 包裝 、 數(shù)量進(jìn)行觀察和記錄 。 第三節(jié) 實(shí)驗(yàn)調(diào)查法 一、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法概述 1. 實(shí)驗(yàn)調(diào)查法及其基本功能 概念： 也稱市場(chǎng)試驗(yàn)，是指實(shí)驗(yàn)者根據(jù)調(diào)查目的的要求，有意識(shí)地通過改變或注入一個(gè)或幾個(gè)市場(chǎng)因素來觀察觀察市場(chǎng)現(xiàn)象在這些因素影響下的變動(dòng)情況。 基本功能： 證明改變或注入因素（自變量）和被影響因素（因變量）之間是否存在因果關(guān)系。 ①實(shí)驗(yàn)者 :是指實(shí)驗(yàn)調(diào)查活動(dòng)的主體，實(shí)驗(yàn)調(diào)查的組織者。 ②實(shí)驗(yàn)對(duì)象 :是指實(shí)驗(yàn)調(diào)查者所要認(rèn)識(shí)的客體，他們往往被分成實(shí)驗(yàn)組和控制組這兩類對(duì)象。 ③實(shí)驗(yàn)環(huán)境 :是指實(shí)驗(yàn)對(duì)象所處的各種社會(huì)條件的總和，分人工實(shí)驗(yàn)環(huán)境和自然實(shí)驗(yàn)環(huán)境。 ④實(shí)驗(yàn)激發(fā) :改變實(shí)驗(yàn)對(duì)象的市場(chǎng)環(huán)境所進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，如改變價(jià)格或改變包裝形式。 ⑤實(shí)驗(yàn)檢測(cè) :是指在實(shí)驗(yàn)過程中對(duì)實(shí)驗(yàn)對(duì)象所作的檢查或測(cè)定，在實(shí)驗(yàn)激發(fā)前的檢測(cè)稱“前檢測(cè)”，在實(shí)驗(yàn)激發(fā)后的檢測(cè)稱“后檢測(cè)” 。 ⑴實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn) ①實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn) 是指在人工的、“純化了”的環(huán)境中進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)。 實(shí)驗(yàn)者對(duì)實(shí)驗(yàn)環(huán)境實(shí)行完全有效的控制，比較容易操作，時(shí)間短，費(fèi)用低。 ②現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn) 是指在自然的、現(xiàn)實(shí)的環(huán)境中進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)者只能部分地控制實(shí)驗(yàn)環(huán)境的變化。 ⑵標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)和非標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn) ①標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn) 是指實(shí)驗(yàn)要素齊全、實(shí)驗(yàn)程序完整的實(shí)驗(yàn)。 ②非標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn) 是指實(shí)驗(yàn)要素基本具備但不夠齊全、實(shí)驗(yàn)程序基本符合但不夠完整的實(shí)驗(yàn)。 ⑶單盲實(shí)驗(yàn)和雙盲實(shí)驗(yàn) ①單盲實(shí)驗(yàn) 是指不讓實(shí)驗(yàn)對(duì)象一方知道自己正在接受實(shí)驗(yàn)，由實(shí)驗(yàn)者實(shí)施實(shí)驗(yàn)激發(fā)和實(shí)驗(yàn)檢測(cè)。 ②雙盲實(shí)驗(yàn) 是指不讓實(shí)驗(yàn)對(duì)象和實(shí)驗(yàn)者雙方知道正在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，而由第三方實(shí)施實(shí)驗(yàn)激發(fā)和實(shí)驗(yàn)檢測(cè)。 ①自變量 （實(shí)驗(yàn)變量或者處理變量） ，是指實(shí)際上引入的變量。 ②因變量 :是指由自變量的變化而引起變化的變量。 ③干擾變量 :是指自變量和因變量以外的其他影響因素。 ④實(shí)驗(yàn)組 :是指被施加實(shí)驗(yàn)激發(fā)的一組被研究對(duì)象。 ⑤控制組 :是指與實(shí)驗(yàn)組組成相同，但不引入實(shí)驗(yàn)激發(fā)的實(shí)驗(yàn)組。 5．實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的步驟 ①提出研究假設(shè)，確定實(shí)驗(yàn)自變量； ②確定實(shí)驗(yàn)方法；
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