【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 項(xiàng)目管理支持辦公室（ Program Management Support Office ） ? 計(jì)劃辦公室（ Program Office ） 54 C 技術(shù)貿(mào)易室 國(guó)際項(xiàng)目管理 IPMA 項(xiàng) 目 辦 公 室 （續(xù) 1） ? 項(xiàng)目辦公室職責(zé) ? 開(kāi)發(fā)和維護(hù)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)、方法和程序。 ? 為企業(yè)提供項(xiàng)目管理的咨詢和指導(dǎo)。 ? 為企業(yè)提供合格的項(xiàng)目經(jīng)理。 ? 為企業(yè)提供項(xiàng)目管理培訓(xùn)。 ? 為企業(yè)提供項(xiàng)目管理的其他支持。 55 C 技術(shù)貿(mào)易室 國(guó)際項(xiàng)目管理 IPMA 項(xiàng) 目 經(jīng) 理 ? 項(xiàng)目經(jīng)理角色比較 比較項(xiàng)目 項(xiàng)目經(jīng)理 職能主管 扮演角色 “ 帥 ” /為工作找到適當(dāng)?shù)娜巳ネ瓿? “ 將 ” /直接指導(dǎo)他人完成工作 知識(shí)結(jié)構(gòu) 通才 /具有豐富經(jīng)驗(yàn)及知識(shí) 專(zhuān)才 /技術(shù)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域?qū)＜? 管理方式 目標(biāo)管理 過(guò)程管理 工作方法 系統(tǒng)的方法 分析的方法 工作手段 個(gè)人實(shí)力 /責(zé)大權(quán)小 職位實(shí)力 /權(quán)責(zé)對(duì)等 主要任務(wù) 規(guī)定項(xiàng)目任務(wù)，何時(shí)開(kāi)始、何時(shí)達(dá)到最終目標(biāo)，整個(gè)過(guò)程經(jīng)費(fèi) 規(guī)定誰(shuí)負(fù)責(zé)任務(wù)，技術(shù)工作如何完成，完成任務(wù)的經(jīng)費(fèi) 56 C 技術(shù)貿(mào)易室 國(guó)際項(xiàng)目管理 IPMA 項(xiàng) 目 經(jīng) 理 （續(xù) 1） ? 項(xiàng)目經(jīng)理主要職責(zé) 1. 在技術(shù)、費(fèi)用和時(shí)間特定的前提下，利用組織中現(xiàn)有資源制造出最終產(chǎn)品或取得成果。 2. 以顧客的合同為基礎(chǔ)，完成項(xiàng)目的利潤(rùn)目標(biāo)。 3. 當(dāng)技術(shù)、費(fèi)用或時(shí)間目標(biāo)達(dá)不到時(shí)，向貫層主管匯報(bào)。 4. 為保證達(dá)到目標(biāo)作出必要的決策。 57 C 技術(shù)貿(mào)易室 國(guó)際項(xiàng)目管理 IPMA 項(xiàng) 目 經(jīng) 理 （續(xù) 2） ? 項(xiàng)目經(jīng)理主要職責(zé) 5. 如果目標(biāo)達(dá)不到而合同容許，建議結(jié)束項(xiàng)目或改變方法。 6. 和顧客、上級(jí)主管和職能主管共同商議選擇開(kāi)展項(xiàng)目的最佳方案。 7. 在時(shí)間和費(fèi)用約束下，和不同的職能部門(mén)協(xié)調(diào)工作程序。 58 C 技術(shù)貿(mào)易室 國(guó)際項(xiàng)目管理 IPMA 項(xiàng) 目 經(jīng) 理 （續(xù) 2） ? 項(xiàng)目經(jīng)理職位權(quán)力來(lái)源 1. 組織特許 2. 組織中地位 3. 工作中的特殊性 4. 行政頭銜 5. 方針政策傾向 6. 高級(jí)指揮權(quán) 7. 代表權(quán) 8. 經(jīng)費(fèi)控制權(quán) 59 C 技術(shù)貿(mào)易室 國(guó)際項(xiàng)目管理 IPMA 項(xiàng) 目 經(jīng) 理 （續(xù) 3） ? 項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人權(quán)力來(lái)源 1. 技術(shù)和管理知識(shí) 2. 管理經(jīng)驗(yàn) 3. 保持與上級(jí)的友好關(guān)系 4. 保持與同事、助手的友好關(guān)系 5. 與其他項(xiàng)目經(jīng)理建立和保持聯(lián)盟 6. 分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力 7. 保持正確 60 C 技術(shù)貿(mào)易室 國(guó)際項(xiàng)目管理 IPMA 項(xiàng) 目 經(jīng) 理 （續(xù) 4） ? 項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)要求 1. 較強(qiáng)的技術(shù)背景 2. 成熟的人格 3. 講求實(shí)際 4. 和高層主管保持良好關(guān)系 5. 使項(xiàng)目成員保持振奮 6. 在幾個(gè)不同的部門(mén)工作過(guò) 7. 臨危不懼 8. 具有創(chuàng)新思維 9. 把完成任務(wù)放在第一位 61 C 技術(shù)貿(mào)易室 國(guó)際項(xiàng)目管理 IPMA 項(xiàng) 目 經(jīng) 理 （續(xù) 5） ? 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的能力 1. 領(lǐng)導(dǎo)能力 2. 人員開(kāi)發(fā)能力 3. 溝通能力 4. 決策能力 5. 人際交往能力 62 C 技術(shù)貿(mào)易室 國(guó)際項(xiàng)目管理 IPMA 寶鋼項(xiàng)目管理的思考 ? 項(xiàng)目成敗的三個(gè)關(guān)鍵因素 ? 項(xiàng)目的可行性 ? 相關(guān)環(huán)境和條件 ? 管理方式 如果前兩項(xiàng)正確，項(xiàng)目要順利完成，管理方式就是關(guān)鍵因素，需要管理組織形式、管理手段、管理方法及工具的結(jié)合。 63 C 技術(shù)貿(mào)易室 國(guó)際項(xiàng)目管理 IPMA 寶鋼項(xiàng)目管理的思考 （續(xù) 1） ? 存在的主要問(wèn)題－ 缺乏系統(tǒng)策劃 目 標(biāo) 匯 集 僅僅聚焦具體項(xiàng)目來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)，從而來(lái)保證完成公司的技術(shù)貿(mào)易目標(biāo) 技術(shù)創(chuàng)新 A 任務(wù) B1 任務(wù) B2 任務(wù) B3 項(xiàng)目 C1 項(xiàng)目 C2 項(xiàng)目 C3 系統(tǒng)項(xiàng)目 子項(xiàng)目 孫子項(xiàng)目 64 C 技術(shù)貿(mào)易室 國(guó)際項(xiàng)目管理 IPMA 寶鋼項(xiàng)目管理的思考 （續(xù) 2） ? 存在的主要問(wèn)題－ 缺乏系統(tǒng)策劃 技術(shù)創(chuàng)新 A 任務(wù) B1 任務(wù) B2 任務(wù) B3 項(xiàng)目 C1 項(xiàng)目 C2 項(xiàng)目 C3 系統(tǒng)項(xiàng)目 子項(xiàng)目 孫子項(xiàng)目 目 標(biāo) 分 解 引進(jìn)項(xiàng)目管理，實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理制可以解決的問(wèn)題 65 C 技術(shù)貿(mào)易室 國(guó)際項(xiàng)目管理 IPMA 寶鋼項(xiàng)目管理的思考 （續(xù)3） ? 存在的主要問(wèn)題－ “ 重 ” 過(guò)程輕目標(biāo)（結(jié)果） ? 重過(guò)程，關(guān)鍵是根據(jù)項(xiàng)目階段分解的目標(biāo)來(lái)檢查 完成情況，而不是項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程權(quán)力的集中； ? 過(guò)程管理需要對(duì)項(xiàng)目的知識(shí)背景和技術(shù)發(fā)展有教 深的了解，否則只會(huì)流于形式，甚至?xí)璧K項(xiàng)目 的進(jìn)展； ? 實(shí)行 “ 目標(biāo)管理 ” 并不是淡化 “ 過(guò)程 ” ，而是使職 能部門(mén)真正管住也有能力管住的 “ 核心過(guò)程 ” 。 66 C 技術(shù)貿(mào)易室 國(guó)際項(xiàng)目管理 IPMA 寶鋼項(xiàng)目管理的思考 （續(xù)4） ? 存在的主要問(wèn)題－ 實(shí)施過(guò)程責(zé)任不清 ? 項(xiàng)目實(shí)施中分權(quán)交錯(cuò)，界面不清，責(zé)任不清。造 成的結(jié)果是：難以做到快速響應(yīng)；難以衡量其工作 業(yè)績(jī)，從而也難以形成正確的激勵(lì)導(dǎo)向； ? 需要解放思想，在項(xiàng)目管理過(guò)程中真正實(shí)施個(gè)人 負(fù)責(zé)制。 67 C 技術(shù)貿(mào)易室 國(guó)際項(xiàng)目管理 IPMA 寶鋼項(xiàng)目管理的思考 （續(xù) 5） ? 寶鋼項(xiàng)目管理組織形式探索 執(zhí)行主管 研發(fā)主管 職 員 職 員 職員 生產(chǎn)主管 職 員 職 員 職 員 科技主管 職 員 職 員 職 員 項(xiàng)目經(jīng)理主管 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 68 C 技術(shù)貿(mào)易室 國(guó)際項(xiàng)目管理 IPMA 寶鋼項(xiàng)目管理的思考 （續(xù) 6） ? 多項(xiàng)目的成組管理 ? 將多個(gè)關(guān)聯(lián)度大、可以系統(tǒng)成組的 “ 分項(xiàng) ” 歸類(lèi)為 大項(xiàng)，實(shí)施大項(xiàng)的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制； ? 明確大項(xiàng)目標(biāo)（大項(xiàng)的分解有項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)）， 過(guò)程充分授權(quán)； ? 歸口管理部門(mén)只負(fù)責(zé)目標(biāo)管理和專(zhuān)業(yè)服務(wù)支撐。 69 C 技術(shù)貿(mào)易室 國(guó)際項(xiàng)目管理 IPMA 寶鋼項(xiàng)目管理的思考 （續(xù) 7） ? 大項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理制 公司主管 職能部門(mén) 職 員 職 員 職員 生產(chǎn)廠部 職 員 職 員 職 員 產(chǎn)品、設(shè)備所 職 員 職 員 職 員 科技部主管 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 汽車(chē)板項(xiàng)目經(jīng)理 70 C 技術(shù)貿(mào)易室 國(guó)際項(xiàng)目管理 IPMA 寶鋼項(xiàng)目管理的思考 （續(xù) 8） ? 大項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理制 規(guī)劃立項(xiàng) 項(xiàng)目執(zhí)行 評(píng)估獎(jiǎng)勵(lì) 管理部門(mén) 項(xiàng)目經(jīng)理 責(zé)任管理 服務(wù)支撐 責(zé)任管理 投標(biāo)立項(xiàng) 責(zé)任管理 接受評(píng)估 ? 實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人負(fù)責(zé)制 ? 項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的權(quán)利下移到項(xiàng)目經(jīng)理 ? 業(yè)務(wù)管理部門(mén)在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中主要提供專(zhuān)業(yè)服務(wù) 和支撐 ,承擔(dān)項(xiàng)目 OFFICE的職能。 71 C 技術(shù)貿(mào)易室 國(guó)際項(xiàng)目管理 IPMA 案 例 研 討 ? 案例背景簡(jiǎn)介 某廠原有產(chǎn)品不景氣，急需開(kāi)發(fā)生產(chǎn)前景好的洗衣機(jī)，主要要求： － 項(xiàng)目工期 6 個(gè)月； － 項(xiàng)目總投資為 600萬(wàn)元人民幣。 72 C 技術(shù)貿(mào)易室 國(guó)際項(xiàng)目管理 IPMA ? 項(xiàng)目目標(biāo)描述 ? 成果目標(biāo)：新款全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)的研制。 ? 工期要求：項(xiàng)目工期 6 個(gè)月，時(shí)間從 2023年 1月 1日致 2023年 6月 30日。 ? 成本要求：項(xiàng)目總投資為 600萬(wàn)元人民幣。 案 例 研 討 （續(xù) 1） 73 C 技術(shù)貿(mào)易室 國(guó)際項(xiàng)目管理 IPMA ? 項(xiàng)目組織管理 案 例 研 討 （續(xù) 2） 總經(jīng)理 研發(fā)部 質(zhì)量部 人力資源部 采購(gòu)部 財(cái)務(wù)部 制造部 市場(chǎng)部 項(xiàng)目經(jīng)理 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 項(xiàng)目管理辦 74 C 技術(shù)貿(mào)易室 國(guó)際項(xiàng)目管理 IPMA ? 項(xiàng)目里程碑計(jì)劃 案 例 研 討 （續(xù) 3） 項(xiàng)目名稱 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月里程碑事件 上 中 下 上 中 下 上 中 下 上 中 下 上 中 下 上 中 下技術(shù)方案確定 30/1 ▲研究試驗(yàn) 15/4 ▲技術(shù)設(shè)計(jì) 15/5 ▲制作組裝 15/6 ▲75 C 技術(shù)貿(mào)易室 國(guó)際項(xiàng)目管理 IPMA ? 工作分解 場(chǎng)調(diào)研 戶需求調(diào)研 業(yè)調(diào)研 有專(zhuān)利技術(shù)調(diào)研 案設(shè)計(jì) 能框架設(shè)計(jì) 觀設(shè)計(jì) 試驗(yàn) 動(dòng)機(jī) 腦控制 設(shè)計(jì) 給排水 電氣控制 洗衣驅(qū)動(dòng) 筒體結(jié)構(gòu)