第07章電子商務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)運(yùn)營(yíng)與安全管理(編輯修改稿)
2025-03-23 11:58 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)上次訪問后沒有增加任何新內(nèi)容。 URLminder是在最合適的時(shí)候 —— 數(shù)據(jù)更改或更新時(shí)，提示用戶訪問特定的網(wǎng)點(diǎn)。 電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理 23 第七章 電子商務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)運(yùn)營(yíng)與安全管理 三、不斷更新系統(tǒng)的內(nèi)容 2．與企業(yè)的內(nèi)部信息系統(tǒng)連接 ?除此以外，還有一種方法可以保證信息的及時(shí)更新，即從企業(yè)信息系統(tǒng)中直接獲取信息。比如說，用戶訂購(gòu)了商品之后，肯定非常焦急地想知道什么時(shí)候能夠收到商品以及現(xiàn)在商品的位置。這時(shí)候，如果能夠在系統(tǒng)中提供檢索功能，用戶只需要輸入貨單號(hào)，便能立即檢索到相關(guān)的文檔，了解到所訂購(gòu)商品的相關(guān)信息。 電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理 24 第七章 電子商務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)運(yùn)營(yíng)與安全管理 四、積極地吸引潛在客戶 ? 在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中有一個(gè)非常重要的概念 I/O率（內(nèi)向到外向的轉(zhuǎn)變率），這里內(nèi)向指的是坐等用戶來(lái)訪問，而外向是積極地吸引客戶，而開始對(duì)話是外向市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的開端。衡量電子商務(wù)系統(tǒng)成功的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)不在于 Web頁(yè)面的訪問次數(shù)，而是將對(duì)站點(diǎn)的訪問（內(nèi)向）轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)話（外向）的人數(shù)，這就是“內(nèi)向到外向的轉(zhuǎn)變率”，簡(jiǎn)寫為 I/O率。 ? 值得注意的另一個(gè)術(shù)語(yǔ)是內(nèi)向到外向的轉(zhuǎn)變比，簡(jiǎn)寫為I/O比。 I/O比的計(jì)算是：先算出對(duì)話的人數(shù)，再除以訪問網(wǎng)點(diǎn)的總?cè)藬?shù)，即對(duì)話者占訪問者的百分比。電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)該不斷提高 I/O率和 I/O比，而最大程度提高I/O率和 I/O比的關(guān)鍵是確定和提供能為顧客和目標(biāo)市場(chǎng)帶來(lái)真正價(jià)值的服務(wù)。 電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理 25 第七章 電子商務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)運(yùn)營(yíng)與安全管理 【案例 72】 Godiva Chocolatier公司的 Gift Reminder Service 26 【案例 73】 的 Personal Notification Service 27 第三節(jié) 電子商務(wù)系統(tǒng)的安全管理 一、 電子商務(wù)系統(tǒng)安全管理的基本概念 二、 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理 三、人員及行政安全管理 四、安全管理的主要應(yīng)急措施 電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理 28 第七章 電子商務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)運(yùn)營(yíng)與安全管理 一、 電子商務(wù)系統(tǒng)安全管理的基本概念 1．電子商務(wù)系統(tǒng)的安全威脅 電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理 29 第七章 電子商務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)運(yùn)營(yíng)與安全管理 一、 電子商務(wù)系統(tǒng)安全管理的基本概念 1．電子商務(wù)系統(tǒng)的安全威脅 （ 1）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全威脅 ? 計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的潛在安全問題 ? 安全產(chǎn)品使用不當(dāng) ? 缺少嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)安全管理制度 （ 2）交易的安全威脅 ? 交易資料被盜取 ? 交易伙伴的抵賴欺詐行為 ? 交易過程中的冒名頂替 電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理 30 第七章 電子商務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)運(yùn)營(yíng)與安全管理 一、 電子商務(wù)系統(tǒng)安全管理的基本概念 2．電子商務(wù)系統(tǒng)的安全要求 （ 1）環(huán)境的安全 ? 機(jī)房環(huán)境安全 ? 行政管理安全 ? 社會(huì)環(huán)境安全 電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理 31 第七章 電子商務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)運(yùn)營(yíng)與安全管理 一、 電子商務(wù)系統(tǒng)安全管理的基本概念 2．電子商務(wù)系統(tǒng)的安全要求 （ 2）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全 ? 端系統(tǒng)的安全 ? 接人系統(tǒng)安全 ? 傳輸系統(tǒng)安全 ? 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全 ? 軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)資源的安全 電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理 32 第七章 電子商務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)運(yùn)營(yíng)與安全管理 一、 電子商務(wù)系統(tǒng)安全管理的基本概念 2．電子商務(wù)系統(tǒng)的安全要求 （ 3）交易信息和數(shù)據(jù)的安全 ? 有效性 ? 機(jī)密性 ? 完整性 ? 可靠性 /不可抵賴性 ? 具備審查能力 電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理 33 第七章 電子商務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)運(yùn)營(yíng)與安全管理 二、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理 1．硬件的日常安全管理 需要進(jìn)行管理的硬件設(shè)備主要有： （ 1）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 （ 2）服務(wù)器和客戶機(jī) （ 3）通信線路 電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理 34 第七章 電子商務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)運(yùn)營(yíng)與安全管理 二、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理 2．軟件的日常安全管理 （ 1）支撐軟件 支撐軟件一般來(lái)說主要包括操作系統(tǒng) Unix或WindowsNT，數(shù)據(jù)庫(kù) Oracle或 Sybase等，開發(fā)工具 ASP、 Java語(yǔ)言等。對(duì)于操作系統(tǒng)（以 SCOUnix為例），一般需要進(jìn)行以下的安全管理與維護(hù)工作： ?定期清理日志文件、臨時(shí)文件。 ?定期整理文件系統(tǒng)。 ?監(jiān)測(cè)服務(wù)器上的活動(dòng)狀態(tài)和用戶注冊(cè)數(shù)。 ?處理運(yùn)行中的死機(jī)情況等。 電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理 35 第七章 電子商務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)運(yùn)營(yíng)與安全管理 二、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理
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