【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 屬性進(jìn)行管理與推廣 ?它們將只作為開通的服務(wù)或功能來推廣 ?它們的標(biāo)識(shí)將只作為服務(wù)性標(biāo)識(shí)來運(yùn)用和推廣 “WAP 掌中網(wǎng) ” 130WAP上網(wǎng)服務(wù) 品牌 服務(wù) 品牌戰(zhàn)略 —— 品牌數(shù)字化模式 A、 品牌數(shù)字化模式的表現(xiàn)形式 聯(lián)通新網(wǎng)絡(luò) 165 165 聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng) 聯(lián)通新網(wǎng)絡(luò) 17910 17910 聯(lián)通 IP電話 GSM130 130 聯(lián)通移動(dòng) 聯(lián)通長途 193 193 聯(lián)通長途 191/192 191/192 聯(lián)通尋呼 聯(lián)通國信尋呼 126/127 126/127 聯(lián)通尋呼 CDMA131 CDMA131 新時(shí)空 品牌數(shù)字化模式適合目前中國聯(lián)通的品牌現(xiàn)狀： a、它對(duì)原先各品牌各自為陣、自成體系的格局進(jìn)行了整合，從傳播 的層面上整合中國聯(lián)通品牌形象，便于消費(fèi)者對(duì)中國聯(lián)通整體實(shí)力與經(jīng)營規(guī)模的認(rèn)同 b、它在相當(dāng)程度上承接了原先品牌所積累的品牌資產(chǎn) c、品牌名稱從消費(fèi)者的認(rèn)知、記憶與使用習(xí)慣出發(fā)，如 17910是消費(fèi)者使用中國聯(lián)通 IP電話時(shí)的接入號(hào)，“聯(lián)通 IP電話”是消費(fèi)者認(rèn)知的屬性，而用“新網(wǎng)絡(luò)或數(shù)據(jù)通信”反而隔離了消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知 165 聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng) 17910 聯(lián)通 IP電話 193 聯(lián)通長途 B、數(shù)字品牌化 數(shù)字品牌化的利益點(diǎn)分析 a、在策略上沿承了品牌數(shù)字化戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)了各子品牌在傳播信息量上的單一性、可辯性 b、數(shù)字品牌化，直接把數(shù)字在視覺上設(shè)計(jì)成品牌名，一方面減少了消費(fèi)者的記憶難度，另一方面可減少傳播上的成本 c、數(shù)字品牌化， 還可減少管理及執(zhí)行上的困難 例如： 以前的標(biāo)志 規(guī)劃的標(biāo)志 總結(jié) 品牌結(jié)構(gòu)圖 中國聯(lián)合通信有限公司 中國聯(lián)通 165 聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng) 17910 聯(lián)通 IP電話 130 聯(lián)通移動(dòng) 193 聯(lián)通長途 191/192 聯(lián)通尋呼 126/127 聯(lián)通尋呼 CDMA131 新時(shí)空 新時(shí)空 品牌內(nèi)涵 對(duì)品牌的準(zhǔn)確定位，解決的是品牌在市場(chǎng)、在消費(fèi)群心智 中要占據(jù)什么樣的位臵的問題；對(duì)品牌內(nèi)涵的規(guī)劃，則是 要解決品牌擁有、蘊(yùn)含什么樣的精神實(shí)質(zhì)的問題。一個(gè)人 如果沒有內(nèi)涵，則只剩一具軀殼； 一個(gè)品牌沒有內(nèi)涵，同 樣也只是一個(gè)空洞的符號(hào)。 包括： 屬性、核心價(jià)值、提供的利益、個(gè)性 電信業(yè)品牌內(nèi)涵的構(gòu)成要素 品牌內(nèi)涵的規(guī)劃，同樣應(yīng)該以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，同時(shí)兼顧與競(jìng)爭(zhēng)品牌的差異性 。 消費(fèi)者調(diào)查結(jié)果表明，在對(duì)電信業(yè)品牌進(jìn)行選擇的時(shí)候，第一考慮因素是技術(shù)品質(zhì)，第二考慮是服務(wù)品質(zhì)，此外，一些品牌的附加要素也成為影響品牌選擇的重要理由。 氣質(zhì)內(nèi)涵 性格內(nèi)涵 技術(shù)內(nèi)涵 服務(wù)內(nèi)涵 品牌內(nèi)涵 附加層面 基礎(chǔ)層面 “ 中國聯(lián)通 ” 、 “ 新時(shí)空 ” 兩個(gè)母品牌的內(nèi)涵清單 技術(shù)內(nèi)涵 成熟完善的電信技術(shù)。既不是傳統(tǒng)的，也不是單一的電信技術(shù)。服務(wù)內(nèi)涵 親情化、便利化。在感情上給人親情的享受。將消費(fèi)者在行為上的麻煩減少到最低程度性格內(nèi)涵 活潑、外向、熱情。完全區(qū)隔于 “ 中國電信 ” 品牌傳統(tǒng)、老成、冷淡的性格特征。氣質(zhì)內(nèi)涵 有文化、有教養(yǎng)技術(shù)內(nèi)涵 引領(lǐng)潮流的最先進(jìn)電信技術(shù)。技術(shù)品質(zhì)代表了同時(shí)代電信技術(shù)的最高水平服務(wù)內(nèi)涵 親情化、便利化性格內(nèi)涵 新銳、干練。在思維方式、行為方式上都表現(xiàn)出與 “ 中國聯(lián)通 ” 、 “ 中國電信 ” 品牌的不同氣質(zhì)內(nèi)涵 高貴、高雅 。相對(duì)于 “ 中國聯(lián)通 ” 品牌的氣質(zhì)內(nèi)涵，在文化、教養(yǎng)方面更高一層次。區(qū)隔 中國聯(lián)通 新時(shí)空 如果 “ 中國聯(lián)通 ” 、 “ 新時(shí)空 ” 分別是一個(gè)人，會(huì)是怎樣的人呢？ 品牌內(nèi)涵的規(guī)劃，將會(huì)指引我們今后一系列的行銷傳播行為，行銷傳播行為累積下的印象，即構(gòu)成留存于受眾心中的品牌印象。這個(gè)品牌印象如果對(duì)應(yīng)成一個(gè)人，我們期望他是這樣的一個(gè)人： 中國聯(lián)通 ： 20多歲，掌握了專業(yè)技能，從事專業(yè)技術(shù)職業(yè)； 處處與人為善，易相處，經(jīng)常為他人著想，樂于 為他人提供方便；性格活潑、外向、好動(dòng)；受過高 等教育，有一定文化品味，不低俗，有教養(yǎng)。 新時(shí)空 ： 30多歲，從事專業(yè)技術(shù)職業(yè)，專業(yè)技能出類拔萃； 為人熱情、和善、樂于為他人提供方便；思想新銳 超前，行為干練，是社會(huì)中的精英分子；擁有較高 學(xué)位，品位高雅出眾。 區(qū)隔 在界定了 “ 中國聯(lián)通 ” 及 “ 新時(shí)空 ” 兩個(gè)品牌的品牌內(nèi)涵后，我們以 “ 品牌輪盤” 工具把通常意義上對(duì)品牌層次的劃分作由表及里的歸納，這樣的品牌輪盤，是用來分析消費(fèi)者對(duì)品牌認(rèn)知的強(qiáng)有力工具，應(yīng)該以它為基礎(chǔ)，來建立消費(fèi)者與品牌之間的關(guān)系，傳播活動(dòng)忠實(shí)于 “ 品牌精髓 ” 。 “ 中國聯(lián)通 ” 品牌，代表成熟完善的電信技術(shù)服務(wù) 使用 “ 中國聯(lián)通 ” 品牌，不但滿足 依靠現(xiàn)代電信技術(shù)傳送、溝通信息的 基本利益，還滿足由親情化、便利 化服務(wù)所帶來的新穎性的個(gè)性利益 使用 “ 中國聯(lián)通 ” 品牌，表明我是 一個(gè)在現(xiàn)代社會(huì)中比較活潑、外向、 熱情的人，別人也會(huì)由品牌本身的 氣質(zhì)覺得我有文化、有教養(yǎng)。 以成熟完善的電信技術(shù)，提供成熟的電信 服務(wù)，帶來全面的信息交流、溝通的暢快 和便利。 20多歲，掌握了專業(yè)技能，從事專業(yè) 技術(shù)職業(yè)；處處與人為善，易相處， 經(jīng)常為他人著想，樂于為他人提供方 便；性格活潑、外向、好動(dòng)；受過 高等教育，有一定文化品味，不低俗， 有教養(yǎng)。 品牌精髓： 這個(gè)輪盤中各 特征的總概括 品牌屬性：品牌是什么 ， 品牌的物理性 ， 功能性特性 品牌利益：品牌作什么用，使用品牌的結(jié)果 品牌價(jià)值：品牌如何讓我感覺自我以及讓他人感覺我 品牌個(gè)性：如果品牌是一個(gè)人，誰會(huì)是它 品牌輪盤 中國聯(lián)通品牌輪盤 “ 新時(shí)空 ” 品牌，代表引領(lǐng)潮流的最先進(jìn)電信技術(shù) 使用 “ 新時(shí)空 ” 品牌，不但滿足快捷、 便利的信息交流、溝通的基本利益， 更加滿足嶄新的電信技術(shù)所帶來的 新穎性，時(shí)尚性的個(gè)性利益。 使用 “ 新時(shí)空 ” 品牌，表明了我在社會(huì) 中的中堅(jiān)身份，別人也會(huì)認(rèn)為我的風(fēng) 格是新銳、干練，并具有某種高貴、 卓然不群的氣質(zhì) 30多歲，從事專業(yè)技術(shù)職業(yè)，專業(yè)技能出類拔萃， 為人熱情，和善、樂于為他人提供方便；思想新銳 超前，行為干練，是社會(huì)中的精英分子；擁有較高 學(xué)位，品位高雅出眾。 以成熟完善的電信技術(shù)，提供成熟 的電信服務(wù)，帶來全面的信息交流、 溝通的暢快和便利。 品牌精髓： 這個(gè)輪盤中各 特征的總概括 品牌屬性：品牌是什么 ， 品牌的物理性 ， 功能性特性 品牌利益：品牌作什么用，使用品牌的結(jié)果 品牌價(jià)值：品牌如何讓我感覺自我以及讓他人感覺我 品牌個(gè)性：如果品牌是一個(gè)人，誰會(huì)是它 新時(shí)空品牌輪盤 品牌識(shí)別 名稱： 有意義、與眾不同、容易記憶、引人注意 符號(hào)和標(biāo)志： 抽象符號(hào)（ M）、人物（ KFC）、 圖型（標(biāo)致） 人物： 特殊的品牌符號(hào)（綠巨人、 M叔叔） 口號(hào)： 在與消費(fèi)者對(duì)話時(shí)描述性或說服性的短句 歌曲： 一個(gè)以品牌為中心的簡(jiǎn)短音樂信息 品牌識(shí)別規(guī)劃的重要性 品牌識(shí)別是品牌與消費(fèi)者建立關(guān)系的重要橋梁 品牌 消費(fèi)者 對(duì)消費(fèi)者： 對(duì)內(nèi)部：便于管理 例： 整個(gè)標(biāo)志力求突顯出 IP電話優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的服務(wù)意念，最后一個(gè) “0” 字看起來就象一枚銅錢掰成兩瓣，又象兩部相對(duì)的電話機(jī)，既直觀的表達(dá)了價(jià)優(yōu)這個(gè)利益點(diǎn)，又很好的傳達(dá)出溝通的信息 標(biāo)志的目的在于體現(xiàn)聯(lián)通寬帶高速的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。其中 “5” 字的結(jié)構(gòu)中包含了一個(gè)英文字母 “e” ，它是網(wǎng)絡(luò)的公共性標(biāo)識(shí)，結(jié)合 165的整體業(yè)務(wù)符號(hào)，使人一目了然。 標(biāo)志中心位臵的 “9” 字由象征光纜的 3條流暢的線條構(gòu)成，且在字型的處理上頗具延展性，既體現(xiàn)了由光纜鋪架為主體的長途通信網(wǎng)絡(luò)，又體現(xiàn)了高速度、大容量和數(shù)字化的寬帶網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的意念 。 標(biāo)志構(gòu)圖簡(jiǎn)潔明快，其中的 “0” 字大小圓的交錯(cuò)極具移動(dòng)感，能夠有效的傳達(dá)出移動(dòng)通信的概念。同時(shí)表達(dá)出聯(lián)通 130永無止境的服務(wù)和精神。 標(biāo)志中 “2” 字的局部用螺旋形進(jìn)行了處理，半封閉式的構(gòu)圖意在體現(xiàn)無線尋呼全省漫游，時(shí)時(shí)傳遞無限信息的特點(diǎn)。 簡(jiǎn)潔時(shí)尚的設(shè)計(jì)體現(xiàn)出聯(lián)通尋呼 “ 無線 ” 的意念。其中 “92” 上部的兩個(gè)